उपयोग की शर्तें

हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए, आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आपके पास Proxy5 के साथ कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौते करने की कानूनी क्षमता होनी चाहिए। शर्तों को स्वीकार करके, आप पुष्टि करते हैं कि आप इन आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।

आप निम्नलिखित कार्यों से परहेज करने के लिए सहमत हैं, जिन्हें निषिद्ध माना जाता है:

• किसी भी माध्यम पर सेवाओं के किसी भी घटक की प्रतिलिपि बनाना, वितरित करना या सार्वजनिक रूप से खुलासा करना;
• स्पैम, चेन पत्र, या अन्य अवांछित सामग्री भेजना;
• सिस्टम के संचालन में हस्तक्षेप, हैकिंग के प्रयास, सुरक्षा उल्लंघन, या हमारे सर्वर से गुजरने वाले किसी भी प्रेषित डेटा का डिक्रिप्शन;
• कोई भी कार्य जो हमारे बुनियादी ढांचे या लक्षित वेब संसाधनों पर अत्यधिक या अनुचित भार पैदा करता है;
• वायरस, ट्रोजन, वर्म्स और अन्य विनाशकारी तत्वों सहित दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करना;
• उपयोगकर्ताओं की सहमति के बिना उनका व्यक्तिगत डेटा एकत्र करना, जिसमें लॉगिन और अन्य पहचानकर्ता शामिल हैं;
• किसी अन्य व्यक्ति का रूप धारण करना, अपनी पहचान छिपाना या विकृत करना, और धोखाधड़ीपूर्ण कार्य करना;
• सेवाओं के स्थिर और सही संचालन को बाधित करने का कोई भी प्रयास;
• सेवा की सामग्री तक पहुँचने के लिए गैर-मानक या अनधिकृत तकनीकी साधनों का उपयोग करना;
• सामग्री की अनधिकृत पहुंच या प्रतिलिपि को रोकने के लिए डिज़ाइन किए गए सुरक्षा तंत्र, प्रतिबंध, या तकनीकी बाधाओं को दरकिनार करना;
• Proxy5 के साथ पूर्व समझौते के बिना सेवा तक पहुंच का पुनर्विक्रय या पुनर्वितरण;
• सर्वर, खाते, नेटवर्क या अन्य संसाधनों तक अनधिकृत पहुंच का प्रयास करने के लिए सेवाओं का उपयोग करना;
• साइबर हमलों (जैसे, DDoS) का संचालन करना जो इंटरनेट संचार को बाधित करता है;
• बॉट, स्वचालित टिकट खरीद, अनुचित उद्देश्यों के लिए विज्ञापन, या संवेदनशील/गैर-सार्वजनिक डेटा के संग्रह के लिए सेवाओं का उपयोग;
• सेवा का कोई भी उपयोग जो लागू कानूनों, विनियमों, अन्य सेवाओं के नियमों और शर्तों, या तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करता है।

यदि इन नियमों के उल्लंघन का संदेह हो तो Proxy5 पहचान सत्यापन का अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यदि आप सहायक दस्तावेज़ प्रदान करने से इनकार करते हैं, तो आपका खाता अवरुद्ध किया जा सकता है।

सामान्य प्रावधान: हम उच्च स्तर की सेवा गुणवत्ता प्रदान करने और कानून के दायरे में रहकर काम करने का प्रयास करते हैं। कंपनी किसी भी गैरकानूनी कार्य या उपयोगकर्ता अनुबंधों के उल्लंघन की निंदा करती है।

शिकायत समीक्षा शुल्क: Effective January 22, 2024, due to increased administrative and investigative costs, a fixed fee of US$50 will be charged for each complaint regarding alleged violations of our terms and conditions. This amount is not compensation for the violation, but serves to cover the costs associated with analyzing and processing the complaint.

समीक्षा प्रक्रिया: प्राप्त प्रत्येक शिकायत की गहन जाँच की जाती है। हम तथ्यों का विश्लेषण करते हैं, आवश्यक जानकारी एकत्र करते हैं और उचित कार्रवाई करते हैं। इस प्रक्रिया के दौरान, प्रतिभागी (ग्राहक) को अपनी टिप्पणियाँ और स्पष्टीकरण देने का अवसर दिया जाता है।

भुगतान: शिकायत की समीक्षा के बाद, ग्राहक को प्रोसेसिंग शुल्क का बिल भेजा जाएगा। भुगतान चालान की तारीख से तीन कार्यदिवसों के भीतर किया जाना चाहिए। शिकायत के कारण अस्थायी रूप से निलंबित की गई सेवाएँ भुगतान के बाद ही बहाल की जा सकती हैं (जब तक कि हमारे नियमों में अन्यथा प्रावधान न हो)।

बार-बार या गंभीर उल्लंघन: यदि ग्राहक गंभीर या व्यवस्थित उल्लंघन करता है, तो कंपनी सेवाओं के प्रावधान को सीमित या पूरी तरह से समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। ऐसे मामलों में, अग्रिम भुगतान की गई सेवाओं के लिए कोई धनवापसी नहीं की जाएगी, न ही शिकायत शुल्क सहित किसी भी खर्च की प्रतिपूर्ति की जाएगी। हम निष्पक्ष और सुरक्षित वातावरण बनाए रखने के लिए सेवा की शर्तों का कड़ाई से पालन करने पर ज़ोर देते हैं।

अपवाद: यदि ग्राहक सक्रिय रूप से सहयोग करता है तथा भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए कदम उठाता है, तो कंपनी अपने विवेकानुसार शिकायत समीक्षा शुल्क माफ कर सकती है।

हमारी सेवाओं की सदस्यता लेकर, आप अपनी चुनी हुई मूल्य निर्धारण योजना के अनुसार धनराशि के स्वचालित डेबिट के लिए सहमत होते हैं। भुगतान विशेष रूप से प्रतिष्ठित बाहरी प्रदाताओं के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं जो पीसीआई-डीएसएस जैसे सुरक्षा मानकों का अनुपालन करते हैं। हम आपके क्रेडिट कार्ड विवरण को सीधे संग्रहीत या संसाधित नहीं करते हैं।

सदस्यता तब तक वैध रहती है जब तक सेवा सक्रिय है और भुगतान सफल हैं। केवल खाता स्वामी (वह व्यक्ति जिसने खरीदारी की) को सदस्यता रद्द करने का अधिकार है। रद्दीकरण खाता सेटिंग के माध्यम से या हमारी सहायता सेवा से संपर्क करके किया जा सकता है।

रिटर्न और सदस्यता रद्दीकरण हमारी रिफंड नीति के प्रावधानों द्वारा नियंत्रित होते हैं, जिनकी आप अलग से समीक्षा कर सकते हैं।

Proxy5 ऑर्डर दिए जाने के क्षण से 24 घंटे की रिफंड नीति प्रदान करता है। रिफंड उसी भुगतान प्रणाली का उपयोग करके किया जाता है जिसके माध्यम से मूल भुगतान किया गया था। धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

हम रिफंड से संबंधित गतिविधि की निगरानी करते हैं। यदि कोई उपयोगकर्ता एक ही कैलेंडर माह के भीतर तीन से अधिक धनवापसी अनुरोध सबमिट करता है, तो Proxy5 बाद के धनवापसी अनुरोधों को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

यदि 24 घंटे की अवधि समाप्त होने के बाद रिफंड अनुरोध प्राप्त होता है, तो ग्राहक ऑर्डर रद्द कर सकता है, और अप्रयुक्त धनराशि खाते के आंतरिक शेष में जमा की जाएगी। ऑर्डर रद्द करने की सुविधा हर तीन दिन में एक बार उपलब्ध होती है और इसका उपयोग उपयोगकर्ता नियंत्रण कक्ष के माध्यम से किया जा सकता है।

यदि आप खरीदे गए प्रॉक्सी की गुणवत्ता से असंतुष्ट हैं, तो कृपया हमारी तकनीकी सहायता टीम से संपर्क करें - हम संभावित धनवापसी सहित स्थिति को हल करने का प्रयास करेंगे।

Proxy5 प्लेटफ़ॉर्म पर कोई भी उत्पाद या सेवा खरीदकर, आप इस रिफंड नीति में निर्धारित प्रावधानों के साथ अपने समझौते की पुष्टि करते हैं।

एक महत्वपूर्ण अपवाद नियमों का उल्लंघन है: यदि आपके खाते की शिकायत शिकायतों, उपयोग की शर्तों के उल्लंघन, या हमारे नियमों का उल्लंघन करने वाली अन्य गतिविधियों के लिए की गई है, तो कोई धनवापसी जारी नहीं की जाएगी। यह गंभीर और बार-बार किए गए उल्लंघनों, दोनों पर लागू होता है। पहले से भुगतान किए गए शिकायत जाँच शुल्क के लिए भी धनवापसी जारी नहीं की जाएगी। इस उपाय का उद्देश्य हमारी सेवाओं के निष्पक्ष उपयोग और नियामक मानकों के अनुपालन को बढ़ावा देना है।

सभी Proxy5 मूल्य निर्धारण योजनाओं में शामिल हैं असीमित ट्रैफ़िक जब तक कि आपके पैकेज की शर्तों में अन्यथा निर्दिष्ट न हो। हालाँकि, बैंडविड्थ खरीदे गए IP पतों की संख्या के आधार पर सीमित है:

• 1–3,000 आईपी पते: तक 500 एमबीपीएस
• 3001–5000 आईपी पते: तक 1 जीबीपीएस
• 5001–15,000 आईपी पते: तक 1,5 जीबीपीएस
• 15,001–25,000 आईपी पते: तक 2,5 जीबीपीएस
• 25,000 से अधिक आईपी पते: तक 5 जीबीपीएस

यदि स्थापित गति सीमा पार हो जाती है तो कंपनी सेवाओं तक पहुंच को निलंबित या प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। यदि आपको अपना बैंडविड्थ बढ़ाने की आवश्यकता है, तो कृपया तकनीकी सहायता से संपर्क करें। कृपया ध्यान दें कि सीमा बढ़ाने पर अतिरिक्त शुल्क लग सकता है।

गति प्रतिबंधों के अलावा, आपके पैकेज में आईपी पते की संख्या के आधार पर, समानांतर कनेक्शन की संख्या पर भी सीमाएं हैं:

यदि कनेक्शनों की संख्या निर्दिष्ट सीमा से अधिक हो जाती है, तो इसके परिणामस्वरूप अस्थायी अवरोधन हो सकता है या सेवा की गुणवत्ता कम हो सकती है। सही संचालन के लिए, निर्दिष्ट मापदंडों का पालन करने या स्केलिंग मुद्दों के संबंध में समर्थन से परामर्श करने की सिफारिश की जाती है।

हमारी सेवा की कुछ सुविधाओं का उपयोग करने के लिए, आपको एक खाता बनाने की आवश्यकता हो सकती है। आप अपने पासवर्ड की सुरक्षा और आपके खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। Proxy5 आपके खाते की जानकारी की अपर्याप्त सुरक्षा के कारण अनधिकृत पहुंच के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं है।

आप हमारी सेवाओं का उपयोग केवल कानून के तहत करने और लागू कानूनों, विनियमों या तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करने के लिए सहमत हैं। सेवा का उपयोग उन उद्देश्यों के लिए करना सख्त वर्जित है जो कानून के विपरीत हैं, जिनमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं: धोखाधड़ी, साइबरस्टॉकिंग, मैलवेयर या दुर्भावनापूर्ण स्क्रिप्ट का वितरण।

हम आपकी गोपनीयता की सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेते हैं। कृपया हमारा लेख पढ़ें गोपनीयता नीति यह समझने के लिए कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित, संसाधित और उपयोग करते हैं।

सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, टेक्स्ट, ब्रांडिंग और प्रौद्योगिकी सहित सेवाओं में शामिल सभी तत्व Proxy5 या हमारे भागीदारों/लाइसेंसकर्ताओं की विशेष संपत्ति हैं। सेवाओं के आपके उपयोग के परिणामस्वरूप कोई बौद्धिक संपदा अधिकार आपको हस्तांतरित नहीं किया जाता है।

Proxy5 इन शर्तों में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। सभी अपडेट अंतिम संपादन की तारीख के साथ हमारी आधिकारिक वेबसाइट पर प्रकाशित किए जाते हैं। अपडेट के प्रकाशन के बाद सेवाओं का निरंतर उपयोग का मतलब है कि आप नई शर्तों से सहमत हैं।

यदि हम आवश्यक समझें तो हम किसी भी समय और पूर्व सूचना के बिना सेवाओं तक आपकी पहुंच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, जिसमें ऐसे मामले भी शामिल हैं जहां आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं।

ये शर्तें उस क्षेत्राधिकार के कानूनों द्वारा शासित होती हैं जिसमें Proxy5 आधिकारिक तौर पर पंजीकृत है। इन शर्तों से उत्पन्न होने वाले सभी विवादों को कानून प्रावधानों के टकराव की परवाह किए बिना, उस क्षेत्राधिकार के लागू कानूनों के अनुसार हल किया जाएगा।

यदि इन शर्तों के संबंध में आपके कोई प्रश्न, टिप्पणियाँ या सुझाव हैं, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें—हम मदद करने में हमेशा प्रसन्न होंगे।