Abbiamo raccolto per voi le risposte alle domande più gettonate dei nostri clienti. Potete sempre porre la vostra domanda tramite il modulo di feedback.

Domande generali
Domande tecniche

Come posso provare i proxy gratuitamente?

Iscrizione per ottenere un proxy di prova gratuito per 60 minuti.

Per il test vengono emessi proxy server con un elenco casuale di indirizzi IP. Puoi scegliere la tariffa, il paese e il numero di proxy nella versione a pagamento del servizio.


In che cosa i proxy server differiscono dai proxy privati?

La differenza principale tra le due tariffe è che i proxy server vengono forniti a più utenti, mentre i proxy privati vengono forniti esclusivamente a una persona (i canali degli indirizzi IP non vengono condivisi tra gli utenti).

Per gli utenti poco esigenti, i proxy server sono un'offerta eccellente perché sono buoni quanto i proxy privati in termini di caratteristiche tecniche e durano per tutta la loro vita utile. Tali proxy sono adatti non solo per scopi strettamente mirati, ma anche per la maggior parte delle attività di servizio.


Quanto tempo ci vuole per ottenere i proxy dopo l’ordine?

I proxy in base alla tariffa selezionata vengono forniti automaticamente dopo il pagamento. Se hai problemi a ottenere un proxy, contatta l'assistenza.


Quale versione del protocollo Internet è il proxy?

Tutti i server proxy della quarta versione del protocollo Internet: IPv4.


Quali protocolli di connessione di rete supportano i proxy?

Tutti i proxy supportano la connessione tramite protocolli di rete HTTP, HTTPS, SOCKS4, SOCKS5. Gli utenti scelgono tramite quale protocollo di rete funzioneranno i proxy.


Quali metodi di autenticazione supportano i proxy?

I proxy funzionano tramite associazione a un indirizzo IP o autorizzazione di accesso con una password. L'autenticazione proxy tramite nome utente e password funziona solo in combinazione con l'associazione all'indirizzo IP.


È possibile utilizzare un proxy con IP dinamico?

Sì. Ma dopo ogni modifica dell'indirizzo IP dovrai andare al pannello client e aggiornare il binding IP.


Quali porte vengono utilizzate per le connessioni proxy?

Per gestire un proxy con accesso senza password, vengono utilizzate la porta 8085 per il proxy HTTP/HTTPS e la porta 1085 per il proxy SOCKS 4/5.

Il proxy con autorizzazione di accesso con password utilizza la porta 8080 per il proxy HTTP/HTTPS e la porta 1080 per il proxy SOCKS 4/5.


Si può scegliere manualmente la città o l’IP del proxy?

No. Solo il paese proxy e il numero di IP nel pacchetto possono essere selezionati al momento dell'acquisto. Il resto dei criteri vengono generati casualmente.


È possibile scegliere diverse sottoreti per i proxy?

Oltre 500 subnet di classe (C) in un buffer proxy comune. L'elenco degli IP non è selezionato a mano, ma sempre generato casualmente. Per ogni pacchetto proxy, viene generato un elenco IP univoco con subnet e intervalli di indirizzi IP diversi.


Gli indirizzi IP proxy corrispondono quando si acquistano più pacchetti identici?

No. Ogni pacchetto proxy ha un elenco univoco di indirizzi IP. L'elenco è generato casualmente dal buffer di indirizzi IP proxy liberi.


Con quale frequenza viene aggiornato l'elenco dei proxy?

Tutti i proxy sono statici, funzionano per tutta la durata del contratto di locazione e non richiedono aggiornamenti giornalieri.

L'elenco proxy può essere aggiornato una volta ogni 8 giorni. L'aggiornamento non è obbligatorio e viene applicato su richiesta del cliente.


Quanto sono veloci i server proxy?

La velocità del proxy dipende da molti fattori, tra cui la posizione del server proxy e il sito/risorsa con cui lavora.

Tutti i proxy sono connessi a canali con una larghezza di banda di almeno 100 Mb/s.


Quali sono le limitazioni alla quantità di traffico Internet?

Non ci sono restrizioni sulla quantità di traffico Internet che puoi utilizzare.


Per quanto tempo posso acquistare un proxy?

Il periodo minimo di noleggio per un proxy è di 30 giorni. È possibile estendere il contratto di locazione per 30, 90 e 360 giorni.


Per quanto tempo funzioneranno i proxy dopo l'acquisto?

I nostri proxy funzionano con le migliori attrezzature moderne e sono sottoposti a manutenzione solo da professionisti esperti, pertanto sono sempre funzionanti e funzionano in modo costante per tutta la durata del contratto di locazione.


I proxy sono basati su Windows o Linux?

Tutti i proxy sono distribuiti su Linux.


I proxy sono definiti come Data Center o ISP?

I proxy «ISP» sono presenti nel buffer generale, ma sono molto rari. Tutti gli altri proxy sono definiti «Data Center».


Per quali siti e programmi sono utili i proxy?

I proxy IPv4 sono compatibili per funzionare con qualsiasi sito e programma. Per scoprire se ci sono restrizioni dal sito con cui intendi lavorare, ti consigliamo di acquistare una tariffa minima o di utilizzare un periodo di prova.


Come posso ottenere un elenco dei proxy dopo il pagamento?
  1. Accedi al tuo cabinet personale. Seleziona la scheda «Servizi» nel menu in alto e vai alla sezione «I miei servizi».
  2. Nell'elenco che appare, clicca sul servizio con lo stato «Attivo», imposta il binding IP (specifica l'indirizzo IP dal quale lavorerai con il proxy, puoi scoprirlo tramite whoer.net) e clicca su «Imposta».
  3. Leggi le impostazioni suggerite, scegli quelle appropriate e scarica l'elenco dei proxy come file «TXT» o «CSV».

Dove posso trovare il login e la password per l'autorizzazione proxy?

Il login e la password per l'autorizzazione proxy si trovano sulla tua pagina tariffaria prima del campo di associazione IP. Per arrivare alla tua pagina tariffaria, seleziona la scheda «Servizi» nel menu in alto e vai a «I miei servizi». Nell'elenco che appare, clicca sul servizio con lo stato «Attivo».


Cosa fare se i proxy non funzionano o smettono di funzionare?

I server proxy potrebbero non funzionare se l'associazione all'indirizzo IP è impostata in modo errato nell'archivio personale e la porta di connessione non è stata specificata correttamente durante la configurazione del proxy.

Per aggiornare il binding IP, vai alla tua pagina delle tariffe e imposta il binding IP (specifica l'indirizzo IP dal quale lavorerai con il proxy, puoi scoprirlo tramite whoer.net) e clicca sul pulsante «Imposta».

Per eseguire un proxy con accesso senza password, è necessario utilizzare la porta 8085 o 1085. Per eseguire un proxy con autorizzazione di accesso con password, è necessario utilizzare la porta 8080 o 1080.

Se dopo l'acquisto i tuoi proxy funzionavano, ma dopo un po' di tempo hanno smesso di funzionare, devi andare al pannello del cliente e sulla pagina del tuo aggiornamento tariffario IP binding. Questo problema può verificarsi se l'indirizzo IP da cui hai utilizzato il proxy è stato aggiornato.


Come faccio a verificare se un proxy funziona?

Il modo più semplice per assicurarti che i nostri proxy funzionino è impostare un proxy con accesso senza password tramite la porta 8085 in qualsiasi browser a cui hai accesso.


Perché il verificatore proxy mostra che i proxy non funzionano?

I nostri proxy funzionano tramite associazione a un indirizzo IP, quindi questo strumento non è in grado di rilevare il lavoro del proxy. Puoi controllare il lavoro del proxy regolandolo in un normale browser.


Posso associare un pacchetto proxy a 4 IP contemporaneamente?

No. Ogni pacchetto proxy è associato a un indirizzo IP. Se hai bisogno di associare i proxy a più IP, devi acquistare pacchetti aggiuntivi (l'elenco dei proxy per ogni pacchetto sarà diverso).

Se hai bisogno di associare un determinato elenco proxy a più indirizzi IP, possiamo offrirti una soluzione: ordina pacchetti proxy aggiuntivi con lo stesso numero di IP, quindi scrivici e creeremo un unico elenco proxy per questi pacchetti proxy.


Perché il controllo GEO mostra un Paese proxy diverso?

Abbiamo visto più di una volta che lo stesso proxy su tre diversi siti di controllo mostra diversi IP GEO. E questo non è un problema del proxy, è un problema della risorsa in cui si controlla GEO.

Vendiamo solo i nostri server proxy. E noi stessi registriamo la loro appartenenza a questo o quel paese. Ci sono diverse organizzazioni che si occupano della distribuzione di IP per paese:

  1. AFRINIC (Africa) — www.afrinic.net — whois.afrinic.net
  2. APNIC (Asia Pacifico) — www.apnic.net — whois.apnic.net
  3. ARIN (Nord America) — www.arin.net — whois.arin.net
  4. LACNIC (America Latina e Caraibi) — www.lacnic.net — whois.lacnic.net
  5. Europa — www.ripe.net

Ogni servizio GEO IP dovrebbe aggiornare regolarmente i propri dati da queste risorse. Ma il problema è che la maggior parte di questi servizi ottiene queste informazioni da fonti diverse e a intervalli diversi. Alcuni servizi aggiornano regolarmente le proprie basi GEO, mentre altri non lo fanno per anni. Non siamo in grado di rispondere per tali servizi.

Per verificare il GEO, consigliamo di utilizzare il servizio www.ripe.net, questa risorsa aggiorna frequentemente le sue basi geografiche (aggiorna le basi di 5 registrar Internet regionali), i suoi dati sono i più vicini alla realtà.


Come posso aggiornare il mio elenco proxy?

L'elenco proxy può essere aggiornato una volta ogni 8 giorni. C'è un timer sulla tua pagina tariffaria, dopo 8 giorni viene sostituito da un pulsante che ti consente di aggiornare il tuo elenco proxy.


Come posso ottenere un rimborso?

Se i proxy non sono adatti a te, puoi richiedere un rimborso entro 24 ore dall'acquisto. Per ottenere un rimborso, devi contattare il Servizio di supporto.

Puoi anche annullare un ordine attivo e i fondi saranno trasferiti al saldo del conto interno per ulteriori ordini. La richiesta di annullamento è disponibile una volta ogni tre giorni.