เงื่อนไขการใช้งาน

เพื่อใช้บริการของเรา คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี และมีความสามารถทางกฎหมายในการทำข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายกับ Proxy5 การยอมรับข้อกำหนดนี้ หมายความว่าคุณยืนยันว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้

คุณตกลงที่จะหลีกเลี่ยงการกระทำต่อไปนี้ซึ่งถือว่าเป็นสิ่งต้องห้าม:

• การคัดลอก แจกจ่าย หรือเปิดเผยต่อสาธารณะซึ่งส่วนประกอบใดๆ ของบริการบนสื่อใดๆ
• การส่งสแปม จดหมายลูกโซ่ หรือเนื้อหาที่ไม่พึงประสงค์อื่นๆ
• การแทรกแซงการทำงานของระบบ การพยายามแฮ็ก การละเมิดความปลอดภัย หรือการถอดรหัสข้อมูลใด ๆ ที่ส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การกระทำใดๆ ที่สร้างภาระที่มากเกินไปหรือไม่สมเหตุสมผลบนโครงสร้างพื้นฐานของเราหรือบนทรัพยากรเว็บเป้าหมาย
• การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย รวมถึงไวรัส โทรจัน เวิร์ม และองค์ประกอบทำลายล้างอื่นๆ
• การรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้โดยไม่ได้รับความยินยอม รวมถึงการเข้าสู่ระบบและตัวระบุอื่น ๆ
• การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น การปกปิดหรือบิดเบือนตัวตน และการกระทำอันเป็นการฉ้อโกง
• ความพยายามใด ๆ ที่จะขัดขวางการทำงานที่เสถียรและถูกต้องของบริการ
• การใช้เทคนิคที่ไม่ได้มาตรฐานหรือไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเข้าถึงเนื้อหาของบริการ
• หลีกเลี่ยงกลไกการป้องกัน ข้อจำกัด หรืออุปสรรคทางเทคนิคที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือการคัดลอกเนื้อหาโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การขายต่อหรือการแจกจ่ายสิทธิ์การเข้าถึงบริการโดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจาก Proxy5
• ใช้บริการเพื่อพยายามเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ บัญชี เครือข่าย หรือทรัพยากรอื่น ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การดำเนินการโจมตีทางไซเบอร์ (เช่น DDoS) ที่ขัดขวางการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต
• การใช้บริการสำหรับบอท การซื้อตั๋วอัตโนมัติ การโฆษณาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เป็นธรรม หรือการรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน/ไม่เป็นสาธารณะ
• การใช้บริการใดๆ ที่ละเมิดกฎหมาย ข้อบังคับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการอื่นๆ หรือสิทธิของบุคคลที่สาม

Proxy5 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอการยืนยันตัวตนหากมีข้อสงสัยว่ามีการละเมิดกฎเหล่านี้ หากคุณปฏิเสธที่จะให้เอกสารประกอบ บัญชีของคุณอาจถูกระงับ

บทบัญญัติทั่วไป: เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการคุณภาพสูงและปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด บริษัทขอประณามการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือการละเมิดข้อตกลงผู้ใช้ใดๆ

ค่าธรรมเนียมการพิจารณาเรื่องร้องเรียน: ตั้งแต่วันที่ 22 มกราคม 2567 เป็นต้นไป เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการดำเนินการและการสืบสวนที่เพิ่มขึ้น จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคงที่ US$30 สำหรับแต่ละข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา จำนวนเงินนี้ไม่ใช่ค่าชดเชยสำหรับการละเมิด แต่ใช้เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์และดำเนินการตามข้อร้องเรียน

กระบวนการตรวจสอบ: ทุกข้อร้องเรียนที่ได้รับจะถูกตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วน เราวิเคราะห์ข้อเท็จจริง รวบรวมข้อมูลที่จำเป็น และดำเนินการอย่างเหมาะสม ผู้เข้าร่วม (ลูกค้า) จะได้รับโอกาสในการแสดงความคิดเห็นและคำอธิบาย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ

การชำระเงิน: หลังจากตรวจสอบข้อร้องเรียนแล้ว ลูกค้าจะได้รับใบแจ้งหนี้ค่าธรรมเนียมการดำเนินการ การชำระเงินจะต้องดำเนินการภายในสามวันทำการนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้ บริการที่ถูกระงับชั่วคราวเนื่องจากการร้องเรียนสามารถกลับมาใช้งานได้อีกครั้งหลังจากชำระเงินแล้วเท่านั้น (เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในกฎของเรา)

การละเมิดซ้ำหรือร้ายแรง: หากลูกค้ากระทำการละเมิดอย่างร้ายแรงหรือเป็นระบบ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดหรือยกเลิกบริการทั้งหมด ในกรณีเช่นนี้ จะไม่มีการคืนเงินสำหรับบริการที่ชำระล่วงหน้า และจะไม่มีการคืนเงินค่าใช้จ่ายใดๆ รวมถึงค่าธรรมเนียมการร้องเรียน เรายึดมั่นในการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการให้บริการอย่างเคร่งครัดเพื่อรักษาสภาพแวดล้อมที่ยุติธรรมและปลอดภัย

ข้อยกเว้น: บริษัทอาจใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการยกเว้นค่าธรรมเนียมการตรวจสอบข้อร้องเรียนหากลูกค้าให้ความร่วมมือและดำเนินการเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ที่คล้ายกันในอนาคต

การสมัครใช้บริการของเรา ถือว่าคุณยินยอมให้หักเงินอัตโนมัติตามแผนราคาที่คุณเลือก การชำระเงินจะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการภายนอกที่มีชื่อเสียงและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย เช่น PCI-DSS เท่านั้น เราไม่จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบัตรเครดิตของคุณโดยตรง

การสมัครสมาชิกจะยังคงมีผลตราบเท่าที่บริการยังเปิดใช้งานอยู่และการชำระเงินสำเร็จ เฉพาะเจ้าของบัญชี (ผู้ที่ทำการซื้อ) เท่านั้นที่มีสิทธิ์ยกเลิกการสมัครสมาชิก การยกเลิกสามารถทำได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของเรา

การคืนสินค้าและการยกเลิกการสมัครสมาชิกจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขของนโยบายการคืนเงิน ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบแยกต่างหากได้

Proxy5 มีนโยบายคืนเงินภายใน 24 ชั่วโมงนับจากวันที่สั่งซื้อ การคืนเงินจะดำเนินการผ่านระบบการชำระเงินเดียวกันกับที่ใช้ชำระเงินครั้งแรก หากต้องการขอคืนเงิน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

เราติดตามกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการคืนเงิน หากผู้ใช้ส่งคำขอคืนเงินมากกว่าสามครั้งภายในหนึ่งเดือนปฏิทิน Proxy5 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนเงินครั้งถัดไป

หากได้รับคำขอคืนเงินหลังจากพ้นระยะเวลา 24 ชั่วโมง ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ และเงินที่ไม่ได้ใช้จะถูกโอนเข้ายอดคงเหลือภายในบัญชี ฟังก์ชันการยกเลิกคำสั่งซื้อสามารถใช้งานได้ทุกสามวัน และสามารถใช้งานได้ผ่านแผงควบคุมของผู้ใช้

หากคุณไม่พอใจกับคุณภาพของเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีที่คุณซื้อ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเรา เราจะพยายามแก้ไขสถานการณ์ให้ รวมถึงการคืนเงินที่เป็นไปได้

การซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม Proxy5 ถือว่าคุณยืนยันว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายการคืนเงินนี้

ข้อยกเว้นที่สำคัญคือการละเมิดกฎ: หากบัญชีของคุณถูกรายงานเนื่องจากการร้องเรียน การละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน หรือการกระทำอื่นๆ ที่ละเมิดกฎของเรา จะไม่มีการคืนเงินให้ เงื่อนไขนี้ครอบคลุมทั้งการละเมิดที่ร้ายแรงและการละเมิดซ้ำ และจะไม่มีการคืนเงินสำหรับค่าธรรมเนียมการตรวจสอบข้อร้องเรียนที่ชำระไปแล้ว มาตรการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งเสริมการใช้บริการของเราอย่างเป็นธรรมและการปฏิบัติตามมาตรฐานการกำกับดูแล

แผนการกำหนดราคา Proxy5 ทั้งหมดรวมถึง การจราจรไม่จำกัด เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขแพ็กเกจของคุณ อย่างไรก็ตาม แบนด์วิดท์จะถูกจำกัดขึ้นอยู่กับจำนวนที่อยู่ IP ที่ซื้อ:

• 1–3,000 ที่อยู่ IP: สูงถึง 500Mbps
• ที่อยู่ IP 3001–5000: สูงถึง 1 กิกะบิตต่อวินาที
• ที่อยู่ IP 5,001–15,000: สูงถึง 1.5 กิกะบิตต่อวินาที
• 15,001–25,000 ที่อยู่ IP: สูงถึง 2.5 กิกะบิตต่อวินาที
• ที่อยู่ IP มากกว่า 25,000 แห่ง: สูงถึง 5 กิกะบิตต่อวินาที

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือจำกัดการเข้าถึงบริการ หากใช้งานเกินขีดจำกัดความเร็วที่กำหนดไว้ หากต้องการเพิ่มแบนด์วิดท์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค โปรดทราบว่าการเพิ่มขีดจำกัดอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

นอกเหนือจากข้อจำกัดด้านความเร็วแล้ว ยังมีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนการเชื่อมต่อแบบขนานอีกด้วย ขึ้นอยู่กับจำนวนที่อยู่ IP ในแพ็คเกจของคุณ:

หากจำนวนการเชื่อมต่อเกินขีดจำกัดที่กำหนด อาจส่งผลให้เกิดการบล็อกชั่วคราวหรือลดคุณภาพบริการ เพื่อการทำงานที่ถูกต้อง ขอแนะนำให้ปฏิบัติตามพารามิเตอร์ที่กำหนดหรือปรึกษาฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับปัญหาการปรับขนาด

ในการใช้ฟีเจอร์บางอย่างของบริการของเรา คุณอาจต้องสร้างบัญชี คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความปลอดภัยของรหัสผ่านและกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ Proxy5 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากการป้องกันข้อมูลบัญชีของคุณไม่เพียงพอ

คุณตกลงที่จะใช้บริการของเราภายใต้กรอบกฎหมายเท่านั้น และจะไม่ละเมิดกฎหมาย ข้อบังคับ หรือสิทธิของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง ห้ามมิให้ใช้บริการนี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ขัดต่อกฎหมายโดยเด็ดขาด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การฉ้อโกง การสะกดรอยทางไซเบอร์ การเผยแพร่มัลแวร์หรือสคริปต์ที่เป็นอันตราย

เราให้ความสำคัญกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอย่างยิ่ง โปรดอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อทำความเข้าใจว่าเราเก็บรวบรวม ประมวลผล และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

องค์ประกอบทั้งหมดที่ประกอบขึ้นเป็นบริการ ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์ การออกแบบ ข้อความ การสร้างแบรนด์ และเทคโนโลยี เป็นทรัพย์สินเฉพาะของ Proxy5 หรือพันธมิตร/ผู้ให้สิทธิ์อนุญาตของเรา ไม่มีการโอนสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ให้แก่คุณอันเป็นผลมาจากการที่คุณใช้บริการ

Proxy5 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ การอัปเดตทั้งหมดจะเผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเราพร้อมวันที่แก้ไขล่าสุด การใช้บริการอย่างต่อเนื่องหลังจากการเผยแพร่การอัปเดตหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

เราอาจระงับหรือยุติการเข้าถึงบริการของคุณได้ตลอดเวลาและโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากเราเห็นว่าจำเป็น รวมถึงในกรณีที่คุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลที่ Proxy5 ได้จดทะเบียนอย่างเป็นทางการ ข้อพิพาททั้งหมดที่เกิดจากข้อกำหนดเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องของเขตอำนาจศาลนั้น โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติว่าด้วยความขัดแย้งทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถาม ความคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เรายินดีช่วยเหลือคุณเสมอ