เราได้รวบรวมคำตอบสำหรับคำถามยอดนิยมของลูกค้าไว้ให้คุณแล้ว คุณสามารถถามคำถามของคุณได้ตลอดเวลาผ่าน แบบฟอร์มข้อเสนอแนะ.

คำถามทั่วไป
คำถามทางเทคนิค

ฉันจะทดลองใช้พร็อกซีฟรีได้อย่างไร?

สมัครสมาชิก เพื่อรับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 60 นาที

พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์พร้อมรายการที่อยู่ IP แบบสุ่มจะออกให้สำหรับการทดสอบ คุณสามารถเลือกอัตรา ประเทศ และจำนวนพร็อกซีในบริการเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินได้


พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์แตกต่างจากพร็อกซีส่วนตัวอย่างไร

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างอัตราค่าบริการทั้งสองประเภทคือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์จะมอบให้กับผู้ใช้หลายราย ในขณะที่พร็อกซีส่วนตัวจะมอบให้กับบุคคลเพียงคนเดียวเท่านั้น (ช่องที่อยู่ IP จะไม่ถูกแบ่งปันระหว่างผู้ใช้)

สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ต้องการอะไรมาก พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ถือเป็นข้อเสนอที่ดีเยี่ยม เนื่องจากมีคุณสมบัติทางเทคนิคเทียบเท่าพร็อกซีส่วนตัวและใช้งานได้ตลอดอายุการใช้งาน พร็อกซีประเภทนี้เหมาะไม่เพียงแต่สำหรับจุดประสงค์ที่เจาะจงเท่านั้น แต่ยังเหมาะสำหรับงานบริการส่วนใหญ่ด้วย


หลังจากสั่งซื้อแล้วต้องใช้เวลานานเท่าใดจึงจะออกหนังสือมอบฉันทะได้?

พร็อกซีตามอัตราค่าบริการที่เลือกจะมอบให้โดยอัตโนมัติหลังจากชำระเงิน หากคุณประสบปัญหาในการรับพร็อกซี โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน


พร็อกซีเป็นโปรโตคอลอินเตอร์เน็ตเวอร์ชันใด

พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดของอินเทอร์เน็ตโปรโตคอลรุ่นที่ 4 – IPv4


โปรโตคอลการเชื่อมต่อเครือข่ายใดบ้างที่รองรับพร็อกซี?

พร็อกซีทั้งหมดรองรับการเชื่อมต่อผ่านโปรโตคอลเครือข่าย HTTP, HTTPS, SOCKS4, SOCKS5 ผู้ใช้สามารถเลือกโปรโตคอลเครือข่ายที่พร็อกซีจะทำงานได้


พร็อกซีรองรับวิธีการตรวจสอบสิทธิ์แบบใดบ้าง

พร็อกซีทำงานโดยการผูกเข้ากับที่อยู่ IP หรือสิทธิ์ในการเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่าน การตรวจสอบสิทธิ์พร็อกซีด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านจะทำงานร่วมกับการผูกเข้ากับที่อยู่ IP เท่านั้น


สามารถใช้พร็อกซีกับ IP แบบไดนามิกได้หรือไม่

ใช่ แต่หลังจากเปลี่ยนที่อยู่ IP แต่ละครั้ง คุณจะต้องไปที่แผงควบคุมไคลเอนต์และอัปเดตการผูก IP


พอร์ตใดใช้สำหรับการเชื่อมต่อพร็อกซี?

ในการใช้งานพร็อกซีด้วยการเข้าถึงโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน จะใช้พอร์ต 8085 สำหรับพร็อกซี HTTP/HTTPS และพอร์ต 1085 สำหรับพร็อกซี SOCKS 4/5

พร็อกซีที่มีการอนุญาตเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใช้พอร์ต 8080 สำหรับพร็อกซี HTTP/HTTPS และพอร์ต 1080 สำหรับพร็อกซี SOCKS 4/5


ฉันสามารถเลือกเมืองหรือที่อยู่ IP พร็อกซีด้วยตนเองได้หรือไม่

ไม่ สามารถเลือกได้เฉพาะประเทศพร็อกซีและจำนวน IP ในแพ็คเกจเท่านั้นเมื่อซื้อ เกณฑ์อื่นๆ จะถูกสร้างแบบสุ่ม


มีกี่ซับเน็ต และฉันสามารถเลือกซับเน็ตที่แตกต่างกันได้หรือไม่

ซับเน็ตคลาส (C) มากกว่า 500 รายการในบัฟเฟอร์พร็อกซีทั่วไป รายชื่อ IP ไม่ได้ถูกเลือกด้วยมือ แต่สร้างขึ้นแบบสุ่มเสมอ สำหรับแพ็กเก็ตพร็อกซีแต่ละแพ็กเก็ต รายชื่อ IP ที่ไม่ซ้ำกันจะถูกสร้างขึ้นโดยมีซับเน็ตและช่วงที่อยู่ IP ที่แตกต่างกัน


ที่อยู่ IP พร็อกซีตรงกันหรือไม่เมื่อซื้อแพ็คเกจที่เหมือนกันหลาย ๆ อัน?

ไม่ แพ็คเกจพร็อกซีแต่ละแพ็คเกจมีรายการที่อยู่ IP ที่ไม่ซ้ำกัน รายการดังกล่าวสร้างขึ้นแบบสุ่มจากบัฟเฟอร์ของที่อยู่ IP พร็อกซีที่ว่าง


รายการพร็อกซีจะได้รับการอัปเดตบ่อยเพียงใด?

พร็อกซีทั้งหมดเป็นแบบคงที่ ทำงานได้ตลอดระยะเวลาเช่า และไม่จำเป็นต้องอัปเดตทุกวัน

สามารถอัปเดตรายชื่อพร็อกซีได้ทุกๆ 8 วัน การอัปเดตไม่ใช่ข้อบังคับและจะดำเนินการตามคำขอของลูกค้า


พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์เร็วแค่ไหน?

ความเร็วพร็อกซีขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย รวมทั้งตำแหน่งของพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์และไซต์/ทรัพยากรที่ทำงานด้วย

พร็อกซีทั้งหมดเชื่อมต่อกับช่องสัญญาณที่มีแบนด์วิดท์อย่างน้อย 100 Mb/s


ข้อจำกัดปริมาณการรับส่งข้อมูลอินเตอร์เน็ตมีอะไรบ้าง?

ไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับปริมาณการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตที่คุณสามารถใช้ได้


ฉันสามารถซื้อพร็อกซีได้นานเพียงใด?

ระยะเวลาเช่าขั้นต่ำสำหรับพร็อกซีคือ 30 วัน คุณสามารถขยายสัญญาเช่าได้ 30, 90 และ 360 วัน


พร็อกซีจะทำงานได้นานเพียงใดหลังจากการซื้อ?

พร็อกซีของเราทำงานบนอุปกรณ์ทันสมัยที่ดีที่สุดและได้รับการบำรุงรักษาโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์เท่านั้น ดังนั้นพร็อกซีจึงอยู่ในสภาพการทำงานและทำงานได้อย่างต่อเนื่องตลอดระยะเวลาเช่า


พร็อกซีใช้ระบบปฏิบัติการ Windows หรือ Linux?

พร็อกซีทั้งหมดถูกใช้งานบนพื้นฐานของ Linux


พร็อกซีถูกกำหนดให้เป็นศูนย์ข้อมูลหรือ ISP?

พร็อกซี "ISP" มีอยู่ในบัฟเฟอร์ทั่วไป แต่พบได้น้อยมาก พร็อกซีอื่นๆ ทั้งหมดถูกกำหนดให้เป็น "ศูนย์ข้อมูล"


พร็อกซีเหมาะกับเว็บไซต์และโปรแกรมอะไรบ้าง?

พร็อกซี IPv4 เข้ากันได้กับไซต์และโปรแกรมใดๆ หากต้องการทราบว่าไซต์ที่คุณวางแผนจะใช้งานมีข้อจำกัดใดๆ หรือไม่ เราขอแนะนำให้ซื้ออัตราขั้นต่ำหรือใช้ช่วงทดลองใช้


ฉันจะได้รับรายชื่อพร็อกซีหลังจากชำระเงินได้อย่างไร
  1. เข้าสู่ระบบบัญชีส่วนตัวของคุณ เลือกแท็บ «บริการ» ในเมนูด้านบน และไปที่ส่วน «บริการของฉัน»
  2. ในรายการที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่บริการที่มีสถานะ «ใช้งานอยู่» ตั้งค่าการผูก IP (ระบุที่อยู่ IP ที่คุณจะใช้กับพร็อกซี คุณสามารถค้นหาได้ผ่านทาง whoer.net) และคลิก «ตั้งค่า»
  3. อ่านการตั้งค่าที่แนะนำ เลือกการตั้งค่าที่เหมาะสม และดาวน์โหลดรายชื่อพร็อกซีเป็นไฟล์ «TXT» หรือ «CSV»

ฉันจะได้รับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับการอนุญาตสิทธิ์พร็อกซีได้ที่ไหน

ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับการอนุญาตใช้พร็อกซีสามารถดูได้ที่หน้าภาษีของคุณก่อนช่องผูก IP หากต้องการไปที่หน้าภาษีของคุณ ให้เลือกแท็บ «บริการ» บนเมนูบนสุดแล้วไปที่ «บริการของฉัน» ในรายการที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่บริการที่มีสถานะ «ใช้งานอยู่»


หากพร็อกซีไม่ทำงานหรือหยุดทำงานจะต้องทำอย่างไร

เซิร์ฟเวอร์พร็อกซีอาจไม่ทำงานหากมีการตั้งค่าการผูกกับที่อยู่ IP ไม่ถูกต้องในตู้ส่วนบุคคลและพอร์ตการเชื่อมต่อไม่ได้รับการระบุอย่างถูกต้องเมื่อตั้งค่าพร็อกซี

หากต้องการอัปเดตการผูก IP ให้ไปที่หน้าค่าธรรมเนียมของคุณและตั้งค่าการผูก IP (ระบุที่อยู่ IP ที่คุณจะใช้กับพร็อกซี ซึ่งคุณสามารถค้นหาได้ผ่านทาง whoer.net) และคลิกที่ปุ่ม «ตั้งค่า»

หากต้องการเรียกใช้พร็อกซีด้วยการเข้าถึงโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน คุณต้องใช้พอร์ต 8085 หรือ 1085 หากต้องการเรียกใช้พร็อกซีด้วยการอนุญาตการเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่าน คุณต้องใช้พอร์ต 8080 หรือ 1080

หากพร็อกซีของคุณใช้งานได้หลังจากซื้อ แต่หลังจากนั้นสักระยะหนึ่งก็หยุดทำงาน คุณต้องไปที่แผงควบคุมไคลเอนต์และไปที่หน้าการอัพเดตอัตราค่าบริการของคุณ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากที่อยู่ IP ที่คุณใช้พร็อกซีได้รับการอัปเดต


ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าพร็อกซีทำงานหรือไม่?

วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบว่าพร็อกซีของเราทำงานคือการตั้งค่าพร็อกซีด้วยการเข้าถึงแบบไม่ต้องใช้รหัสผ่านผ่านทางพอร์ต 8085 ในเบราว์เซอร์ใด ๆ ที่คุณสามารถเข้าถึงได้


เหตุใดตัวตรวจสอบพร็อกซีจึงแสดงว่าพร็อกซีไม่ทำงาน

พร็อกซีของเราทำงานโดยผูกเข้ากับที่อยู่ IP ดังนั้นเครื่องมือนี้จึงไม่สามารถตรวจจับการทำงานของพร็อกซีได้ คุณสามารถตรวจสอบการทำงานของพร็อกซีได้โดยปรับแต่งในเบราว์เซอร์ทั่วไป


ฉันสามารถผูกแพ็คเก็ตพร็อกซีหนึ่งอันกับ IP จำนวน 4 อันพร้อมกันได้ไหม

ไม่ แพ็คเก็ตพร็อกซีแต่ละแพ็คเก็ตจะผูกกับที่อยู่ IP หนึ่งรายการ หากคุณจำเป็นต้องผูกพร็อกซีกับ IP หลายรายการ คุณจะต้องซื้อแพ็คเก็ตเพิ่มเติม (รายการพร็อกซีสำหรับแต่ละแพ็คเก็ตจะแตกต่างกัน)

หากคุณจำเป็นต้องผูกรายการพร็อกซีเฉพาะกับที่อยู่ IP หลายรายการ เราสามารถเสนอโซลูชันให้แก่คุณได้: สั่งซื้อแพ็คเกจพร็อกซีเพิ่มเติมที่มีจำนวน IP เท่าเดิม จากนั้นเขียนถึงเรา และเราจะจัดทำรายการพร็อกซีเดียวสำหรับแพ็คเกจพร็อกซีเหล่านี้


เหตุใดการตรวจสอบ GEO จึงแสดงประเทศพร็อกซีที่แตกต่างกัน

เราพบเห็นมากกว่าหนึ่งครั้งว่าพร็อกซีเดียวกันบนไซต์ตรวจสอบสามไซต์ที่แตกต่างกันแสดง GEO IP ที่แตกต่างกัน และนี่ไม่ใช่ปัญหาของพร็อกซี แต่เป็นปัญหาของทรัพยากรที่คุณตรวจสอบ GEO

เราจำหน่ายเฉพาะพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง และเราจดทะเบียนการเป็นเจ้าของเซิร์ฟเวอร์เหล่านี้ในประเทศนั้นๆ เอง มีองค์กรหลายแห่งที่มีส่วนร่วมในการแจกจ่าย IP ตามประเทศต่างๆ:

  1. AFRINIC (แอฟริกา) — www.afrinic.net — whois.afrinic.net
  2. APNIC (เอเชียแปซิฟิก) — www.apnic.net — whois.apnic.net
  3. ARIN (อเมริกาเหนือ) — www.arin.net — whois.arin.net
  4. LACNIC (ละตินอเมริกาและแคริบเบียน) — www.lacnic.net — whois.lacnic.net
  5. ยุโรป — www.ripe.net

บริการ GEO IP ทุกบริการควรอัปเดตข้อมูลจากแหล่งข้อมูลเหล่านี้เป็นประจำ แต่ปัญหาคือบริการเหล่านี้ส่วนใหญ่ได้รับข้อมูลนี้จากแหล่งต่างๆ และในช่วงเวลาที่แตกต่างกัน บริการบางส่วนอัปเดตฐานข้อมูล GEO เป็นประจำ ในขณะที่บริการอื่นๆ ไม่ได้อัปเดตมาเป็นเวลาหลายปี เราไม่สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับบริการดังกล่าวได้

ในการตรวจสอบ GEO เราขอแนะนำให้ใช้บริการ www.ripe.net ทรัพยากรนี้มีการอัปเดตฐานข้อมูลทางภูมิศาสตร์บ่อยครั้ง (อัปเดตฐานข้อมูลจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตระดับภูมิภาค 5 แห่ง) ข้อมูลมีความถูกต้องใกล้เคียงกับความเป็นจริงมากที่สุด


ฉันจะอัปเดตรายการพร็อกซีของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถอัปเดตรายชื่อพร็อกซีได้ทุกๆ 8 วัน มีตัวจับเวลาในหน้าค่าธรรมเนียมของคุณ หลังจาก 8 วัน ตัวจับเวลาจะถูกแทนที่ด้วยปุ่มที่ให้คุณอัปเดตรายชื่อพร็อกซีของคุณได้


ฉันจะทำการคืนเงินได้อย่างไร?

หากพร็อกซีไม่เหมาะกับคุณ คุณสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากซื้อ หากต้องการขอคืนเงิน คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือ

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่ดำเนินการอยู่ได้ และเงินจะถูกโอนไปยังยอดคงเหลือในบัญชีภายในเพื่อใช้ในการสั่งซื้อครั้งต่อไป คำขอการยกเลิกสามารถทำได้ทุก ๆ สามวัน