เงื่อนไขการใช้งาน

เพื่อใช้บริการของเรา คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี และมีความสามารถทางกฎหมายในการทำข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายกับ Proxy5 การยอมรับข้อกำหนดนี้ หมายความว่าคุณยืนยันว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้

คุณตกลงที่จะหลีกเลี่ยงการกระทำต่อไปนี้ซึ่งถือว่าเป็นสิ่งต้องห้าม:

• การคัดลอก แจกจ่าย หรือเปิดเผยต่อสาธารณะซึ่งส่วนประกอบใดๆ ของบริการบนสื่อใดๆ
• การส่งสแปม จดหมายลูกโซ่ หรือเนื้อหาที่ไม่พึงประสงค์อื่นๆ
• การแทรกแซงการทำงานของระบบ การพยายามแฮ็ก การละเมิดความปลอดภัย หรือการถอดรหัสข้อมูลใด ๆ ที่ส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การกระทำใดๆ ที่สร้างภาระที่มากเกินไปหรือไม่สมเหตุสมผลบนโครงสร้างพื้นฐานของเราหรือบนทรัพยากรเว็บเป้าหมาย
• การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย รวมถึงไวรัส โทรจัน เวิร์ม และองค์ประกอบทำลายล้างอื่นๆ
• การรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้โดยไม่ได้รับความยินยอม รวมถึงการเข้าสู่ระบบและตัวระบุอื่น ๆ
• การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น การปกปิดหรือบิดเบือนตัวตน และการกระทำอันเป็นการฉ้อโกง
• ความพยายามใด ๆ ที่จะขัดขวางการทำงานที่เสถียรและถูกต้องของบริการ
• การใช้เทคนิคที่ไม่ได้มาตรฐานหรือไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเข้าถึงเนื้อหาของบริการ
• หลีกเลี่ยงกลไกการป้องกัน ข้อจำกัด หรืออุปสรรคทางเทคนิคที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือการคัดลอกเนื้อหาโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การขายต่อหรือการแจกจ่ายสิทธิ์การเข้าถึงบริการโดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจาก Proxy5
• ใช้บริการเพื่อพยายามเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ บัญชี เครือข่าย หรือทรัพยากรอื่น ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การดำเนินการโจมตีทางไซเบอร์ (เช่น DDoS) ที่ขัดขวางการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต
• การใช้บริการสำหรับบอท การซื้อตั๋วอัตโนมัติ การโฆษณาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เป็นธรรม หรือการรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน/ไม่เป็นสาธารณะ
• การใช้บริการใดๆ ที่ละเมิดกฎหมาย ข้อบังคับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการอื่นๆ หรือสิทธิของบุคคลที่สาม

Proxy5 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอการยืนยันตัวตนหากมีข้อสงสัยว่ามีการละเมิดกฎเหล่านี้ หากคุณปฏิเสธที่จะให้เอกสารประกอบ บัญชีของคุณอาจถูกระงับ

บทบัญญัติทั่วไป: เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการคุณภาพสูงและปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด บริษัทขอประณามการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือการละเมิดข้อตกลงผู้ใช้ใดๆ

ค่าธรรมเนียมการพิจารณาเรื่องร้องเรียน: Effective January 22, 2024, due to increased administrative and investigative costs, a fixed fee of US$50 will be charged for each complaint regarding alleged violations of our terms and conditions. This amount is not compensation for the violation, but serves to cover the costs associated with analyzing and processing the complaint.

กระบวนการตรวจสอบ: ทุกข้อร้องเรียนที่ได้รับจะถูกตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วน เราวิเคราะห์ข้อเท็จจริง รวบรวมข้อมูลที่จำเป็น และดำเนินการอย่างเหมาะสม ผู้เข้าร่วม (ลูกค้า) จะได้รับโอกาสในการแสดงความคิดเห็นและคำอธิบาย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ

การชำระเงิน: หลังจากตรวจสอบข้อร้องเรียนแล้ว ลูกค้าจะได้รับใบแจ้งหนี้ค่าธรรมเนียมการดำเนินการ การชำระเงินจะต้องดำเนินการภายในสามวันทำการนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้ บริการที่ถูกระงับชั่วคราวเนื่องจากการร้องเรียนสามารถกลับมาใช้งานได้อีกครั้งหลังจากชำระเงินแล้วเท่านั้น (เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในกฎของเรา)

การละเมิดซ้ำหรือร้ายแรง: หากลูกค้ากระทำการละเมิดอย่างร้ายแรงหรือเป็นระบบ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดหรือยกเลิกบริการทั้งหมด ในกรณีเช่นนี้ จะไม่มีการคืนเงินสำหรับบริการที่ชำระล่วงหน้า และจะไม่มีการคืนเงินค่าใช้จ่ายใดๆ รวมถึงค่าธรรมเนียมการร้องเรียน เรายึดมั่นในการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการให้บริการอย่างเคร่งครัดเพื่อรักษาสภาพแวดล้อมที่ยุติธรรมและปลอดภัย

ข้อยกเว้น: บริษัทอาจใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการยกเว้นค่าธรรมเนียมการตรวจสอบข้อร้องเรียนหากลูกค้าให้ความร่วมมือและดำเนินการเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ที่คล้ายกันในอนาคต

การสมัครใช้บริการของเรา ถือว่าคุณยินยอมให้หักเงินอัตโนมัติตามแผนราคาที่คุณเลือก การชำระเงินจะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการภายนอกที่มีชื่อเสียงและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย เช่น PCI-DSS เท่านั้น เราไม่จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบัตรเครดิตของคุณโดยตรง

การสมัครสมาชิกจะยังคงมีผลตราบเท่าที่บริการยังเปิดใช้งานอยู่และการชำระเงินสำเร็จ เฉพาะเจ้าของบัญชี (ผู้ที่ทำการซื้อ) เท่านั้นที่มีสิทธิ์ยกเลิกการสมัครสมาชิก การยกเลิกสามารถทำได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของเรา

การคืนสินค้าและการยกเลิกการสมัครสมาชิกจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขของนโยบายการคืนเงิน ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบแยกต่างหากได้

Proxy5 มีนโยบายคืนเงินภายใน 24 ชั่วโมงนับจากวันที่สั่งซื้อ การคืนเงินจะดำเนินการผ่านระบบการชำระเงินเดียวกันกับที่ใช้ชำระเงินครั้งแรก หากต้องการขอคืนเงิน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

เราติดตามกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการคืนเงิน หากผู้ใช้ส่งคำขอคืนเงินมากกว่าสามครั้งภายในหนึ่งเดือนปฏิทิน Proxy5 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนเงินครั้งถัดไป

หากได้รับคำขอคืนเงินหลังจากพ้นระยะเวลา 24 ชั่วโมง ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ และเงินที่ไม่ได้ใช้จะถูกโอนเข้ายอดคงเหลือภายในบัญชี ฟังก์ชันการยกเลิกคำสั่งซื้อสามารถใช้งานได้ทุกสามวัน และสามารถใช้งานได้ผ่านแผงควบคุมของผู้ใช้

หากคุณไม่พอใจกับคุณภาพของเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีที่คุณซื้อ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเรา เราจะพยายามแก้ไขสถานการณ์ให้ รวมถึงการคืนเงินที่เป็นไปได้

การซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม Proxy5 ถือว่าคุณยืนยันว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายการคืนเงินนี้

ข้อยกเว้นที่สำคัญคือการละเมิดกฎ: หากบัญชีของคุณถูกรายงานเนื่องจากการร้องเรียน การละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน หรือการกระทำอื่นๆ ที่ละเมิดกฎของเรา จะไม่มีการคืนเงินให้ เงื่อนไขนี้ครอบคลุมทั้งการละเมิดที่ร้ายแรงและการละเมิดซ้ำ และจะไม่มีการคืนเงินสำหรับค่าธรรมเนียมการตรวจสอบข้อร้องเรียนที่ชำระไปแล้ว มาตรการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งเสริมการใช้บริการของเราอย่างเป็นธรรมและการปฏิบัติตามมาตรฐานการกำกับดูแล

แผนการกำหนดราคา Proxy5 ทั้งหมดรวมถึง การจราจรไม่จำกัด เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขแพ็กเกจของคุณ อย่างไรก็ตาม แบนด์วิดท์จะถูกจำกัดขึ้นอยู่กับจำนวนที่อยู่ IP ที่ซื้อ:

• 1–3,000 ที่อยู่ IP: สูงถึง 500Mbps
• ที่อยู่ IP 3001–5000: สูงถึง 1 กิกะบิตต่อวินาที
• ที่อยู่ IP 5,001–15,000: สูงถึง 1.5 กิกะบิตต่อวินาที
• 15,001–25,000 ที่อยู่ IP: สูงถึง 2.5 กิกะบิตต่อวินาที
• ที่อยู่ IP มากกว่า 25,000 แห่ง: สูงถึง 5 กิกะบิตต่อวินาที

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือจำกัดการเข้าถึงบริการ หากใช้งานเกินขีดจำกัดความเร็วที่กำหนดไว้ หากต้องการเพิ่มแบนด์วิดท์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค โปรดทราบว่าการเพิ่มขีดจำกัดอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

นอกเหนือจากข้อจำกัดด้านความเร็วแล้ว ยังมีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนการเชื่อมต่อแบบขนานอีกด้วย ขึ้นอยู่กับจำนวนที่อยู่ IP ในแพ็คเกจของคุณ:

หากจำนวนการเชื่อมต่อเกินขีดจำกัดที่กำหนด อาจส่งผลให้เกิดการบล็อกชั่วคราวหรือลดคุณภาพบริการ เพื่อการทำงานที่ถูกต้อง ขอแนะนำให้ปฏิบัติตามพารามิเตอร์ที่กำหนดหรือปรึกษาฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับปัญหาการปรับขนาด

ในการใช้ฟีเจอร์บางอย่างของบริการของเรา คุณอาจต้องสร้างบัญชี คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความปลอดภัยของรหัสผ่านและกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ Proxy5 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากการป้องกันข้อมูลบัญชีของคุณไม่เพียงพอ

คุณตกลงที่จะใช้บริการของเราภายใต้กรอบกฎหมายเท่านั้น และจะไม่ละเมิดกฎหมาย ข้อบังคับ หรือสิทธิของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง ห้ามมิให้ใช้บริการนี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ขัดต่อกฎหมายโดยเด็ดขาด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การฉ้อโกง การสะกดรอยทางไซเบอร์ การเผยแพร่มัลแวร์หรือสคริปต์ที่เป็นอันตราย

เราให้ความสำคัญกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอย่างยิ่ง โปรดอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อทำความเข้าใจว่าเราเก็บรวบรวม ประมวลผล และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

องค์ประกอบทั้งหมดที่ประกอบขึ้นเป็นบริการ ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์ การออกแบบ ข้อความ การสร้างแบรนด์ และเทคโนโลยี เป็นทรัพย์สินเฉพาะของ Proxy5 หรือพันธมิตร/ผู้ให้สิทธิ์อนุญาตของเรา ไม่มีการโอนสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ให้แก่คุณอันเป็นผลมาจากการที่คุณใช้บริการ

Proxy5 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ การอัปเดตทั้งหมดจะเผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเราพร้อมวันที่แก้ไขล่าสุด การใช้บริการอย่างต่อเนื่องหลังจากการเผยแพร่การอัปเดตหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

เราอาจระงับหรือยุติการเข้าถึงบริการของคุณได้ตลอดเวลาและโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากเราเห็นว่าจำเป็น รวมถึงในกรณีที่คุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลที่ Proxy5 ได้จดทะเบียนอย่างเป็นทางการ ข้อพิพาททั้งหมดที่เกิดจากข้อกำหนดเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องของเขตอำนาจศาลนั้น โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติว่าด้วยความขัดแย้งทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถาม ความคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เรายินดีช่วยเหลือคุณเสมอ