ব্যবহারের শর্তাবলী

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য, আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং Proxy5 এর সাথে আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে। শর্তাবলী গ্রহণ করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করছেন।

আপনি নিম্নলিখিত কাজগুলি থেকে বিরত থাকতে সম্মত হচ্ছেন, যা নিষিদ্ধ বলে বিবেচিত:

• যেকোনো মাধ্যমে পরিষেবার যেকোনো উপাদান অনুলিপি করা, বিতরণ করা, অথবা সর্বজনীনভাবে প্রকাশ করা;
• স্প্যাম, চেইন লেটার, বা অন্যান্য অবাঞ্ছিত বিষয়বস্তু পাঠানো;
• সিস্টেমের কার্যক্রমে হস্তক্ষেপ, হ্যাকিংয়ের প্রচেষ্টা, নিরাপত্তা লঙ্ঘন, অথবা আমাদের সার্ভারের মধ্য দিয়ে যাওয়া যেকোনো প্রেরিত ডেটার ডিক্রিপশন;
• আমাদের অবকাঠামো বা লক্ষ্য ওয়েব রিসোর্সের উপর অতিরিক্ত বা অযৌক্তিক বোঝা তৈরি করে এমন যেকোনো পদক্ষেপ;
• ভাইরাস, ট্রোজান, ওয়ার্ম এবং অন্যান্য ধ্বংসাত্মক উপাদান সহ ক্ষতিকারক সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করা;
• ব্যবহারকারীদের সম্মতি ছাড়াই তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা, যার মধ্যে লগইন এবং অন্যান্য শনাক্তকারীও অন্তর্ভুক্ত;
• অন্য ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ করা, নিজের পরিচয় গোপন করা বা বিকৃত করা এবং প্রতারণামূলক কাজ করা;
• পরিষেবাগুলির স্থিতিশীল এবং সঠিক কার্যক্রম ব্যাহত করার যেকোনো প্রচেষ্টা;
• পরিষেবার বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস করার জন্য অ-মানক বা অননুমোদিত প্রযুক্তিগত উপায় ব্যবহার করা;
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা কন্টেন্টের অনুলিপি রোধ করার জন্য তৈরি সুরক্ষা ব্যবস্থা, বিধিনিষেধ, বা প্রযুক্তিগত বাধা এড়িয়ে যাওয়া;
• Proxy5 এর সাথে পূর্ব চুক্তি ছাড়াই পরিষেবার অ্যাক্সেস পুনঃবিক্রয় বা পুনর্বণ্টন;
• সার্ভার, অ্যাকাউন্ট, নেটওয়ার্ক, বা অন্যান্য সংস্থানগুলিতে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করার জন্য পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা;
• ইন্টারনেট যোগাযোগ ব্যাহত করে এমন সাইবার আক্রমণ (যেমন, DDoS) পরিচালনা করা;
• বট, স্বয়ংক্রিয় টিকিট ক্রয়, অন্যায্য উদ্দেশ্যে বিজ্ঞাপন, অথবা সংবেদনশীল/অ-সর্বজনীন তথ্য সংগ্রহের জন্য পরিষেবার ব্যবহার;
• পরিষেবার এমন কোনও ব্যবহার যা প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান, অন্যান্য পরিষেবার শর্তাবলী, অথবা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করে।

এই নিয়ম লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে Proxy5 পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি আপনি সহায়ক নথি সরবরাহ করতে অস্বীকৃতি জানান, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করা হতে পারে।

সাধারণ বিধান: আমরা উচ্চমানের পরিষেবা প্রদানের জন্য এবং আইনের মধ্যে কঠোরভাবে কাজ করার জন্য প্রচেষ্টা করি। কোম্পানি যেকোনো অবৈধ পদক্ষেপ বা ব্যবহারকারীর চুক্তি লঙ্ঘনের নিন্দা করে।

অভিযোগ পর্যালোচনা ফি: প্রশাসনিক ও তদন্তমূলক খরচ বৃদ্ধির কারণে, আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘনের অভিযোগ সম্পর্কিত প্রতিটি অভিযোগের জন্য US$30 একটি নির্দিষ্ট ফি ২২ জানুয়ারী, ২০২৪ থেকে কার্যকর হবে। এই পরিমাণ লঙ্ঘনের জন্য ক্ষতিপূরণ নয়, তবে অভিযোগ বিশ্লেষণ এবং প্রক্রিয়াকরণের সাথে সম্পর্কিত খরচ মেটাতে কাজ করে।

পর্যালোচনা প্রক্রিয়া: প্রাপ্ত প্রতিটি অভিযোগ পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত করা হয়। আমরা তথ্য বিশ্লেষণ করি, প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করি। প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অংশগ্রহণকারীকে (গ্রাহককে) মন্তব্য এবং ব্যাখ্যা প্রদানের সুযোগ দেওয়া হয়।

পেমেন্ট: অভিযোগ পর্যালোচনার পর, গ্রাহককে প্রক্রিয়াকরণ ফি এর জন্য ইনভয়েস করা হবে। ইনভয়েসের তারিখের তিন কর্মদিবসের মধ্যে পেমেন্ট করতে হবে। অভিযোগের কারণে সাময়িকভাবে স্থগিত পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র পেমেন্ট করার পরেই পুনঃস্থাপন করা যেতে পারে (যদি না আমাদের নিয়মে অন্যথায় উল্লেখ করা থাকে)।

বারবার বা গুরুতর লঙ্ঘন: যদি গ্রাহক গুরুতর বা পদ্ধতিগত লঙ্ঘন করেন, তাহলে কোম্পানি পরিষেবার বিধান সীমিত বা সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, অগ্রিম প্রদান করা পরিষেবার জন্য কোনও অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না, অভিযোগ ফি সহ কোনও খরচও ফেরত দেওয়া হবে না। একটি ন্যায্য এবং নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখার জন্য আমরা পরিষেবার শর্তাবলী কঠোরভাবে মেনে চলার উপর জোর দিই।

ব্যতিক্রম: গ্রাহক যদি সক্রিয়ভাবে সহযোগিতা করেন এবং ভবিষ্যতে অনুরূপ ঘটনা প্রতিরোধে পদক্ষেপ নেন, তাহলে কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে অভিযোগ পর্যালোচনা ফি মওকুফ করতে পারে।

আমাদের পরিষেবাগুলিতে সাবস্ক্রাইব করার মাধ্যমে, আপনি আপনার নির্বাচিত মূল্য পরিকল্পনা অনুসারে তহবিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেবিট করতে সম্মত হন। অর্থপ্রদানগুলি কেবলমাত্র স্বনামধন্য বহিরাগত প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় যারা PCI-DSS এর মতো সুরক্ষা মান মেনে চলে। আমরা আপনার ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ সরাসরি সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।

যতক্ষণ পর্যন্ত পরিষেবাটি সক্রিয় থাকে এবং অর্থপ্রদান সফল হয় ততক্ষণ পর্যন্ত সাবস্ক্রিপশনটি বৈধ থাকে। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের মালিক (যিনি ক্রয় করেছেন) সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার অধিকার রাখেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অথবা আমাদের সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করে বাতিল করা যেতে পারে।

রিটার্ন এবং সাবস্ক্রিপশন বাতিলকরণ আমাদের রিফান্ড নীতির বিধান দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, যা আপনি আলাদাভাবে পর্যালোচনা করতে পারেন।

অর্ডার দেওয়ার মুহূর্ত থেকে Proxy5 ২৪ ঘন্টার রিফান্ড পলিসি অফার করে। রিফান্ড একই পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করে করা হয় যার মাধ্যমে আসল পেমেন্ট করা হয়েছিল। রিফান্ডের অনুরোধ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা রিফান্ড সম্পর্কিত কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। যদি কোনও ব্যবহারকারী এক ক্যালেন্ডার মাসের মধ্যে তিনটির বেশি রিফান্ড অনুরোধ জমা দেন, তাহলে Proxy5 পরবর্তী রিফান্ড অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২৪ ঘন্টার মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে যদি ফেরতের অনুরোধ পাওয়া যায়, তাহলে গ্রাহক অর্ডার বাতিল করতে পারেন এবং অব্যবহৃত তহবিল অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্সে জমা হবে। অর্ডার বাতিলকরণ বৈশিষ্ট্যটি প্রতি তিন দিনে একবার উপলব্ধ এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ প্যানেলের মাধ্যমে ব্যবহার করা যেতে পারে।

আপনার কেনা প্রক্সি সার্ভারের মান নিয়ে যদি আপনি অসন্তুষ্ট হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্রযুক্তিগত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সম্ভাব্য অর্থ ফেরত সহ পরিস্থিতি সমাধানের চেষ্টা করব।

Proxy5 প্ল্যাটফর্ম থেকে যেকোনো পণ্য বা পরিষেবা ক্রয় করে, আপনি এই রিফান্ড নীতিতে বর্ণিত বিধানগুলির সাথে আপনার চুক্তি নিশ্চিত করছেন।

একটি গুরুত্বপূর্ণ ব্যতিক্রম হল নিয়ম লঙ্ঘন: যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অভিযোগ, ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন, অথবা আমাদের নিয়ম লঙ্ঘনকারী অন্যান্য কার্যকলাপের জন্য রিপোর্ট করা হয়, তাহলে কোনও ফেরত দেওয়া হবে না। এটি গুরুতর এবং বারবার লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পূর্বে প্রদত্ত অভিযোগ তদন্ত ফি-এর জন্যও ফেরত দেওয়া হবে না। এই পদক্ষেপটি আমাদের পরিষেবার ন্যায্য ব্যবহার এবং নিয়ন্ত্রক মান মেনে চলার প্রচারের উদ্দেশ্যে।

সমস্ত Proxy5 মূল্য পরিকল্পনার মধ্যে রয়েছে সীমাহীন ট্র্যাফিক আপনার প্যাকেজের শর্তাবলীতে অন্যথায় উল্লেখ না করা পর্যন্ত। তবে, ক্রয় করা আইপি ঠিকানার সংখ্যার উপর নির্ভর করে ব্যান্ডউইথ সীমিত:

• ১-৩,০০০ আইপি ঠিকানা: পর্যন্ত ৫০০ এমবিপিএস
• ৩০০১–৫০০০ আইপি ঠিকানা: পর্যন্ত ১ জিবিপিএস
• ৫০০১–১৫,০০০ আইপি ঠিকানা: পর্যন্ত ১.৫ জিবিপিএস
• ১৫,০০১–২৫,০০০ আইপি ঠিকানা: পর্যন্ত ২.৫ জিবিপিএস
• ২৫,০০০ এরও বেশি আইপি ঠিকানা: পর্যন্ত ৫ জিবিপিএস

নির্ধারিত গতিসীমা অতিক্রম করলে পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে। যদি আপনার ব্যান্ডউইথ বাড়ানোর প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে সীমা বাড়ানোর জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

গতির সীমাবদ্ধতা ছাড়াও, আপনার প্যাকেজে থাকা আইপি ঠিকানার সংখ্যার উপর নির্ভর করে সমান্তরাল সংযোগের সংখ্যারও সীমা রয়েছে:

যদি সংযোগের সংখ্যা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করে, তাহলে এর ফলে সাময়িকভাবে ব্লক করা হতে পারে অথবা পরিষেবার মান হ্রাস পেতে পারে। সঠিক ক্রিয়াকলাপের জন্য, নির্দিষ্ট পরামিতিগুলি মেনে চলা বা স্কেলিং সমস্যাগুলির বিষয়ে সহায়তার সাথে পরামর্শ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের পরিষেবার কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে। আপনার পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের অপর্যাপ্ত সুরক্ষার কারণে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে যে কোনও ক্ষতির জন্য Proxy5 দায়ী নয়।

আপনি কেবলমাত্র আইনের মধ্যে থেকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে সম্মত হচ্ছেন এবং প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা, অথবা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করবেন না। আইনের পরিপন্থী উদ্দেশ্যে পরিষেবাটি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ, যার মধ্যে রয়েছে, তবে সীমাবদ্ধ নয়: জালিয়াতি, সাইবারস্টকিং, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকারক স্ক্রিপ্ট বিতরণ।

আমরা আপনার গোপনীয়তার সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই। অনুগ্রহ করে আমাদের পড়ুন গোপনীয়তা নীতি আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যবহার করি তা বোঝার জন্য।

পরিষেবাগুলির অন্তর্ভুক্ত সমস্ত উপাদান, যার মধ্যে রয়েছে সফ্টওয়্যার, ডিজাইন, টেক্সট, ব্র্যান্ডিং এবং প্রযুক্তি, Proxy5 অথবা আমাদের অংশীদার/লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। পরিষেবাগুলি ব্যবহারের ফলে কোনও বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার আপনার কাছে হস্তান্তরিত হবে না।

Proxy5 এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সমস্ত আপডেট আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে শেষ সম্পাদনার তারিখ সহ প্রকাশিত হয়। আপডেট প্রকাশের পরে পরিষেবাগুলির ক্রমাগত ব্যবহারের অর্থ হল আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত।

আমরা প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি, এমনকি যদি আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন।

এই শর্তাবলী সেই অধিক্ষেত্রের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত যেখানে Proxy5 আনুষ্ঠানিকভাবে নিবন্ধিত। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত সমস্ত বিরোধ আইনের বিধানের দ্বন্দ্ব বিবেচনা না করেই, সেই অধিক্ষেত্রের প্রযোজ্য আইন অনুসারে সমাধান করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যদি কোনও প্রশ্ন, মন্তব্য বা পরামর্শ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন—আমরা সর্বদা সাহায্য করতে পেরে খুশি।