利用規約

当社のサービスをご利用いただくには、18歳以上であり、Proxy5と法的拘束力のある契約を締結する法的能力を有している必要があります。本規約に同意することにより、お客様はこれらの要件を満たしていることを確認したことになります。

お客様は、禁止されているとみなされる以下の行為を控えることに同意するものとします。

• いかなる媒体においても本サービスのいかなるコンポーネントも複製、配布、または公表すること。
• スパム、チェーンメール、その他の望ましくないコンテンツを送信すること。
• システムの動作の妨害、ハッキングの試み、セキュリティ侵害、または当社のサーバーを通過する送信データの復号化。
• 当社のインフラストラクチャまたは対象の Web リソースに過度または不当な負荷をかける行為。
• ウイルス、トロイの木馬、ワーム、その他の破壊的な要素を含む悪意のあるソフトウェアをダウンロードすること。
• ログイン情報やその他の識別子を含む、ユーザーの同意なしに個人データを収集すること。
• 他人になりすまし、身元を隠蔽または歪曲し、詐欺行為を行うこと。
• サービスの安定的かつ正確な運営を妨害する試み。
• 非標準的または許可されていない技術的手段を使用してサービスのコンテンツにアクセスすること。
• コンテンツへの不正アクセスやコピーを防止するために設計された保護メカニズム、制限、または技術的障壁を回避すること。
• Proxy5 との事前の合意なしにサービスへのアクセスを再販または再配布すること。
• 本サービスを利用して、サーバー、アカウント、ネットワーク、またはその他のリソースへの不正アクセスを試みること。
• インターネット通信を妨害するサイバー攻撃（例：DDoS）を実行すること。
• ボット、自動チケット購入、不正目的の広告、または機密データ/非公開データの収集のために本サービスを使用すること。
• 適用される法律、規制、他のサービスの利用規約、または第三者の権利に違反する本サービスの使用。

Proxy5は、本規約違反の疑いがある場合、本人確認を求める権利を留保します。証明書類のご提出を拒否された場合、アカウントがブロックされる可能性があります。

一般規定: 当社は、高いレベルのサービス品質の提供に努め、法令を厳格に遵守して事業を運営しています。違法行為や利用規約違反は一切断固として非難いたします。

苦情審査手数料： 2024年1月22日より、管理費および調査費の増加に伴い、利用規約違反の疑いのある苦情1件につき、$30米ドルの固定手数料を頂戴いたします。この金額は違反に対する補償ではなく、苦情の分析および処理にかかる費用を賄うためのものです。

レビュープロセス: いただいた苦情はすべて徹底的に調査いたします。事実関係を分析し、必要な情報を収集し、適切な措置を講じます。その過程で、参加者（お客様）にはご意見やご説明をいただく機会を設けております。

支払い： 苦情の審査後、お客様には手数料の請求書が発行されます。お支払いは請求書発行日から3営業日以内にお願いいたします。苦情により一時的に停止されたサービスは、お支払いいただいた後にのみ再開できます（当社の規則に別段の定めがある場合を除きます）。

繰り返しの違反または重大な違反: お客様が重大または組織的な違反行為を行った場合、当社はサービスの提供を制限または完全に停止する権利を留保します。この場合、前払い済みのサービス料金の返金はいたしません。また、苦情処理費用を含むいかなる費用も返金いたしません。当社は、公正かつ安全な環境を維持するために、利用規約の厳格な遵守を強く求めます。

例外: 当社は、お客様が積極的に協力し、将来同様の事件を防止するための措置を講じた場合、独自の裁量により苦情審査料金を免除することがあります。

当社のサービスをご利用いただくことで、お客様は選択された料金プランに基づく自動引き落としに同意するものとします。お支払いは、PCI-DSSなどのセキュリティ基準に準拠した信頼できる外部プロバイダーを通じてのみ処理されます。当社はお客様のクレジットカード情報を直接保管または処理することはありません。

サブスクリプションは、サービスがアクティブで、お支払いが正常に完了している限り有効です。サブスクリプションをキャンセルできるのは、アカウント所有者（購入を行った方）のみです。キャンセルは、アカウント設定から、またはサポートサービスにご連絡いただくことで可能です。

返品およびサブスクリプションのキャンセルは、弊社の返金ポリシーの規定に準拠します。返金ポリシーは別途ご確認いただけます。

Proxy5では、ご注文から24時間以内の返金ポリシーをご提供しています。返金は、お支払い時にご利用いただいた決済システムと同じシステムで行われます。返金をご希望の場合は、サポートチームまでご連絡ください。

払い戻しに関するアクティビティを監視しています。ユーザーが1か月以内に3回以上の払い戻しリクエストを送信した場合、Proxy5はそれ以降の払い戻しリクエストを拒否する権利を留保します。

24時間経過後に返金リクエストを受け取った場合、お客様は注文をキャンセルすることができ、未使用の資金はアカウントの内部残高に入金されます。注文キャンセル機能は3日に1回利用可能で、ユーザーコントロールパネルからご利用いただけます。

ご購入いただいたプロキシ サーバーの品質にご満足いただけない場合は、弊社のテクニカル サポート チームまでご連絡ください。返金を含め、状況の解決に努めさせていただきます。

Proxy5 プラットフォームで製品またはサービスを購入することにより、お客様はこの返金ポリシーに定められた規定に同意したことを確認します。

重要な例外はルール違反です: お客様のアカウントが苦情、利用規約違反、その他当社の規則に違反する行為で報告された場合、返金は行われません。これは重大な違反と繰り返しの違反の両方に適用されます。また、既にお支払いいただいた苦情調査費用についても返金は行われません。この措置は、当社のサービスの公正な利用と規制基準の遵守を促進することを目的としています。

Proxy5のすべての料金プランには以下が含まれます 無制限のトラフィック パッケージの利用規約に別途記載がない限り、帯域幅は購入されたIPアドレスの数に応じて制限されます。

• 1～3,000個のIPアドレス: まで 500 Mbps
• 3001～5000 IPアドレス: まで 1Gbps
• 5001～15,000個のIPアドレス: まで 1.5Gbps
• 15,001～25,000個のIPアドレス: まで 2.5Gbps
• 25,000 以上の IP アドレス: まで 5Gbps

当社は、定められた速度制限を超えた場合、サービスへのアクセスを停止または制限する権利を留保します。帯域幅の拡張が必要な場合は、テクニカルサポートまでご連絡ください。制限の拡張には追加料金が発生する場合がありますのでご注意ください。

速度制限に加えて、パッケージ内の IP アドレスの数に応じて、並列接続の数にも制限があります。

接続数が指定された制限を超えると、一時的なブロックやサービス品質の低下が発生する可能性があります。正しく動作させるには、指定されたパラメータを遵守するか、スケーリングに関する問題についてサポートにご相談ください。

当社のサービスの一部機能をご利用いただくには、アカウントの作成が必要となる場合があります。パスワードのセキュリティおよびアカウントで行われるすべての活動については、お客様が単独で責任を負います。Proxy5は、お客様のアカウント情報の保護が不十分であったことに起因する不正アクセスによって生じた損失について、一切責任を負いません。

お客様は、当社のサービスを法令の範囲内でのみ利用し、適用される法律、規制、または第三者の権利を侵害しないことに同意するものとします。詐欺、サイバーストーカー行為、マルウェアまたは悪意のあるスクリプトの配布など、法律に反する目的で本サービスを利用することは固く禁じられています。

当社はお客様のプライバシー保護を非常に重視しております。 プライバシーポリシー 当社がお客様の個人情報をどのように収集、処理、使用するのかを理解する。

ソフトウェア、デザイン、テキスト、ブランディング、テクノロジーなど、本サービスを構成するすべての要素は、Proxy5または当社のパートナー／ライセンサーの独占的財産です。本サービスのご利用に伴って、知的財産権がお客様に譲渡されることはありません。

Proxy5は、本規約を変更する権利を留保します。すべての更新は、最終更新日とともに当社の公式ウェブサイトに掲載されます。更新の掲載後も引き続き本サービスをご利用いただくことで、お客様は新しい規約に同意したものとみなされます。

当社は、お客様が本規約に違反した場合を含め、必要と判断した場合には、いつでも事前の通知なくしてお客様の本サービスへのアクセスを停止または終了することができます。

本規約は、Proxy5が正式に登録されている法域の法律に準拠します。本規約に起因するすべての紛争は、抵触法の規定にかかわらず、当該法域の適用法に従って解決されるものとします。

本規約に関してご質問、ご意見、ご提案がございましたら、弊社のサポート チームまでご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。