利用規約

当社のサービスを使用するには、18 歳以上であり、Proxy5 と法的拘束力のある契約を締結する法的能力を持っている必要があります。規約に同意すると、これらの要件を満たしていることを確認したことになります。

お客様は、以下の禁止行為を行わないことに同意するものとします。

• 本サービスのいかなる構成要素も、いかなる媒体においても複製、配布、公開しないこと。
• スパム、チェーンレター、その他の不要なコンテンツを送信しないこと。
• システム運用への干渉、ハッキングの試み、セキュリティ侵害、または当社サーバーを通過するデータの解読を行わないこと。
• 当社インフラまたは対象のウェブリソースに過剰または不合理な負荷を与える行為を行わないこと。
• ウイルス、トロイの木馬、ワーム、その他の破壊的な要素を含む悪意のあるソフトウェアをダウンロードする。
• ログイン情報やその他の識別子を含む、ユーザーの同意なしに個人データを収集すること。
• 他人になりすまし、身元を隠蔽または歪曲し、詐欺行為を行うこと。
• サービスの安定した正しい運用を妨害する試み。
• 非標準または無許可の技術的手段を使用してサービスのコンテンツにアクセスすること。
• コンテンツの不正アクセスやコピーを防止するために設計された保護メカニズム、制限、または技術的障壁を回避する。
• Proxy5の事前承諾なく、本サービスへのアクセスを再販または再配布しないこと。
• 本サービスを使用して、サーバー、アカウント、ネットワーク、またはその他のリソースへの不正アクセスを試みる。
• インターネット通信を妨害するサイバー攻撃 (DDoS など) を実行する。
• ボット、自動チケット購入、不当な目的での広告、または機密/非公開データの収集のためのサービスの使用。
• 適用される法律、規制、他のサービスの利用規約、または第三者の権利に違反するサービスの使用。

これらのルール違反が疑われる場合、Proxy5は本人確認を求める権利を有します。確認資料の提出を拒否した場合、アカウントが停止されることがあります。

一般規定: 当社は、高いレベルのサービス品質の提供に努め、法令を厳格に遵守して事業を運営しています。違法行為や利用規約違反は一切断固として非難いたします。

苦情審査手数料： Effective January 22, 2024, due to increased administrative and investigative costs, a fixed fee of US$50 will be charged for each complaint regarding alleged violations of our terms and conditions. This amount is not compensation for the violation, but serves to cover the costs associated with analyzing and processing the complaint.

レビュープロセス: いただいた苦情はすべて徹底的に調査いたします。事実関係を分析し、必要な情報を収集し、適切な措置を講じます。その過程で、参加者（お客様）にはご意見やご説明をいただく機会を設けております。

支払い: 苦情の審査後、お客様には手数料の請求書が発行されます。お支払いは請求書発行日から3営業日以内にお願いいたします。苦情により一時的に停止されたサービスは、お支払いいただいた後にのみ再開できます（当社の規則に別段の定めがある場合を除きます）。

繰り返しの違反または重大な違反: お客様が重大または組織的な違反行為を行った場合、当社はサービスの提供を制限または完全に停止する権利を留保します。この場合、前払い済みのサービス料金の返金はいたしません。また、苦情処理費用を含むいかなる費用も返金いたしません。当社は、公正かつ安全な環境を維持するために、利用規約の厳格な遵守を強く求めます。

例外: 当社は、お客様が積極的に協力し、将来同様の事件を防止するための措置を講じた場合、独自の裁量により苦情審査料金を免除することがあります。

当社のサービスに登録すると、選択した料金プランに従って資金が自動的に引き落とされることに同意したものとみなされます。支払いは、PCI-DSS などのセキュリティ標準に準拠する信頼できる外部プロバイダーを通じてのみ処理されます。当社はお客様のクレジット カード情報を直接保存または処理しません。

サービスがアクティブで支払いが成功している限り、サブスクリプションは有効です。アカウント所有者 (購入者) のみがサブスクリプションをキャンセルする権利を持っています。キャンセルはアカウント設定を通じて行うか、サポートサービスに連絡することで行うことができます。

返品および定期購入のキャンセルは、当社の返金ポリシーの規定に準拠しており、別途ご確認いただけます。

Proxy5は、注文の瞬間から 24 時間の返金ポリシーを提供します。払い戻しは、元の支払いと同じ支払いシステムを使用して行われます。返金をリクエストするには、サポートチームまでご連絡ください。

当社は返金に関連する活動を監視しています。ユーザーが 1 暦月内に 3 件を超える払い戻しリクエストを送信した場合、Proxy5はそれ以降の払い戻しリクエストを拒否する権利を留保します。

24 時間の経過後に返金リクエストを受け取った場合、顧客は注文をキャンセルすることができ、未使用の資金はアカウントの内部残高に入金されます。注文キャンセル機能は 3 日に 1 回利用可能で、ユーザー コントロール パネルから使用できます。

購入したプロキシ サーバーの品質にご満足いただけない場合は、弊社のテクニカル サポート チームにご連絡ください。返金の可能性も含めて状況の解決に努めます。

Proxy5 プラットフォームで製品またはサービスを購入すると、この返金ポリシーに記載されている条項に同意したことになります。

重要な例外はルール違反です: お客様のアカウントが苦情、利用規約違反、その他当社の規則に違反する行為で報告された場合、返金は行われません。これは重大な違反と繰り返しの違反の両方に適用されます。また、既にお支払いいただいた苦情調査費用についても返金は行われません。この措置は、当社のサービスの公正な利用と規制基準の遵守を促進することを目的としています。

Proxy5のすべての料金プランには以下が含まれます 無制限のトラフィック パッケージの利用規約に別途記載がない限り、帯域幅は購入されたIPアドレスの数に応じて制限されます。

• 1～3,000個のIPアドレス: まで 500 Mbps
• 3001～5000 IPアドレス: まで 1Gbps
• 5001～15,000個のIPアドレス: まで 1.5Gbps
• 15,001～25,000個のIPアドレス: まで 2.5Gbps
• 25,000 以上の IP アドレス: まで 5Gbps

当社は、設定された速度制限を超えた場合、サービスへのアクセスを一時停止または制限する権利を留保します。帯域幅を増やす必要がある場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。制限を増やすと追加料金が発生する場合があることに注意してください。

速度制限に加えて、パッケージ内の IP アドレスの数に応じて、並列接続の数にも制限があります。

接続数が指定された制限を超えると、一時的にブロックされたり、サービス品質が低下したりする可能性があります。正しく動作させるために、指定されたパラメータを遵守するか、スケーリングの問題についてサポートに相談することをお勧めします。

当社のサービスの特定の機能を使用するには、アカウントの作成が必要になる場合があります。パスワードのセキュリティおよびアカウントで行われるすべての活動については、お客様が単独で責任を負います。 Proxy5は、アカウント情報の保護が不十分なために引き起こされた不正アクセスの結果生じた損失については責任を負いません。

お客様は、法律の範囲内でのみ当社サービスを使用し、適用される法律、規制、または第三者の権利を侵害しないことに同意します。詐欺、サイバーストーキング、マルウェアまたは悪意のあるスクリプトの配布を含むがこれらに限定されない、法律に反する目的でサービスを使用することは固く禁じられています。

当社はお客様のプライバシー保護を非常に重視しております。 プライバシーポリシー 当社がお客様の個人情報をどのように収集、処理、使用するのかを理解する。

ソフトウェア、デザイン、テキスト、ブランディング、テクノロジーを含む本サービスを構成するすべての要素は、Proxy5 または当社のパートナー/ライセンサーの独占的財産です。本サービスの使用の結果として、知的財産権がお客様に譲渡されることはありません。

Proxy5は、本規約を変更する権利を留保します。すべての更新は、最終編集日とともに公式 Web サイトに公開されます。アップデートの公開後もサービスを継続して使用することは、新しい規約に同意したことを意味します。

当社は、お客様が本規約に違反した場合を含め、当社が必要と判断した場合、事前の通知なしに、いつでもお客様の本サービスへのアクセスを一時停止または終了することができます。

これらの規約は、Proxy5 が正式に登録されている管轄区域の法律に準拠します。本規約から生じるすべての紛争は、抵触法の規定に関係なく、その管轄区域の適用法に従って解決されるものとします。

本規約に関してご質問、ご意見、ご提案がございましたら、当社のサポート チームまでご連絡ください。いつでも喜んでお手伝いさせていただきます。