Shromáždili jsme pro vás odpovědi na nejoblíbenější otázky našich klientů. Vždy můžete položit svou otázku prostřednictvím formulář zpětné vazby.

Obecné otázky
Technické otázky

Jak mohu zdarma vyzkoušet proxy?

Zaregistrujte se získat zdarma testovací proxy na 60 minut.

Pro test jsou vydány serverové proxy s náhodným seznamem IP adres. V placené verzi služby si můžete zvolit sazbu, zemi a počet proxy.


Jak se serverové proxy liší od soukromých proxy?

Hlavní rozdíl mezi těmito dvěma tarify je v tom, že server proxy jsou poskytovány pro více uživatelů, zatímco soukromé proxy jsou poskytovány výhradně jedné osobě (kanály IP adres nejsou sdíleny mezi uživateli).

Pro nenáročné uživatele jsou serverové proxy výbornou nabídkou, protože jsou z hlediska technických vlastností stejně dobré jako privátní proxy a vydrží po celou dobu životnosti. Takové proxy se dobře hodí nejen pro úzce zaměřené účely, ale také pro většinu servisních úkolů.


Jak dlouho trvá vydání proxy po objednání?

Proxy dle zvoleného tarifu jsou poskytovány automaticky po zaplacení. Pokud máte problémy se získáním proxy, kontaktujte podporu.


Jaká verze internetového protokolu je proxy?

Všechny proxy servery čtvrté verze internetového protokolu – IPv4.


Jaké protokoly síťového připojení podporují proxy?

Všechny proxy podporují připojení přes síťové protokoly HTTP, HTTPS, SOCKS4, SOCKS5. Uživatelé si volí, přes který síťový protokol budou proxy pracovat.


Jaké metody ověřování servery proxy podporují?

Proxy fungují tak, že se naváží na IP adresu nebo přihlašovací autorizaci pomocí hesla. Ověření proxy pomocí uživatelského jména a hesla funguje pouze ve spojení s vazbou na IP adresu.


Je možné použít proxy s dynamickou IP?

Ano. Ale po každé změně IP adresy budete muset přejít na klientský panel a aktualizovat vazbu IP.


Jaké porty se používají pro připojení proxy?

Pro provoz proxy s přístupem bez hesla se používá port 8085 pro HTTP/HTTPS proxy a port 1085 pro SOCKS 4/5 proxy.

Proxy s autorizací přihlášení pomocí hesla používá port 8080 pro HTTP/HTTPS proxy a port 1080 pro SOCKS 4/5 proxy.


Mohu ručně vybrat město nebo IP adresu proxy?

Ne. Při nákupu lze vybrat pouze proxy zemi a počet IP v balíčku. Zbývající kritéria jsou generována náhodně.


Kolik podsítí a mohu vybrat různé podsítě?

Více než 500 podsítí třídy (C) ve společné vyrovnávací paměti proxy. Seznam IP adres není ručně vybírán, ale vždy náhodně generován. Pro každý proxy paket je vygenerován jedinečný seznam IP s různými podsítěmi a rozsahy IP adres.


Shodují se proxy IP adresy při nákupu více stejných balíčků?

Ne. Každý paket proxy má jedinečný seznam IP adres. Seznam je náhodně generován z vyrovnávací paměti volných proxy IP adres.


Jak často se aktualizuje seznam proxy?

Všechny proxy jsou statické, fungují po dobu pronájmu a nevyžadují denní aktualizace.

Seznam proxy lze aktualizovat jednou za 8 dní. Aktualizace není povinná a provádí se na žádost zákazníka.


Jak rychlé jsou proxy servery?

Rychlost proxy závisí na mnoha faktorech, včetně umístění proxy serveru a webu/prostředku, se kterým pracuje.

Všechny proxy jsou připojeny ke kanálům s šířkou pásma alespoň 100 Mb/s.


Jaká jsou omezení objemu internetového provozu?

Neexistují žádná omezení týkající se množství internetového provozu, který můžete používat.


Na jak dlouho si mohu koupit proxy?

Minimální doba pronájmu zmocněnce je 30 dní. Nájemní smlouvu můžete prodloužit na 30, 90 a 360 dní.


Jak dlouho budou proxy fungovat po zakoupení?

Naše proxy pracují na nejlepším moderním vybavení a jsou udržovány pouze zkušenými profesionály, takže proxy jsou vždy v provozuschopném stavu a pracují stabilně po celou dobu trvání pronájmu.


Proxy jsou založeny na Windows nebo Linuxu?

Všechny proxy jsou nasazeny na Linuxu.


Jsou proxy definovány jako datové centrum nebo ISP?

Proxy «ISP» jsou přítomny v obecném bufferu, ale jsou velmi vzácné. Všechny ostatní proxy jsou definovány jako «Datové centrum».


Pro jaké weby a programy jsou proxy dobré?

Proxy IPv4 jsou kompatibilní pro práci s libovolnými weby a programy. Chcete-li zjistit, zda existují nějaká omezení z webu, se kterým plánujete pracovat, doporučujeme zakoupit si minimální sazbu nebo využít zkušební dobu.


Jak získám seznam zástupců po zaplacení?
  1. Přihlaste se do svého osobního kabinetu. V horním menu vyberte záložku «Služby» a přejděte do sekce «Moje služby».
  2. V seznamu, který se zobrazí, klikněte na službu se stavem «Aktivní», nastavte vazbu IP (uveďte IP adresu, ze které budete s proxy pracovat, zjistíte ji přes whoer.net) a klikněte na «Nastavit».
  3. Přečtěte si navrhovaná nastavení, vyberte vhodná a stáhněte si seznam proxy jako soubor «TXT» nebo «CSV».

Kde získám přihlašovací jméno a heslo pro autorizaci proxy?

Přihlašovací jméno a heslo pro autorizaci proxy naleznete na stránce vašeho tarifu před polem pro vazbu IP. Chcete-li se dostat na stránku vašeho tarifu, vyberte v horním menu záložku «Služby» a přejděte na «Moje služby». V zobrazeném seznamu klikněte na službu se stavem «Aktivní».


Co dělat, když proxy nefungují nebo přestanou fungovat?

Proxy servery nemusí fungovat, pokud je v osobní skříni nesprávně nastavena vazba na IP adresu a při nastavování proxy nebyl správně zadán připojovací port.

Pro aktualizaci IP vazby přejděte na svou tarifní stránku a nastavte IP vazbu (uveďte IP adresu, ze které budete s proxy pracovat, zjistíte přes whoer.net) a klikněte na tlačítko «Nastavit».

Chcete-li spustit proxy s přístupem bez hesla, musíte použít port 8085 nebo 1085. Chcete-li spustit proxy s autorizací přihlášení s heslem, musíte použít port 8080 nebo 1080.

Pokud po zakoupení vaše proxy fungovaly, ale po nějaké době přestaly fungovat, musíte přejít na klientský panel a na stránku aktualizace vašeho tarifu IP binding. K tomuto problému může dojít, pokud byla aktualizována adresa IP, ze které jste použili server proxy.


Jak zjistím, zda proxy funguje?

Nejjednodušší způsob, jak zajistit, aby naše proxy fungovaly, je nastavit proxy s přístupem bez hesla přes port 8085 v jakémkoli prohlížeči, ke kterému máte přístup.


Proč kontrola proxy ukazuje, že proxy nefungují?

Naše proxy fungují navázáním na IP adresu, takže tento nástroj nedokáže detekovat práci proxy. Práci proxy můžete zkontrolovat úpravou v běžném prohlížeči.


Mohu svázat jeden proxy paket na 4 IP najednou?

Ne. Každý proxy paket je vázán na jednu IP adresu. Pokud potřebujete svázat proxy na několik IP, musíte si zakoupit další pakety (seznam proxy pro každý paket se bude lišit).

Pokud potřebujete svázat konkrétní seznam proxy na několik IP adres, můžeme vám nabídnout řešení: objednejte si další proxy balíčky se stejným počtem IP adres, pak nám napište a my pro tyto proxy balíčky vytvoříme jeden proxy seznam.


Proč kontrola GEO ukazuje jinou proxy zemi?

Více než jednou jsme viděli, že stejný proxy na třech různých kontrolních webech zobrazuje různé GEO IP. A to není problém proxy, je to problém zdroje, kde kontrolujete GEO.

Prodáváme pouze naše vlastní serverové proxy. A my sami registrujeme jejich příslušnost k té či oné zemi. Existuje několik organizací, které se zabývají distribucí IP podle zemí:

  1. AFRINIC (Afrika) — www.afrinic.net — whois.afrinic.net
  2. APNIC (Asie a Tichomoří) — www.apnic.net — whois.apnic.net
  3. ARIN (Severní Amerika) — www.arin.net — whois.arin.net
  4. LACNIC (Latinská Amerika a Karibik) — www.lacnic.net — whois.lacnic.net
  5. Evropa – www.ripe.net

Každá služba GEO IP by měla pravidelně aktualizovat svá data z těchto zdrojů. Problém je ale v tom, že většina těchto služeb získává tyto informace z různých zdrojů a v různých intervalech. Některé služby aktualizují své GEO základny pravidelně, zatímco jiné to nedělají roky. Za takové služby nejsme schopni odpovídat.

Pro kontrolu GEO doporučujeme využít službu www.ripe.net, tento zdroj často aktualizuje své geobáze (aktualizuje základny od 5 regionálních internetových registrátorů), jeho data se nejvíce blíží realitě.


Jak mohu aktualizovat svůj seznam proxy?

Seznam proxy lze aktualizovat jednou za 8 dní. Na stránce vašeho tarifu je časovač, po 8 dnech je nahrazen tlačítkem, které vám umožní aktualizovat váš proxy seznam.


Jak provedu vrácení peněz?

Pokud pro vás proxy nejsou vhodné, můžete požádat o vrácení peněz do 24 hodin od nákupu. Chcete-li vrátit peníze, musíte kontaktovat službu podpory.

Můžete také zrušit aktivní příkaz a prostředky budou převedeny na vnitřní zůstatek účtu pro další příkazy. Žádost o zrušení je k dispozici jednou za tři dny.