We have collected for you the answers to the most popular questions of our clients. You can always ask your question through the feedback form.

General questions
Technical questions

Jak mogę wypróbować serwery proxy za darmo?

Zapisać się aby otrzymać bezpłatny testowy serwer proxy na 60 minut.

Do testu wydawane są proxy serwera z losową listą adresów IP. W płatnej wersji usługi możesz wybrać stawkę, kraj i liczbę proxy.


Czym różnią się serwery proxy od serwerów proxy prywatnych?

Główną różnicą pomiędzy tymi dwiema taryfami jest to, że serwery proxy są udostępniane wielu użytkownikom, natomiast prywatne serwery proxy są udostępniane wyłącznie jednej osobie (kanały adresów IP nie są współdzielone między użytkownikami).

Dla niewymagających użytkowników serwery proxy są doskonałą ofertą, ponieważ są tak samo dobre jak prywatne proxy pod względem cech technicznych i działają przez cały okres ich użytkowania. Takie proxy są dobrze przystosowane nie tylko do wąsko ukierunkowanych celów, ale także do większości zadań serwisowych.


Jak długo trwa wystawienie pełnomocnictwa od momentu złożenia zamówienia?

Proxy zgodnie z wybraną taryfą są dostarczane automatycznie po dokonaniu płatności. Jeśli masz problemy z uzyskaniem proxy, skontaktuj się z pomocą techniczną.


Jaką wersję protokołu internetowego obsługuje serwer proxy?

All proxy servers of the fourth version of the Internet Protocol – IPv4.


Jakie protokoły połączeń sieciowych obsługują serwery proxy?

Wszystkie proxy obsługują połączenie przez protokoły sieciowe HTTP, HTTPS, SOCKS4, SOCKS5. Użytkownicy wybierają, przez który protokół sieciowy będą działać proxy.


Jakie metody uwierzytelniania obsługują serwery proxy?

Proxy działają poprzez powiązanie z adresem IP lub autoryzację logowania za pomocą hasła. Uwierzytelnianie proxy za pomocą nazwy użytkownika i hasła działa tylko w połączeniu z powiązaniem z adresem IP.


Czy można używać serwera proxy z dynamicznym adresem IP?

Tak. Ale po każdej zmianie adresu IP będziesz musiał przejść do panelu klienta i zaktualizować powiązanie IP.


Jakie porty są wykorzystywane do połączeń proxy?

Do obsługi serwera proxy z dostępem bez hasła używany jest port 8085 dla serwera proxy HTTP/HTTPS i port 1085 dla serwera proxy SOCKS 4/5.

Serwer proxy z autoryzacją logowania za pomocą hasła używa portu 8080 dla serwera proxy HTTP/HTTPS i portu 1080 dla serwera proxy SOCKS 4/5.


Czy mogę ręcznie wybrać miasto lub adres IP serwera proxy?

Nie. Podczas zakupu można wybrać tylko kraj proxy i liczbę adresów IP w pakiecie. Pozostałe kryteria są generowane losowo.


Ile jest podsieci i czy mogę wybierać różne podsieci?

Ponad 500 podsieci klasy (C) we wspólnym buforze proxy. Lista adresów IP nie jest wybierana ręcznie, ale zawsze generowana losowo. Dla każdego pakietu proxy generowana jest unikalna lista adresów IP z różnymi podsieciami i zakresami adresów IP.


Do proxy IP addresses match when buying multiple identical packages?

No. Each proxy packet has a unique list of IP addresses. The list is randomly generated from the buffer of free proxy IP addresses.


Jak często jest aktualizowana lista serwerów proxy?

Wszystkie serwery proxy są statyczne, działają przez czas trwania dzierżawy i nie wymagają codziennych aktualizacji.

The proxy list can be updated once every 8 days. Updating is not mandatory and is applied at the customer’s request.


Jak szybkie są serwery proxy?

Prędkość serwera proxy zależy od wielu czynników, m.in. lokalizacji serwera proxy i witryny/zasobu, z którym współpracuje.

Wszystkie serwery proxy podłączone są do kanałów o przepustowości co najmniej 100 Mb/s.


What are the limitations on the amount of Internet traffic?

There are no restrictions on the amount of Internet traffic you can use.


Na jak długo mogę kupić proxy?

Minimalny okres wynajmu proxy wynosi 30 dni. Możesz przedłużyć dzierżawę na 30, 90 i 360 dni.


How long will the proxies work after purchase?

Our proxies work on the best modern equipment and are maintained only by experienced professionals, so the proxies are always in working order and work steadily throughout the duration of the lease.


Proxies are based on Windows or Linux?

All proxies are deployed based on Linux.


Are proxies defined as Data Center or ISP?

«ISP» proxies are present in the general buffer, but are very rare. All other proxies are defined as «Data Center».


Do jakich witryn i programów nadają się serwery proxy?

Proxy IPv4 są kompatybilne do pracy z dowolnymi witrynami i programami. Aby dowiedzieć się, czy istnieją jakieś ograniczenia ze strony, z którą planujesz pracować, zalecamy zakup stawki minimalnej lub skorzystanie z okresu próbnego.


How do I get a list of proxies after payment?
  1. Log in to your personal cabinet. Select the «Services» tab in the top menu and go to the «My Services» section.
  2. In the list that appears, click on the service with the «Active» status, set the IP binding (specify the IP address from which you will work with the proxy, you can find it out through whoer.net) and click on «Set».
  3. Read the suggested settings, choose the appropriate ones and download the list of proxies as a «TXT» or «CSV» file.

Where do I get the Login and Password for proxy authorization?

The login and password for proxy authorization can be found on your tariff page before the IP binding field. To get to your tariff page, select the «Services» tab on the top menu and go to «My Services». In the list that appears, click on the service with the «Active» status.


What to do if proxies don’t work or stop working?

Proxy servers may not work if the binding to the IP-address is set incorrectly in the personal cabinet and the connection port was not correctly specified when setting up the proxy.

To update IP binding, go to your tariff page and set IP binding (specify the IP address from which you will work with the proxy, you can find out through whoer.net) and click on the «Set» button.

To run a proxy with passwordless access, you must use port 8085 or 1085. To run a proxy with login authorization with password you must use port 8080 or 1080.

If after purchase your proxies worked, but after some time they stopped working, you need to go to the client panel and on the page of your tariff update IP binding. This problem can occur if the IP address from which you used the proxy has been updated.


How do I check if a proxy works?

The easiest way to make sure our proxies work is to set up a proxy with password-free access through port 8085 in any browser you have access to.


Why does the proxy checker show that the proxies are not working?

Our proxies work by binding to an IP address, so this tool is unable to detect proxy work. You can check the work of the proxy by adjusting it in a normal browser.


Can I bind one proxy packet to 4 IPs at once?

No. Each proxy packet is bound to one IP address. If you need to bind proxies to several IPs, you need to buy additional packets (the list of proxies for each packet will be different).

If you need to bind a particular proxy list to several IP addresses, we can offer you a solution: order additional proxy packages with the same number of IPs, then write to us and we will make a single proxy list for these proxy packages.


Why does the GEO check show a different proxy country?

We have seen more than once that the same proxy on three different checking sites shows different GEO IPs. And this is not a problem of the proxy, it is a problem of the resource where you check GEO.

We only sell our own server proxies. And we ourselves register their belonging to this or that country. There are several organizations which are engaged in the distribution of IP by country:

  1. AFRINIC (Africa) — www.afrinic.net — whois.afrinic.net
  2. APNIC (Asia Pacific) — www.apnic.net — whois.apnic.net
  3. ARIN (North America) — www.arin.net — whois.arin.net
  4. LACNIC (Latin America and the Carribean) — www.lacnic.net — whois.lacnic.net
  5. Europe — www.ripe.net

Every GEO IP service should regularly update their data from these resources. But the problem is that most of these services get this information from different sources and at different intervals. Some services update their GEO bases regularly, while others do not do it for years. We are not able to answer for such services.

To check the GEO, we recommend using the service www.ripe.net, this resource frequently updates its geo-bases (updates bases from 5 regional Internet registrars), its data is closest to reality.


How do I update my proxy list?

The proxy list can be updated once every 8 days. There is a timer on your tariff page, after 8 days it is replaced by a button that allows you to update your proxy list.


How do I make a refund?

If the proxies are not suitable for you, you can request a refund within 24 hours after purchase. For a refund you need to contact the Support Service.

You can also cancel an active order and the funds will be transferred to the internal account balance for further orders. Cancellation request is available once every three days.