Proxy5에 오신 것을 환영합니다! 본 서비스 약관(“약관”)은 Proxy5 플랫폼과 모든 관련 소프트웨어 솔루션, 서비스 및 문서(통칭하여 “서비스”)에 대한 액세스 및 사용에 적용됩니다. 이러한 서비스를 사용함으로써 귀하는 본 약관을 읽고 내용을 이해했으며 이를 준수하는 데 동의했음을 확인합니다. 본 약관의 조항에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하시기 바랍니다.

1. 사용자 요구 사항

당사 서비스를 이용하려면 귀하는 18세 이상이어야 하며 Proxy5와 법적 구속력이 있는 계약을 체결할 수 있는 법적 능력이 있어야 합니다. 약관에 동의하면 이러한 요구사항을 충족함을 확인하는 것입니다.

2. 이용약관

귀하는 금지된 것으로 간주되는 다음 행위를 삼가는 데 동의합니다.

  • 모든 매체에서 서비스의 구성요소를 복사, 배포 또는 공개적으로 공개하는 행위
  • 스팸, 행운의 편지 또는 기타 원치 않는 콘텐츠를 보내는 행위
  • 시스템 작동 방해, 해킹 시도, 보안 침해 또는 당사 서버를 통해 전달되는 전송 데이터의 암호 해독
  • 당사 인프라 또는 대상 웹 리소스에 과도하거나 불합리한 부하를 생성하는 모든 행위
  • 바이러스, 트로이 목마, 웜 및 기타 파괴적인 요소를 포함한 악성 소프트웨어 다운로드
  • 사용자의 동의 없이 로그인 및 기타 식별자를 포함한 사용자의 개인 데이터를 수집하는 행위
  • 다른 사람을 사칭하거나, 자신의 신원을 숨기거나 왜곡하거나, 사기 행위를 저지르는 행위.
  • 서비스의 안정적이고 올바른 운영을 방해하려는 시도;
  • 비표준적이거나 승인되지 않은 기술적 수단을 사용하여 서비스 콘텐츠에 접근하는 행위
  • 콘텐츠의 무단 액세스 또는 복사를 방지하기 위해 고안된 보호 메커니즘, 제한 또는 기술적 장벽을 우회하는 행위
  • Proxy5와의 사전 동의 없이 서비스에 대한 액세스를 재판매 또는 재배포하는 행위
  • 서비스를 사용하여 서버, 계정, 네트워크 또는 기타 리소스에 대한 무단 액세스를 시도하는 행위
  • 인터넷 통신을 방해하는 사이버 공격(예: DDoS) 수행
  • 봇, 자동 티켓 구매, 불공정한 목적의 광고 또는 민감한/비공개 데이터 수집을 위한 서비스 사용
  • 해당 법률, 규정, 기타 서비스 이용 약관 또는 제3자의 권리를 위반하는 서비스 이용.

Proxy5는 이러한 규칙을 위반한 것으로 의심되는 경우 신원 확인을 요청할 권리를 보유합니다. 증빙 서류 제공을 거부할 경우 귀하의 계정이 차단될 수 있습니다.

2.1 불만 검토 수수료

일반 조항: 당사는 높은 수준의 서비스 품질을 제공하기 위해 최선을 다하며, 관련 법률을 엄격히 준수합니다. 당사는 모든 불법 행위나 이용 약관 위반을 규탄합니다.

불만 검토 수수료: Effective January 22, 2024, due to increased administrative and investigative costs, a fixed fee of US$50 will be charged for each complaint regarding alleged violations of our terms and conditions. This amount is not compensation for the violation, but serves to cover the costs associated with analyzing and processing the complaint.

검토 프로세스: 접수된 모든 불만 사항은 철저히 조사됩니다. 사실 관계를 분석하고, 필요한 정보를 수집하여 적절한 조치를 취합니다. 참여자(고객)에게는 절차의 일환으로 의견과 설명을 제공할 기회가 제공됩니다.

지불: 불만 사항 검토 후 고객에게 처리 수수료가 청구됩니다. 수수료는 청구일로부터 3영업일 이내에 결제해 주셔야 합니다. 불만 사항으로 인해 일시적으로 중단된 서비스는 결제가 완료된 후에만 복구될 수 있습니다(당사 규정에 별도로 규정된 경우는 제외).

반복적이거나 심각한 위반: 고객이 중대하거나 체계적인 위반 행위를 저지르는 경우, 회사는 서비스 제공을 제한하거나 완전히 중단할 권리를 보유합니다. 이 경우, 선불로 지불한 서비스에 대한 환불은 제공되지 않으며, 불만 처리 수수료를 포함한 어떠한 비용도 환불되지 않습니다. 당사는 공정하고 안전한 환경을 유지하기 위해 서비스 약관을 엄격히 준수할 것을 약속드립니다.

예외: 고객이 적극적으로 협조하고 향후 유사한 사고가 발생하지 않도록 조치를 취하는 경우, 회사는 자체 재량에 따라 불만 검토 수수료를 면제할 수 있습니다.

2.2 구독 및 결제 처리

당사 서비스에 가입하시면 귀하는 귀하가 선택한 요금제에 따라 자금이 자동으로 인출되는 데 동의하게 됩니다. 지불은 PCI-DSS와 같은 보안 표준을 준수하는 평판이 좋은 외부 공급자를 통해서만 처리됩니다. 우리는 귀하의 신용 카드 정보를 직접 저장하거나 처리하지 않습니다.

서비스가 활성화되어 있고 결제가 성공적으로 완료되는 한 구독은 유효합니다. 구독을 취소할 수 있는 권한은 계정 소유자(구매한 사람)에게만 있습니다. 취소는 계정 설정을 통해 또는 지원 서비스에 문의하여 수행할 수 있습니다.

반품 및 구독 취소에는 별도로 검토할 수 있는 환불 정책 조항이 적용됩니다.

3. 환불 정책

Proxy5는 주문한 순간부터 24시간 환불 정책을 제공합니다. 환불은 원래 결제에 사용한 것과 동일한 결제 시스템을 사용하여 이루어집니다. 환불을 요청하려면 지원팀에 문의하세요.

우리는 환불과 관련된 활동을 모니터링합니다. 사용자가 한 달 내에 3번 이상의 환불 요청을 제출하는 경우 Proxy5는 후속 환불 요청을 거부할 권리를 보유합니다.

24시간이 경과한 후 환불 요청을 받은 경우 고객은 주문을 취소할 수 있으며, 미사용 금액은 계정 내부 잔액으로 적립됩니다. 주문 취소 기능은 3일에 한 번씩 이용 가능하며, 사용자 제어판을 통해 이용 가능합니다.

구입하신 프록시의 품질이 만족스럽지 못한 경우 기술 지원팀에 문의해 주세요. 환불을 포함하여 상황을 해결하도록 노력하겠습니다.

Proxy5 플랫폼에서 제품이나 서비스를 구매함으로써 귀하는 본 환불 정책에 명시된 조항에 동의함을 확인합니다.

중요한 예외는 규칙 위반입니다. 계정이 불만, 이용 약관 위반 또는 기타 당사 규정을 위반하는 행위로 신고된 경우 환불되지 않습니다. 이는 중대한 위반 및 반복 위반 모두에 적용됩니다. 이전에 납부된 불만 조사 수수료도 환불되지 않습니다. 이는 당사 서비스의 공정한 이용 및 규제 기준 준수를 장려하기 위한 조치입니다.

4. 데이터 전송 속도 제한

모든 Proxy5 가격 계획에는 다음이 포함됩니다. 무제한 트래픽 패키지 약관에 별도로 명시되지 않는 한, 구매하신 IP 주소 수에 따라 대역폭이 제한됩니다.

  • 1~3,000개의 IP 주소: 최대 500Mbps
  • 3001–5000개의 IP 주소: 최대 1Gbps
  • 5001~15,000개의 IP 주소: 최대 1.5Gbps
  • 15,001~25,000개의 IP 주소: 최대 2.5Gbps
  • 25,000개 이상의 IP 주소: 최대 5Gbps

회사는 정해진 속도 제한을 초과하는 경우 서비스 이용을 중단하거나 제한할 권리를 가집니다. 대역폭을 늘려야 하는 경우 기술 지원에 문의하세요. 한도를 늘리면 추가 비용이 발생할 수 있으니 주의하세요.

5. 동시 접속 수 제한

속도 제한 외에도 패키지의 IP 주소 수에 따라 병렬 연결 수에도 제한이 있습니다.

IP 주소의 수 동시 연결 제한
최대 799 IP 최대 600개 동시 연결
800–4999 IP 패키지에 3배 더 많은 IP 주소
5000–14 999 IP 패키지에 IP 주소가 두 배 더 많습니다.
15,000 IP 이상 패킷의 IP 주소 수와 동일

접속 횟수가 지정된 한도를 초과할 경우 일시적으로 접속이 차단되거나 서비스 품질이 저하될 수 있습니다. 올바른 작동을 위해서는 지정된 매개변수를 준수하거나 확장 문제에 관해 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.

6. 사용자 계정

당사 서비스의 특정 기능을 사용하려면 계정을 만들어야 할 수도 있습니다. 귀하의 비밀번호 보안과 귀하의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. Proxy5는 귀하의 계정 정보가 제대로 보호되지 않아 무단 액세스로 인해 발생한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

7. 합법적인 사용

귀하는 법의 범위 내에서만 당사 서비스를 이용하고 해당 법률, 규정 또는 제3자의 권리를 위반하지 않는다는 데 동의합니다. 사기, 사이버스토킹, 악성 코드 배포, 악성 스크립트 등 법률에 위배되는 목적으로 서비스를 이용하는 것은 엄격히 금지됩니다.

8. 개인정보 보호

저희는 귀하의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 개인정보처리방침 당사가 귀하의 개인 정보를 수집, 처리 및 사용하는 방식을 이해합니다.

9. 지적재산권

소프트웨어, 디자인, 텍스트, 브랜딩 및 기술을 포함하여 서비스를 구성하는 모든 요소는 Proxy5 또는 파트너/라이센스 제공자의 독점 자산입니다. 귀하의 서비스 사용으로 인해 지적 재산권이 귀하에게 이전되지 않습니다.

10. 약관 업데이트

Proxy5는 본 약관을 변경할 권리를 보유합니다. 모든 업데이트는 최종 편집 날짜와 함께 공식 웹사이트에 게시됩니다. 업데이트 게시 후 서비스를 계속 사용한다는 것은 귀하가 새로운 약관에 동의한다는 것을 의미합니다.

11. 서비스 종료

귀하가 본 약관을 위반하는 경우를 포함하여 필요하다고 판단되는 경우 당사는 언제든지 사전 통지 없이 서비스에 대한 귀하의 액세스를 일시 중지하거나 종료할 수 있습니다.

12. 관련 법령

본 약관은 Proxy5가 공식적으로 등록된 관할권의 법률에 의해 규율됩니다. 본 약관으로 인해 발생하는 모든 분쟁은 법률 조항의 충돌과 관계없이 해당 관할권의 해당 법률에 따라 해결됩니다.

13. 피드백

본 약관과 관련하여 질문, 의견 또는 제안 사항이 있는 경우 당사 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 당사는 항상 기꺼이 도와드리겠습니다.