उपयोग की शर्तें

हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए, आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और Proxy5 के साथ कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौते करने की कानूनी क्षमता होनी चाहिए। शर्तों को स्वीकार करके, आप पुष्टि करते हैं कि आप इन आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।

आप निम्नलिखित कार्यों से परहेज करने के लिए सहमत हैं, जिन्हें निषिद्ध माना जाता है:

• किसी भी माध्यम पर सेवाओं के किसी भी घटक की प्रतिलिपि बनाना, वितरित करना या सार्वजनिक रूप से प्रकट करना;
• स्पैम, चेन लेटर या अन्य अवांछित सामग्री भेजना;
• सिस्टम के संचालन में हस्तक्षेप, हैकिंग के प्रयास, सुरक्षा उल्लंघन, या हमारे सर्वर से गुजरने वाले किसी भी प्रेषित डेटा का डिक्रिप्शन;
• कोई भी कार्य जो हमारे बुनियादी ढांचे या लक्षित वेब संसाधनों पर अत्यधिक या अनुचित भार पैदा करता है;
• वायरस, ट्रोजन, वर्म्स और अन्य विनाशकारी तत्वों सहित दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करना;
• उपयोगकर्ताओं की सहमति के बिना उनका व्यक्तिगत डेटा एकत्र करना, जिसमें लॉगिन और अन्य पहचानकर्ता शामिल हैं;
• किसी अन्य व्यक्ति का रूप धारण करना, अपनी पहचान छिपाना या विकृत करना, और धोखाधड़ीपूर्ण कार्य करना;
• सेवाओं के स्थिर और सही संचालन को बाधित करने का कोई भी प्रयास;
• सेवा की सामग्री तक पहुँचने के लिए गैर-मानक या अनधिकृत तकनीकी साधनों का उपयोग करना;
• सामग्री की अनधिकृत पहुंच या नकल को रोकने के लिए बनाए गए सुरक्षा तंत्रों, प्रतिबंधों या तकनीकी बाधाओं को दरकिनार करना;
• प्रॉक्सी5 के साथ पूर्व सहमति के बिना सेवा तक पहुंच का पुनर्विक्रय या पुनर्वितरण;
• सर्वर, खातों, नेटवर्क या अन्य संसाधनों तक अनधिकृत पहुंच का प्रयास करने के लिए सेवाओं का उपयोग करना;
• साइबर हमले करना (जैसे, DDoS) जो इंटरनेट संचार को बाधित करते हैं;
• बॉट्स, स्वचालित टिकट खरीद, अनुचित उद्देश्यों के लिए विज्ञापन, या संवेदनशील/गैर-सार्वजनिक डेटा के संग्रह के लिए सेवाओं का उपयोग;
• सेवा का कोई भी ऐसा उपयोग जो लागू कानूनों, विनियमों, अन्य सेवाओं के नियमों और शर्तों या तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करता हो।

इन नियमों के उल्लंघन का संदेह होने पर, Proxy5 पहचान सत्यापन का अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यदि आप सहायक दस्तावेज़ प्रदान करने से इनकार करते हैं, तो आपका खाता ब्लॉक किया जा सकता है।

सामान्य प्रावधान: हम उच्च स्तर की सेवा गुणवत्ता प्रदान करने और कानून के दायरे में रहकर काम करने का प्रयास करते हैं। कंपनी किसी भी गैरकानूनी कार्य या उपयोगकर्ता अनुबंधों के उल्लंघन की निंदा करती है।

शिकायत समीक्षा शुल्क: 22 जनवरी, 2024 से, प्रशासनिक और जाँच संबंधी बढ़ी हुई लागतों के कारण, हमारे नियमों और शर्तों के कथित उल्लंघनों से संबंधित प्रत्येक शिकायत के लिए US$30 का एक निश्चित शुल्क लिया जाएगा। यह राशि उल्लंघन के लिए मुआवज़ा नहीं है, बल्कि शिकायत के विश्लेषण और प्रसंस्करण से जुड़ी लागतों को कवर करने के लिए है।

समीक्षा प्रक्रिया: प्राप्त प्रत्येक शिकायत की गहन जाँच की जाती है। हम तथ्यों का विश्लेषण करते हैं, आवश्यक जानकारी एकत्र करते हैं और उचित कार्रवाई करते हैं। इस प्रक्रिया के दौरान, प्रतिभागी (ग्राहक) को अपनी टिप्पणियाँ और स्पष्टीकरण देने का अवसर दिया जाता है।

भुगतान: शिकायत की समीक्षा के बाद, ग्राहक को प्रोसेसिंग शुल्क का बिल भेजा जाएगा। भुगतान चालान की तारीख से तीन कार्यदिवसों के भीतर किया जाना चाहिए। शिकायत के कारण अस्थायी रूप से निलंबित की गई सेवाएँ भुगतान के बाद ही बहाल की जा सकती हैं (जब तक कि हमारे नियमों में अन्यथा प्रावधान न हो)।

बार-बार या गंभीर उल्लंघन: यदि ग्राहक गंभीर या व्यवस्थित उल्लंघन करता है, तो कंपनी सेवाओं के प्रावधान को सीमित या पूरी तरह से समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। ऐसे मामलों में, अग्रिम भुगतान की गई सेवाओं के लिए कोई धनवापसी नहीं की जाएगी, न ही शिकायत शुल्क सहित किसी भी खर्च की प्रतिपूर्ति की जाएगी। हम निष्पक्ष और सुरक्षित वातावरण बनाए रखने के लिए सेवा की शर्तों का कड़ाई से पालन करने पर ज़ोर देते हैं।

अपवाद: यदि ग्राहक सक्रिय रूप से सहयोग करता है तथा भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए कदम उठाता है, तो कंपनी अपने विवेकानुसार शिकायत समीक्षा शुल्क माफ कर सकती है।

हमारी सेवाओं की सदस्यता लेकर, आप अपनी चुनी हुई मूल्य निर्धारण योजना के अनुसार धनराशि के स्वचालित डेबिट के लिए सहमति देते हैं। भुगतान केवल प्रतिष्ठित बाहरी प्रदाताओं द्वारा संसाधित किए जाते हैं जो PCI-DSS जैसे सुरक्षा मानकों का अनुपालन करते हैं। हम आपके क्रेडिट कार्ड विवरण को सीधे संग्रहीत या संसाधित नहीं करते हैं।

जब तक सेवा सक्रिय है और भुगतान सफल हैं, तब तक सदस्यता वैध रहती है। केवल खाताधारक (खरीदारी करने वाला व्यक्ति) ही सदस्यता रद्द करने का अधिकार रखता है। रद्दीकरण खाता सेटिंग के माध्यम से या हमारी सहायता सेवा से संपर्क करके किया जा सकता है।

वापसी और सदस्यता रद्दीकरण हमारी धनवापसी नीति के प्रावधानों द्वारा नियंत्रित होते हैं, जिनकी आप अलग से समीक्षा कर सकते हैं।

Proxy5 ऑर्डर देने के क्षण से 24 घंटे की धनवापसी नीति प्रदान करता है। धनवापसी उसी भुगतान प्रणाली का उपयोग करके की जाती है जिसके माध्यम से मूल भुगतान किया गया था। धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

हम धनवापसी से संबंधित गतिविधियों पर नज़र रखते हैं। यदि कोई उपयोगकर्ता एक ही कैलेंडर माह में तीन से ज़्यादा धनवापसी अनुरोध प्रस्तुत करता है, तो Proxy5 के पास अगले धनवापसी अनुरोधों को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित है।

यदि 24 घंटे की अवधि समाप्त होने के बाद धनवापसी का अनुरोध प्राप्त होता है, तो ग्राहक ऑर्डर रद्द कर सकता है, और अप्रयुक्त धनराशि खाते के आंतरिक शेष में जमा कर दी जाएगी। ऑर्डर रद्दीकरण सुविधा हर तीन दिन में एक बार उपलब्ध होती है और इसका उपयोग उपयोगकर्ता नियंत्रण कक्ष के माध्यम से किया जा सकता है।

यदि आप अपने द्वारा खरीदे गए प्रॉक्सी सर्वर की गुणवत्ता से असंतुष्ट हैं, तो कृपया हमारी तकनीकी सहायता टीम से संपर्क करें - हम संभावित धनवापसी सहित स्थिति को हल करने का प्रयास करेंगे।

Proxy5 प्लेटफॉर्म पर कोई भी उत्पाद या सेवा खरीदकर, आप इस रिफंड नीति में निर्धारित प्रावधानों से अपनी सहमति की पुष्टि करते हैं।

एक महत्वपूर्ण अपवाद नियमों का उल्लंघन है: यदि आपके खाते की शिकायत शिकायतों, उपयोग की शर्तों के उल्लंघन, या हमारे नियमों का उल्लंघन करने वाली अन्य गतिविधियों के लिए की गई है, तो कोई धनवापसी जारी नहीं की जाएगी। यह गंभीर और बार-बार किए गए उल्लंघनों, दोनों पर लागू होता है। पहले से भुगतान किए गए शिकायत जाँच शुल्क के लिए भी धनवापसी जारी नहीं की जाएगी। इस उपाय का उद्देश्य हमारी सेवाओं के निष्पक्ष उपयोग और नियामक मानकों के अनुपालन को बढ़ावा देना है।

सभी Proxy5 मूल्य निर्धारण योजनाओं में शामिल हैं असीमित ट्रैफ़िक जब तक कि आपके पैकेज की शर्तों में अन्यथा निर्दिष्ट न हो। हालाँकि, बैंडविड्थ खरीदे गए IP पतों की संख्या के आधार पर सीमित है:

• 1–3,000 आईपी पते: तक 500 एमबीपीएस
• 3001–5000 आईपी पते: तक 1 जीबीपीएस
• 5001–15,000 आईपी पते: तक 1,5 जीबीपीएस
• 15,001–25,000 आईपी पते: तक 2,5 जीबीपीएस
• 25,000 से अधिक आईपी पते: तक 5 जीबीपीएस

यदि निर्धारित गति सीमा पार हो जाती है, तो कंपनी सेवाओं तक पहुँच निलंबित या प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। यदि आपको अपनी बैंडविड्थ बढ़ाने की आवश्यकता है, तो कृपया तकनीकी सहायता से संपर्क करें। कृपया ध्यान दें कि सीमा बढ़ाने पर अतिरिक्त शुल्क लग सकते हैं।

गति प्रतिबंधों के अतिरिक्त, आपके पैकेज में आईपी पतों की संख्या के आधार पर समानांतर कनेक्शनों की संख्या पर भी सीमाएं हैं:

यदि कनेक्शनों की संख्या निर्दिष्ट सीमा से अधिक हो जाती है, तो इससे अस्थायी रूप से अवरोधन या सेवा की गुणवत्ता में कमी हो सकती है। सही संचालन के लिए, निर्दिष्ट मापदंडों का पालन करने या स्केलिंग संबंधी समस्याओं के संबंध में सहायता टीम से परामर्श करने की अनुशंसा की जाती है।

हमारी सेवा की कुछ सुविधाओं का उपयोग करने के लिए, आपको एक खाता बनाना पड़ सकता है। आप अपने पासवर्ड की सुरक्षा और अपने खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए पूरी तरह ज़िम्मेदार हैं। आपकी खाता जानकारी की अपर्याप्त सुरक्षा के कारण अनधिकृत पहुँच के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी नुकसान के लिए Proxy5 उत्तरदायी नहीं है।

आप हमारी सेवाओं का उपयोग केवल कानून के दायरे में रहकर करने और लागू कानूनों, विनियमों या तृतीय पक्षों के अधिकारों का उल्लंघन न करने के लिए सहमत हैं। कानून के विरुद्ध उद्देश्यों के लिए सेवा का उपयोग करना सख्त वर्जित है, जिनमें धोखाधड़ी, साइबरस्टॉकिंग, मैलवेयर या दुर्भावनापूर्ण स्क्रिप्ट का वितरण शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।

हम आपकी गोपनीयता की सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेते हैं। कृपया हमारा लेख पढ़ें गोपनीयता नीति यह समझने के लिए कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित, संसाधित और उपयोग करते हैं।

सेवाओं में शामिल सभी तत्व, जैसे सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, टेक्स्ट, ब्रांडिंग और तकनीक, Proxy5 या हमारे भागीदारों/लाइसेंसधारकों की अनन्य संपत्ति हैं। सेवाओं के आपके उपयोग के परिणामस्वरूप आपको कोई बौद्धिक संपदा अधिकार हस्तांतरित नहीं किए जाते हैं।

Proxy5 इन शर्तों में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। सभी अपडेट हमारी आधिकारिक वेबसाइट पर अंतिम संपादन तिथि के साथ प्रकाशित किए जाते हैं। अपडेट के प्रकाशन के बाद सेवाओं का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप नई शर्तों से सहमत हैं।

यदि हम आवश्यक समझें तो हम किसी भी समय और बिना किसी पूर्व सूचना के आपकी सेवाओं तक पहुंच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, जिसमें वे मामले भी शामिल हैं जहां आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं।

ये शर्तें उस क्षेत्राधिकार के कानूनों द्वारा शासित होंगी जिसमें Proxy5 आधिकारिक रूप से पंजीकृत है। इन शर्तों से उत्पन्न होने वाले सभी विवादों का निपटारा उस क्षेत्राधिकार के लागू कानूनों के अनुसार किया जाएगा, कानून के प्रावधानों के टकराव की परवाह किए बिना।

यदि इन शर्तों के संबंध में आपके कोई प्रश्न, टिप्पणी या सुझाव हैं, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें—हमें आपकी सहायता करने में हमेशा खुशी होगी।