ব্যবহারের শর্তাবলী

আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য, আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর হতে হবে এবং Proxy5 এর সাথে আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে৷ শর্তাবলী স্বীকার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করেন৷

আপনি নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলি থেকে বিরত থাকতে সম্মত হন, যা নিষিদ্ধ বলে বিবেচিত হয়:

• কপি করা, বিতরণ করা বা সর্বজনীনভাবে কোনো মাধ্যমের পরিষেবাগুলির কোনো উপাদান প্রকাশ করা;
• স্প্যাম, চেইন লেটার বা অন্যান্য অবাঞ্ছিত বিষয়বস্তু পাঠানো;
• সিস্টেমের ক্রিয়াকলাপে হস্তক্ষেপ, হ্যাকিংয়ের প্রচেষ্টা, নিরাপত্তা লঙ্ঘন, বা আমাদের সার্ভারের মধ্য দিয়ে যাওয়া কোনো প্রেরিত ডেটার ডিক্রিপশন;
• আমাদের অবকাঠামো বা টার্গেট ওয়েব রিসোর্সে অত্যধিক বা অযৌক্তিক লোড তৈরি করে এমন কোনো কাজ;
• ভাইরাস, ট্রোজান, ওয়ার্ম এবং অন্যান্য ধ্বংসাত্মক উপাদান সহ দূষিত সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করা;
• ব্যবহারকারীদের সম্মতি ছাড়াই তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা, যার মধ্যে লগইন এবং অন্যান্য শনাক্তকারীও অন্তর্ভুক্ত;
• অন্য ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ করা, নিজের পরিচয় গোপন করা বা বিকৃত করা এবং প্রতারণামূলক কাজ করা;
• পরিষেবাগুলির স্থিতিশীল এবং সঠিক অপারেশন ব্যাহত করার যে কোনও প্রচেষ্টা;
• পরিষেবার বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস করতে অ-মানক বা অননুমোদিত প্রযুক্তিগত উপায় ব্যবহার করে;
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা বিষয়বস্তু অনুলিপি প্রতিরোধ করার জন্য ডিজাইন করা সুরক্ষা ব্যবস্থা, বিধিনিষেধ, বা প্রযুক্তিগত বাধাগুলি ঠেকানো;
• Proxy5 এর সাথে পূর্ব চুক্তি ছাড়াই পরিষেবাতে অ্যাক্সেসের পুনঃবিক্রয় বা পুনঃবন্টন;
• সার্ভার, অ্যাকাউন্ট, নেটওয়ার্ক বা অন্যান্য সংস্থানগুলিতে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করার জন্য পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে;
• সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা (যেমন, DDoS) যা ইন্টারনেট যোগাযোগ ব্যাহত করে;
• বট, স্বয়ংক্রিয় টিকিট কেনা, অন্যায় উদ্দেশ্যে বিজ্ঞাপন, বা সংবেদনশীল/অ-পাবলিক ডেটা সংগ্রহের জন্য পরিষেবার ব্যবহার;
• পরিষেবার যে কোনও ব্যবহার যা প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান, অন্যান্য পরিষেবার শর্তাবলী বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করে।

এই নিয়ম লঙ্ঘনের সন্দেহ থাকলে Proxy5 পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে৷ আপনি সমর্থনকারী নথি প্রদান করতে অস্বীকার করলে, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করা হতে পারে।

সাধারণ বিধান: আমরা উচ্চমানের পরিষেবা প্রদানের জন্য এবং আইনের মধ্যে কঠোরভাবে কাজ করার জন্য প্রচেষ্টা করি। কোম্পানি যেকোনো অবৈধ পদক্ষেপ বা ব্যবহারকারীর চুক্তি লঙ্ঘনের নিন্দা করে।

অভিযোগ পর্যালোচনা ফি: Effective January 22, 2024, due to increased administrative and investigative costs, a fixed fee of US$50 will be charged for each complaint regarding alleged violations of our terms and conditions. This amount is not compensation for the violation, but serves to cover the costs associated with analyzing and processing the complaint.

পর্যালোচনা প্রক্রিয়া: প্রাপ্ত প্রতিটি অভিযোগ পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত করা হয়। আমরা তথ্য বিশ্লেষণ করি, প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করি। প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অংশগ্রহণকারীকে (গ্রাহককে) মন্তব্য এবং ব্যাখ্যা প্রদানের সুযোগ দেওয়া হয়।

পেমেন্ট: অভিযোগ পর্যালোচনার পর, গ্রাহককে প্রক্রিয়াকরণ ফি এর জন্য ইনভয়েস করা হবে। ইনভয়েসের তারিখের তিন কর্মদিবসের মধ্যে পেমেন্ট করতে হবে। অভিযোগের কারণে সাময়িকভাবে স্থগিত পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র পেমেন্ট করার পরেই পুনঃস্থাপন করা যেতে পারে (যদি না আমাদের নিয়মে অন্যথায় উল্লেখ করা থাকে)।

বারবার বা গুরুতর লঙ্ঘন: যদি গ্রাহক গুরুতর বা পদ্ধতিগত লঙ্ঘন করেন, তাহলে কোম্পানি পরিষেবার বিধান সীমিত বা সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, অগ্রিম প্রদান করা পরিষেবার জন্য কোনও অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না, অভিযোগ ফি সহ কোনও খরচও ফেরত দেওয়া হবে না। একটি ন্যায্য এবং নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখার জন্য আমরা পরিষেবার শর্তাবলী কঠোরভাবে মেনে চলার উপর জোর দিই।

ব্যতিক্রম: গ্রাহক যদি সক্রিয়ভাবে সহযোগিতা করেন এবং ভবিষ্যতে অনুরূপ ঘটনা প্রতিরোধে পদক্ষেপ নেন, তাহলে কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে অভিযোগ পর্যালোচনা ফি মওকুফ করতে পারে।

আমাদের পরিষেবাগুলিতে সদস্যতা নেওয়ার মাধ্যমে, আপনি আপনার নির্বাচিত মূল্য পরিকল্পনা অনুসারে তহবিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেবিট করতে সম্মত হন৷ অর্থপ্রদানগুলি একচেটিয়াভাবে সম্মানিত বহিরাগত সরবরাহকারীদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় যা PCI-DSS-এর মতো সুরক্ষা মান মেনে চলে। আমরা সরাসরি আপনার ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ সঞ্চয় বা প্রক্রিয়া করি না।

যতক্ষণ পরিষেবা সক্রিয় থাকে এবং অর্থপ্রদান সফল হয় ততক্ষণ সদস্যতা বৈধ থাকে। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের মালিকের (যে ব্যক্তি ক্রয় করেছে) সদস্যতা বাতিল করার অধিকার রাখে। বাতিলকরণ অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা আমাদের সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করে করা যেতে পারে।

রিটার্ন এবং সাবস্ক্রিপশন বাতিলকরণ আমাদের রিফান্ড নীতির বিধান দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, যা আপনি আলাদাভাবে পর্যালোচনা করতে পারেন।

Proxy5 অর্ডার দেওয়ার মুহূর্ত থেকে 24-ঘন্টা ফেরত নীতি অফার করে। অর্থ ফেরত একই অর্থপ্রদানের সিস্টেম ব্যবহার করে করা হয় যার মাধ্যমে মূল অর্থ প্রদান করা হয়েছিল। একটি ফেরত অনুরোধ করতে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন.

আমরা ফেরত সংক্রান্ত কার্যকলাপ নিরীক্ষণ. যদি একজন ব্যবহারকারী একটি একক ক্যালেন্ডার মাসে তিনটির বেশি ফেরতের অনুরোধ জমা দেন, Proxy5 পরবর্তী রিফান্ডের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যদি 24-ঘন্টা মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে একটি ফেরতের অনুরোধ পাওয়া যায়, তাহলে গ্রাহক অর্ডারটি বাতিল করতে পারেন এবং অব্যবহৃত তহবিল অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্সে জমা করা হবে। অর্ডার বাতিল করার বৈশিষ্ট্যটি প্রতি তিন দিনে একবার উপলব্ধ এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ প্যানেলের মাধ্যমে ব্যবহার করা যেতে পারে।

আপনি যদি আপনার কেনা প্রক্সিের গুণমান নিয়ে অসন্তুষ্ট হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্রযুক্তিগত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সম্ভাব্য অর্থ ফেরত সহ পরিস্থিতি সমাধান করার চেষ্টা করব৷

Proxy5 প্ল্যাটফর্মে যেকোনো পণ্য বা পরিষেবা কেনার মাধ্যমে, আপনি এই রিফান্ড নীতিতে উল্লিখিত বিধানগুলির সাথে আপনার চুক্তি নিশ্চিত করেন।

একটি গুরুত্বপূর্ণ ব্যতিক্রম হল নিয়ম লঙ্ঘন: যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অভিযোগ, ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন, অথবা আমাদের নিয়ম লঙ্ঘনকারী অন্যান্য কার্যকলাপের জন্য রিপোর্ট করা হয়, তাহলে কোনও ফেরত দেওয়া হবে না। এটি গুরুতর এবং বারবার লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পূর্বে প্রদত্ত অভিযোগ তদন্ত ফি-এর জন্যও ফেরত দেওয়া হবে না। এই পদক্ষেপটি আমাদের পরিষেবার ন্যায্য ব্যবহার এবং নিয়ন্ত্রক মান মেনে চলার প্রচারের উদ্দেশ্যে।

সমস্ত Proxy5 মূল্য পরিকল্পনার মধ্যে রয়েছে সীমাহীন ট্র্যাফিক আপনার প্যাকেজের শর্তাবলীতে অন্যথায় উল্লেখ না করা পর্যন্ত। তবে, ক্রয় করা আইপি ঠিকানার সংখ্যার উপর নির্ভর করে ব্যান্ডউইথ সীমিত:

• ১-৩,০০০ আইপি ঠিকানা: পর্যন্ত ৫০০ এমবিপিএস
• ৩০০১–৫০০০ আইপি ঠিকানা: পর্যন্ত ১ জিবিপিএস
• ৫০০১–১৫,০০০ আইপি ঠিকানা: পর্যন্ত ১.৫ জিবিপিএস
• ১৫,০০১–২৫,০০০ আইপি ঠিকানা: পর্যন্ত ২.৫ জিবিপিএস
• ২৫,০০০ এরও বেশি আইপি ঠিকানা: পর্যন্ত ৫ জিবিপিএস

প্রতিষ্ঠিত গতি সীমা অতিক্রম করা হলে সংস্থাটি পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে৷ আপনার ব্যান্ডউইথ বাড়াতে হলে, প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। দয়া করে মনে রাখবেন যে সীমা বাড়ানোর জন্য অতিরিক্ত চার্জ লাগতে পারে।

গতির সীমাবদ্ধতা ছাড়াও, আপনার প্যাকেজে IP ঠিকানার সংখ্যার উপর নির্ভর করে সমান্তরাল সংযোগের সংখ্যার উপরও সীমাবদ্ধতা রয়েছে:

সংযোগের সংখ্যা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে, এর ফলে সাময়িক অবরুদ্ধ বা পরিষেবার গুণমান হ্রাস পেতে পারে। সঠিক ক্রিয়াকলাপের জন্য, নির্দিষ্ট পরামিতিগুলি মেনে চলা বা স্কেলিং সংক্রান্ত সমস্যাগুলির বিষয়ে সহায়তার সাথে পরামর্শ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

আমাদের পরিষেবার নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে, আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে৷ আপনার পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত ক্রিয়াকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী৷ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের অপর্যাপ্ত সুরক্ষার কারণে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য Proxy5 দায়ী নয়।

আপনি আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র আইনের মধ্যে ব্যবহার করতে এবং প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করতে সম্মত হন। আইনের পরিপন্থী উদ্দেশ্যে পরিষেবাটি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ, যার মধ্যে রয়েছে তবে সীমাবদ্ধ নয়: জালিয়াতি, সাইবারস্ট্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা দূষিত স্ক্রিপ্ট বিতরণ।

আমরা আপনার গোপনীয়তার সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই। অনুগ্রহ করে আমাদের পড়ুন গোপনীয়তা নীতি আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যবহার করি তা বোঝার জন্য।

সফ্টওয়্যার, ডিজাইন, টেক্সট, ব্র্যান্ডিং এবং প্রযুক্তি সহ পরিষেবাগুলি সমন্বিত সমস্ত উপাদান হল Proxy5 বা আমাদের অংশীদার/লাইসেন্সকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি৷ আপনার পরিষেবাগুলি ব্যবহারের ফলে আপনার কাছে কোনও বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অধিকার হস্তান্তর করা হয় না।

Proxy5 এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে. সমস্ত আপডেট আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে শেষ সম্পাদনার তারিখ সহ প্রকাশিত হয়। আপডেট প্রকাশের পর পরিষেবার ক্রমাগত ব্যবহার মানে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত।

আপনি যদি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন এমন ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজন মনে করলে যেকোন সময় এবং পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি।

এই শর্তাবলী অধিক্ষেত্রের আইন দ্বারা পরিচালিত হয় যেখানে Proxy5 আনুষ্ঠানিকভাবে নিবন্ধিত হয়৷ এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত সমস্ত বিরোধ আইনের বিধানের বিরোধ বিবেচনা না করে সেই এখতিয়ারের প্রযোজ্য আইন অনুসারে সমাধান করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যদি কোন প্রশ্ন, মন্তব্য বা পরামর্শ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন - আমরা সাহায্য করতে সর্বদা খুশি।