ما پاسخ محبوب ترین سوالات مشتریان خود را برای شما جمع آوری کرده ایم. شما همیشه می توانید سوال خود را از طریق بپرسید فرم بازخورد.

سوالات عمومی
سوالات فنی

چگونه پروکسی ها را به صورت رایگان امتحان کنم؟

ثبت نام کنید برای دریافت یک پروکسی آزمایشی رایگان به مدت 60 دقیقه.

پروکسی های سرور با لیستی تصادفی از آدرس های IP برای آزمایش صادر می شوند. می‌توانید نرخ، کشور و تعداد پراکسی‌ها را در نسخه پولی سرویس انتخاب کنید.


پراکسی های سرور چه تفاوتی با پراکسی های خصوصی دارند؟

تفاوت اصلی این دو تعرفه این است که پروکسی های سرور برای چندین کاربر ارائه می شود، در حالی که پروکسی های خصوصی منحصراً برای یک نفر ارائه می شود (کانال های آدرس IP بین کاربران به اشتراک گذاشته نمی شود).

برای کاربران کم تقاضا، پروکسی های سرور یک پیشنهاد عالی هستند زیرا از نظر مشخصات فنی به خوبی پروکسی های خصوصی هستند و برای کل عمر سرویس خود دوام می آورند. چنین پراکسی‌هایی نه تنها برای اهدافی با تمرکز محدود، بلکه برای اکثر وظایف خدماتی نیز مناسب هستند.


صدور پروکسی پس از سفارش چقدر طول می کشد؟

پروکسی ها طبق تعرفه انتخابی پس از پرداخت به صورت خودکار ارائه می شوند. اگر مشکلی در دریافت پروکسی دارید، لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید.


پروکسی چه نسخه ای از پروتکل اینترنت است؟

تمامی سرورهای پروکسی نسخه چهارم پروتکل اینترنت – IPv4.


کدام پروتکل های اتصال شبکه از پروکسی ها پشتیبانی می کنند؟

همه پراکسی ها از اتصال از طریق پروتکل های شبکه HTTP، HTTPS، SOCKS4، SOCKS5 پشتیبانی می کنند. کاربران انتخاب می کنند که پروکسی ها از طریق کدام پروتکل شبکه کار کنند.


پروکسی ها از چه روش های احراز هویت پشتیبانی می کنند؟

پروکسی ها با اتصال به آدرس IP یا مجوز ورود با رمز عبور کار می کنند. احراز هویت پروکسی با نام کاربری و رمز عبور فقط در ارتباط با اتصال به آدرس IP کار می کند.


آیا می توان از پروکسی با IP پویا استفاده کرد؟

بله اما پس از هر تغییر آدرس IP شما باید به پنل مشتری بروید و IP binding را به روز کنید.


چه پورت هایی برای اتصالات پراکسی استفاده می شود؟

برای راه اندازی یک پروکسی با دسترسی بدون رمز عبور، از پورت 8085 برای پراکسی HTTP/HTTPS و پورت 1085 برای پراکسی SOCKS 4/5 استفاده می شود.

پروکسی با مجوز ورود با رمز عبور از پورت 8080 برای پراکسی HTTP/HTTPS و پورت 1080 برای پروکسی SOCKS 4/5 استفاده می کند.


آیا می توانم به صورت دستی یک آدرس IP شهر یا پروکسی را انتخاب کنم؟

خیر. هنگام خرید فقط می توان کشور پروکسی و تعداد IP های موجود در بسته را انتخاب کرد. بقیه معیارها به صورت تصادفی تولید می شوند.


چند زیرشبکه و آیا می توانم زیرشبکه های مختلف را انتخاب کنم؟

بیش از 500 زیرشبکه کلاس (C) در یک بافر پروکسی مشترک. لیست IP ها دستچین نمی شود، بلکه همیشه به صورت تصادفی تولید می شود. برای هر بسته پروکسی، یک لیست IP منحصر به فرد با زیرشبکه های مختلف و محدوده آدرس IP ایجاد می شود.


آیا آدرس های IP پروکسی هنگام خرید چندین بسته یکسان مطابقت دارند؟

خیر. هر بسته پروکسی یک لیست منحصر به فرد از آدرس های IP دارد. لیست به طور تصادفی از بافر آدرس های IP پروکسی رایگان ایجاد می شود.


لیست پروکسی هر چند وقت یکبار به روز می شود؟

همه پروکسی ها ثابت هستند، در طول مدت اجاره کار می کنند و نیازی به به روز رسانی روزانه ندارند.

لیست پروکسی را می توان هر 8 روز یک بار به روز کرد. به روز رسانی اجباری نیست و به درخواست مشتری اعمال می شود.


سرعت سرورهای پروکسی چقدر است؟

سرعت پروکسی به عوامل زیادی بستگی دارد، از جمله مکان سرور پروکسی و سایت/منبعی که با آن کار می کند.

همه پراکسی ها به کانال هایی با حداقل پهنای باند 100 مگابیت بر ثانیه متصل هستند.


چه محدودیت هایی در میزان ترافیک اینترنت وجود دارد؟

هیچ محدودیتی در میزان ترافیک اینترنتی که می توانید استفاده کنید وجود ندارد.


برای چه مدت می توانم پروکسی بخرم؟

حداقل مدت اجاره برای یک پروکسی 30 روز است. می توانید اجاره نامه را برای 30، 90 و 360 روز تمدید کنید.


پروکسی ها بعد از خرید چه مدت کار می کنند؟

پروکسی‌های ما بر روی بهترین تجهیزات مدرن کار می‌کنند و فقط توسط متخصصان با تجربه نگهداری می‌شوند، بنابراین پروکسی‌ها همیشه در وضعیت کار هستند و در طول مدت اجاره به طور پیوسته کار می‌کنند.


پروکسی ها مبتنی بر ویندوز هستند یا لینوکس؟

همه پراکسی ها بر اساس لینوکس مستقر شده اند.


آیا پراکسی ها به عنوان مرکز داده یا ISP تعریف می شوند؟

پروکسی های «ISP» در بافر عمومی وجود دارند، اما بسیار نادر هستند. همه پراکسی های دیگر به عنوان «مرکز داده» تعریف می شوند.


پروکسی ها برای چه سایت ها و برنامه هایی مناسب هستند؟

پروکسی های IPv4 برای کار با هر سایت و برنامه ای سازگار هستند. برای اطلاع از وجود محدودیت‌هایی از سوی سایتی که قصد دارید با آن کار کنید، توصیه می‌کنیم حداقل نرخ را خریداری کنید یا از دوره آزمایشی استفاده کنید.


چگونه می توانم لیستی از پروکسی ها را پس از پرداخت دریافت کنم؟
  1. وارد کابینت شخصی خود شوید. تب «خدمات» را در منوی بالا انتخاب کنید و به بخش «خدمات من» بروید.
  2. در لیستی که ظاهر می شود، روی سرویس با وضعیت «فعال» کلیک کنید، اتصال IP را تنظیم کنید (آدرس IP را که از آن با پروکسی کار خواهید کرد را مشخص کنید، می توانید آن را از طریق whoer.net پیدا کنید) و روی «تنظیم» کلیک کنید.
  3. تنظیمات پیشنهادی را بخوانید، موارد مناسب را انتخاب کنید و لیست پراکسی ها را به عنوان فایل «TXT» یا «CSV» دانلود کنید.

ورود و رمز عبور مجوز پروکسی را از کجا دریافت کنم؟

ورود و رمز عبور برای مجوز پروکسی را می توانید در صفحه تعرفه خود قبل از فیلد الزام آور IP پیدا کنید. برای ورود به صفحه تعرفه خود، برگه «خدمات» را در منوی بالا انتخاب کنید و به «خدمات من» بروید. در لیستی که ظاهر می شود، روی سرویس با وضعیت «فعال» کلیک کنید.


اگر پراکسی ها کار نکنند یا کار را متوقف کنند چه باید کرد؟

اگر اتصال به آدرس IP در کابینت شخصی اشتباه تنظیم شده باشد و درگاه اتصال به درستی هنگام تنظیم پروکسی مشخص نشده باشد، ممکن است سرورهای پراکسی کار نکنند.

برای به روز رسانی IP binding، به صفحه تعرفه خود بروید و IP binding را تنظیم کنید (آدرس IP را که از آن با پروکسی کار خواهید کرد را مشخص کنید، می توانید از طریق whoer.net متوجه شوید) و روی دکمه «تنظیم» کلیک کنید.

برای اجرای پروکسی با دسترسی بدون رمز عبور، باید از پورت 8085 یا 1085 استفاده کنید. برای اجرای پروکسی با مجوز ورود با رمز عبور، باید از پورت 8080 یا 1080 استفاده کنید.

اگر پس از خرید پروکسی‌های شما کار می‌کردند، اما پس از مدتی کار نمی‌کردند، باید به پنل مشتری و در صفحه اتصال IP به‌روزرسانی تعرفه خود بروید. اگر آدرس IP که از آن از پروکسی استفاده کرده اید به روز شده باشد، این مشکل ممکن است رخ دهد.


چگونه می توانم بررسی کنم که یک پروکسی کار می کند؟

ساده ترین راه برای اطمینان از کارکرد پراکسی های ما، راه اندازی یک پروکسی با دسترسی بدون رمز عبور از طریق پورت 8085 در هر مرورگری که به آن دسترسی دارید، است.


چرا جستجوگر پروکسی نشان می دهد که پراکسی ها کار نمی کنند؟

پراکسی‌های ما با اتصال به یک آدرس IP کار می‌کنند، بنابراین این ابزار قادر به تشخیص کار پراکسی نیست. شما می توانید کار پروکسی را با تنظیم آن در یک مرورگر معمولی بررسی کنید.


آیا می توانم یک بسته پروکسی را همزمان به 4 IP متصل کنم؟

خیر. هر بسته پروکسی به یک آدرس IP محدود شده است. اگر نیاز به اتصال پراکسی به چندین IP دارید، باید بسته های اضافی بخرید (لیست پراکسی ها برای هر بسته متفاوت خواهد بود).

اگر نیاز دارید که یک لیست پراکسی خاص را به چندین آدرس IP متصل کنید، ما می توانیم راه حلی به شما ارائه دهیم: بسته های پروکسی اضافی را با همان تعداد IP سفارش دهید، سپس با ما بنویسید و ما یک لیست پروکسی واحد برای این بسته های پروکسی ایجاد می کنیم.


چرا بررسی GEO کشور پراکسی دیگری را نشان می دهد؟

ما بیش از یک بار دیده‌ایم که یک پروکسی در سه سایت بررسی مختلف، IPهای GEO متفاوتی را نشان می‌دهد. و این مشکل از پروکسی نیست، مشکل منبعی است که GEO را بررسی می کنید.

ما فقط پروکسی های سرور خود را می فروشیم. و ما خودمان تعلق آنها را به این یا آن کشور ثبت می کنیم. چندین سازمان وجود دارد که در توزیع IP بر اساس کشور فعالیت می کنند:

  1. آفريقا (آفريقا) — www.afrinic.net — whois.afrinic.net
  2. APNIC (آسیا اقیانوس آرام) — www.apnic.net — whois.apnic.net
  3. ARIN (آمریکای شمالی) — www.arin.net — whois.arin.net
  4. LACNIC (آمریکای لاتین و کارائیب) — www.lacnic.net — whois.lacnic.net
  5. اروپا - www.ripe.net

هر سرویس GEO IP باید به طور مرتب داده های خود را از این منابع به روز کند. اما مشکل اینجاست که اکثر این سرویس ها این اطلاعات را از منابع مختلف و در بازه های زمانی مختلف دریافت می کنند. برخی از سرویس ها پایگاه های GEO خود را به طور منظم به روز می کنند، در حالی که برخی دیگر این کار را برای سال ها انجام نمی دهند. ما قادر به پاسخگویی برای چنین خدماتی نیستیم.

برای بررسی GEO، توصیه می کنیم از سرویس www.ripe.net استفاده کنید، این منبع مرتباً پایگاه های جغرافیایی خود را به روز می کند (پایه ها را از 5 ثبت کننده اینترنت منطقه ای به روز می کند)، داده های آن به واقعیت نزدیک است.


چگونه لیست پروکسی خود را به روز کنم؟

لیست پروکسی را می توان هر 8 روز یک بار به روز کرد. یک تایمر در صفحه تعرفه شما وجود دارد، پس از 8 روز با دکمه ای جایگزین می شود که به شما امکان می دهد لیست پروکسی خود را به روز کنید.


چگونه بازپرداخت کنم؟

اگر پروکسی ها برای شما مناسب نیستند، می توانید ظرف 24 ساعت پس از خرید درخواست بازپرداخت کنید. برای بازپرداخت باید با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید.

همچنین می‌توانید سفارش فعال را لغو کنید و وجوه برای سفارش‌های بعدی به موجودی حساب داخلی منتقل می‌شود. درخواست لغو هر سه روز یک بار در دسترس است.