Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Зарегистрируйтесь, чтобы получить бесплатный тестовый прокси на 60 минут.

На тест выдаются серверные прокси со случайным списком IP-адресов. Выбрать тариф, страну и количество прокси можно в платной версии сервиса.

Основное различие между этими двумя тарифами заключается в том, что серверные прокси предоставляются на несколько пользователей, в то время как индивидуальные прокси предоставляются исключительно в одни руки (каналы IP-адресов не делится между пользователями).

Для нетребовательных пользователей серверные прокси являются отличным предложением, поскольку не уступают по техническим характеристикам индивидуальным прокси и надежно служат весь срок эксплуатации. Такие прокси хорошо подходят не только для узконаправленных целей, но и для выполнения большинства служебных задач.

Прокси согласно выбранному тарифу предоставляются автоматически после оплаты. Если у Вас возникли проблемы с получением прокси — пожалуйста обратитесь в службу поддержки.

Все прокси сервера четвертой версии интернет протокола — IPv4.

Все прокси поддерживают подключение по сетевым протоколам HTTP, HTTPS, SOCKS4, SOCKS5. Пользователи самостоятельно выбирают, через какой сетевой протокол будут работать прокси.

Прокси работают по привязке к IP-адресу или авторизации по логину с паролем. Авторизация прокси по логину с паролем работает только совместно с привязкой к IP-адресу.

Да. Но после каждого изменения IP-адреса необходимо будет заходить в клиентскую панель и обновлять IP привязки.

Для работы прокси с беспарольным доступом используется порт 8085 для HTTP/HTTPS прокси и порт 1085 для SOCKS 4/5 прокси.

Для работы прокси с авторизацией по логину с паролем используется порт 8080 для HTTP/HTTPS прокси и порт 1080 для SOCKS 4/5 прокси.

Нет. При покупке можно выбрать только страну прокси и количество IP в пакете. Остальные критерии формируются случайным образом.

Более 500 подсетей класса (C) в общем буфере прокси. Список IP не подбирается вручную, а всегда составляется случайным образом. Для каждого пакета прокси формируется уникальный список IP с разными подсетями и непоследовательным диапазоном IP-адресов.

Нет. Для каждого пакета прокси составляется уникальный список IP-адресов. Список формируется случайным образом из буфера свободных IP-адресов прокси.

Все прокси являются статическими, они работают в течение всего срока аренды и не требуют ежедневного обновления.

Список прокси можно обновить раз в 8 дней. Обновление не является обязательным и применяется по желанию клиента.

Скорость работы прокси зависит от многих факторов, в том числе от месторасположения прокси сервера и сайта/ресурса с которым идет работа.

Все прокси подключены к каналам с пропускной способности минимум 100 Мб/с.

Нет никаких ограничений на объем интернет трафика, который вы можете использовать.

Минимальный срок аренды прокси составляет 30 дней. Продлевать аренду можно на 30, 90 и 360 дней.

Наши прокси работают на лучшем современном оборудовании и обслуживаются только опытными специалистами, поэтому прокси всегда находятся в рабочем состоянии и стабильно работают в течение всего срока аренды.

Все прокси развернуты на базе Linux.

«ISP» прокси присутствуют в общем буфере, но попадаются очень редко. Все остальные прокси определяются как «Data Center».

IPv4 прокси совместимы для работы с любыми сайтами и программами. Чтобы выяснить, нет ли ограничений со стороны сайта, с которым вы планируете работать — рекомендуем купить минимальный тариф или воспользоваться пробным периодом.

1. Авторизуйтесь в панели клиента. В верхнем меню выберите вкладку «Услуги» и перейдите в раздел «Продукты/услуги».
2. В появившемся списке кликните на услугу со статусом «Активный», установите IP привязки (укажите IP-адрес с которого Вы будите работать с прокси, узнать можно через whoer.net) и кликните на кнопку «Установить».
3. Ознакомьтесь с предложенными настройками, выберите подходящие и скачайте список прокси файлом формата «TXT» или «CSV».

Логин с паролем для авторизации прокси можно получить на странице вашего тарифа перед полем «IP привязки». Чтобы попасть на страницу вашего тарифа, в верхнем меню выберите вкладку «Услуги» и перейдите в раздел «Продукты/услуги». В появившемся списке кликните на услугу со статусом «Активный».

Прокси сервера могут не работать, если в личном кабинете неправильно установлена привязка к IP-адресу, а при настройке прокси был неправильно указан порт подключения.

Для обновления IP привязки перейдите на страницу вашего тарифа и установите IP привязку (укажите IP-адрес, с которого Вы будете работать с прокси, узнать можно через whoer.net) и нажмите на кнопку «Установить».

Для того чтобы запустить прокси с беспарольным доступом необходимо использовать порт 8085 или 1085. Для того чтобы запустить прокси с авторизацией по логину с паролем необходимо использовать порт 8080 или 1080.

Если после покупки ваши прокси работали, но через какое то время перестали работать, необходимо зайти в панель клиента и на странице вашего тарифа обновить IP привязку. Такая проблема может произойти если IP-адрес с которого Вы использовали прокси обновился.

Самый простой способ убедится в работоспособности наших прокси — это настроить прокси с беспарольным доступом через порт 8085 в любом доступном Вам браузере.

Наши прокси работают по привязке к IP-адресу, поэтому данный инструмент не способен определить работу прокси. Проверить работу прокси можно путем настройки в обычном браузере.

Нет. Каждый пакет прокси привязывается к одному IP-адресу. Если Вам нужно привязать прокси на несколько IP, необходимо докупить пакеты (список прокси для каждого пакета будет отличаться).

Если Вам требуется привязать конкретный список прокси к нескольким IP-адресам, мы можем предложить для вас решение: закажите дополнительные пакеты прокси с таким же количеством IP, далее напишите нам, и мы составим для этих пакетов прокси единый список прокси.

Мы не раз видели, как один и тот же прокси на трех разных сайтах по проверке показывает разное ГЕО IP. И это не проблема прокси, это проблема ресурса на котором Вы проверяете ГЕО.

Мы продаем только свои серверные прокси. И сами прописываем принадлежность их к той или иной стране. Существует несколько организаций которые занимаются распределением IP по странам:

1. AFRINIC (Africa) — www.afrinic.net — whois.afrinic.net
2. APNIC (Asia Pacific) — www.apnic.net — whois.apnic.net
3. ARIN (North America) — www.arin.net — whois.arin.net
4. LACNIC (Latin America and the Carribean) — www.lacnic.net — whois.lacnic.net
5. Europe — www.ripe.net

Каждый сервис GEO IP должен регулярно обновлять свои данные с этих ресурсов. Но проблема в том, что большинство таких сервисов получают эту информацию с разных источников и с разной периодичностью. Некоторые сервисы обновляют свои GEO базы регулярно, а другие этого не делают годами. Мы не в состоянии отвечать за подобные сервисы.

Для проверки ГЕО мы рекомендуем использовать сервис www.ripe.net, этот ресурс часто обновляет свои геобазы (занимается обновление баз с 5 региональных Интернет регистраторов), его данные наиболее приближены к реальным.

Список прокси можно обновить раз в 8 дней. На странице вашего тарифа находится таймер, через 8 дней он заменяется кнопкой, позволяющей обновить список прокси.

Если прокси Вам не подошли, Вы можете запросить возврат в течение 24 часов после покупки. Для возврата необходимо обратиться в Службу поддержки.

Также Вы можете отменить активный заказ, средства перейдут на внутренний баланс аккаунта для дальнейших заказов. Запрос отмены доступен один раз в три дня.