Zebraliśmy dla Ciebie odpowiedzi na najpopularniejsze pytania naszych klientów. Zawsze możesz zadać swoje pytanie za pośrednictwem formularz opinii.

Pytania ogólne
Pytania techniczne

Jak mogę wypróbować serwery proxy za darmo?

Zapisać się aby otrzymać bezpłatny testowy serwer proxy na 60 minut.

Do testu wydawane są proxy serwera z losową listą adresów IP. W płatnej wersji usługi możesz wybrać stawkę, kraj i liczbę proxy.


W czym proxy z data center różnią się od prywatnych?

Główną różnicą pomiędzy tymi dwiema taryfami jest to, że serwery proxy są udostępniane wielu użytkownikom, natomiast prywatne serwery proxy są udostępniane wyłącznie jednej osobie (kanały adresów IP nie są współdzielone między użytkownikami).

Dla niewymagających użytkowników serwery proxy są doskonałą ofertą, ponieważ są tak samo dobre jak prywatne proxy pod względem cech technicznych i działają przez cały okres ich użytkowania. Takie proxy są dobrze przystosowane nie tylko do wąsko ukierunkowanych celów, ale także do większości zadań serwisowych.


Jak szybko proxy są wydawane po złożeniu zamówienia?

Proxy zgodnie z wybraną taryfą są dostarczane automatycznie po dokonaniu płatności. Jeśli masz problemy z uzyskaniem proxy, skontaktuj się z pomocą techniczną.


Jaką wersję protokołu internetowego obsługują proxy?

Wszystkie serwery proxy czwartej wersji protokołu internetowego – IPv4.


Jakie protokoły połączeń obsługują proxy?

Wszystkie proxy obsługują połączenie przez protokoły sieciowe HTTP, HTTPS, SOCKS4, SOCKS5. Użytkownicy wybierają, przez który protokół sieciowy będą działać proxy.


Jakie metody uwierzytelniania obsługują serwery proxy?

Proxy działają poprzez powiązanie z adresem IP lub autoryzację logowania za pomocą hasła. Uwierzytelnianie proxy za pomocą nazwy użytkownika i hasła działa tylko w połączeniu z powiązaniem z adresem IP.


Czy możliwe jest korzystanie z proxy z dynamicznym IP?

Tak. Ale po każdej zmianie adresu IP będziesz musiał przejść do panelu klienta i zaktualizować powiązanie IP.


Jakie porty są wykorzystywane do połączeń proxy?

Do obsługi serwera proxy z dostępem bez hasła używany jest port 8085 dla serwera proxy HTTP/HTTPS i port 1085 dla serwera proxy SOCKS 4/5.

Serwer proxy z autoryzacją logowania za pomocą hasła używa portu 8080 dla serwera proxy HTTP/HTTPS i portu 1080 dla serwera proxy SOCKS 4/5.


Czy można ręcznie wybrać miasto lub adres IP proxy?

Nie. Podczas zakupu można wybrać tylko kraj proxy i liczbę adresów IP w pakiecie. Pozostałe kryteria są generowane losowo.


Ile jest podsieci i czy mogę wybierać różne podsieci?

Ponad 500 podsieci klasy (C) we wspólnym buforze proxy. Lista adresów IP nie jest wybierana ręcznie, ale zawsze generowana losowo. Dla każdego pakietu proxy generowana jest unikalna lista adresów IP z różnymi podsieciami i zakresami adresów IP.


Czy adresy IP serwerów proxy są takie same w przypadku zakupu kilku identycznych pakietów?

Nie. Każdy pakiet proxy ma unikalną listę adresów IP. Lista jest generowana losowo z bufora wolnych adresów IP proxy.


Jak często jest aktualizowana lista serwerów proxy?

Wszystkie serwery proxy są statyczne, działają przez czas trwania dzierżawy i nie wymagają codziennych aktualizacji.

Listę proxy można aktualizować raz na 8 dni. Aktualizacja nie jest obowiązkowa i jest stosowana na życzenie klienta.


Jak szybkie są serwery proxy?

Prędkość serwera proxy zależy od wielu czynników, m.in. lokalizacji serwera proxy i witryny/zasobu, z którym współpracuje.

Wszystkie serwery proxy podłączone są do kanałów o przepustowości co najmniej 100 Mb/s.


Jakie są ograniczenia ilości ruchu internetowego?

Nie ma ograniczeń co do ilości transferu danych internetowych, z którego możesz korzystać.


Na jak długo mogę kupić proxy?

Minimalny okres wynajmu proxy wynosi 30 dni. Możesz przedłużyć dzierżawę na 30, 90 i 360 dni.


Jak długo będą działać proxy po zakupie?

Nasze urządzenia pracują na najnowocześniejszym sprzęcie, a ich konserwacją zajmują się wyłącznie doświadczeni specjaliści. Dzięki temu urządzenia są zawsze sprawne i działają stabilnie przez cały okres trwania umowy najmu.


Czy serwery proxy są oparte na systemie Windows czy Linux?

Wszystkie serwery proxy są wdrażane w oparciu o system Linux.


Czy serwery proxy są definiowane jako centra danych czy dostawcy usług internetowych?

Proxy «ISP» są obecne w buforze ogólnym, ale są bardzo rzadkie. Wszystkie inne proxy są definiowane jako «Data Center».


Do jakich witryn i programów nadają się serwery proxy?

Proxy IPv4 są kompatybilne do pracy z dowolnymi witrynami i programami. Aby dowiedzieć się, czy istnieją jakieś ograniczenia ze strony, z którą planujesz pracować, zalecamy zakup stawki minimalnej lub skorzystanie z okresu próbnego.


Jak mogę otrzymać listę serwerów proxy po dokonaniu płatności?
  1. Zaloguj się do swojego osobistego gabinetu. Wybierz zakładkę «Usługi» w górnym menu i przejdź do sekcji «Moje usługi».
  2. Na liście, która się pojawi, kliknij na usługę ze statusem «Aktywna», ustaw powiązanie IP (podaj adres IP, z którego będziesz pracować z proxy, możesz to sprawdzić na whoer.net) i kliknij «Ustaw».
  3. Przeczytaj sugerowane ustawienia, wybierz odpowiednie i pobierz listę serwerów proxy w pliku «TXT» lub «CSV».

Gdzie znajdę login i hasło do autoryzacji proxy?

Login i hasło do autoryzacji proxy można znaleźć na stronie taryfy przed polem wiązania IP. Aby przejść do strony taryfy, wybierz zakładkę «Usługi» w górnym menu i przejdź do «Moje usługi». Na wyświetlonej liście kliknij usługę ze statusem «Aktywna».


Co zrobić, jeśli serwery proxy nie działają lub przestały działać?

Serwery proxy mogą nie działać, jeśli powiązanie z adresem IP jest nieprawidłowo ustawione w panelu osobistym i port połączenia nie został poprawnie określony podczas konfigurowania serwera proxy.

Aby zaktualizować powiązanie IP, przejdź na stronę swojego taryfika i ustaw powiązanie IP (podaj adres IP, z którego będziesz pracować z proxy, możesz to sprawdzić na whoer.net) i kliknij przycisk «Ustaw».

Aby uruchomić serwer proxy z dostępem bez hasła, musisz użyć portu 8085 lub 1085. Aby uruchomić serwer proxy z autoryzacją logowania za pomocą hasła, musisz użyć portu 8080 lub 1080.

Jeśli po zakupie Twoje proxy działały, ale po pewnym czasie przestały działać, musisz przejść do panelu klienta i na stronie powiązania IP aktualizacji taryfy. Ten problem może wystąpić, jeśli adres IP, z którego korzystałeś z proxy, został zaktualizowany.


Jak sprawdzić czy serwer proxy działa?

Najprostszym sposobem sprawdzenia, czy nasze serwery proxy działają, jest skonfigurowanie serwera proxy z dostępem bez hasła przez port 8085 w dowolnej przeglądarce, do której masz dostęp.


Dlaczego program sprawdzający serwery proxy pokazuje, że serwery proxy nie działają?

Nasze proxy działają poprzez wiązanie się z adresem IP, więc to narzędzie nie jest w stanie wykryć pracy proxy. Możesz sprawdzić pracę proxy, dostosowując ją w normalnej przeglądarce.


Czy mogę powiązać jeden pakiet proxy z czterema adresami IP jednocześnie?

Nie. Każdy pakiet proxy jest powiązany z jednym adresem IP. Jeśli musisz powiązać proxy z kilkoma adresami IP, musisz kupić dodatkowe pakiety (lista proxy dla każdego pakietu będzie inna).

Jeśli chcesz powiązać konkretną listę proxy z kilkoma adresami IP, możemy zaproponować Ci rozwiązanie: zamów dodatkowe pakiety proxy z taką samą liczbą adresów IP, a następnie napisz do nas, a my utworzymy jedną listę proxy dla tych pakietów proxy.


Dlaczego sprawdzenie GEO pokazuje inny kraj proxy?

Widzieliśmy nie raz, że ten sam serwer proxy na trzech różnych stronach sprawdzających pokazuje różne adresy GEO IP. I to nie jest problem serwera proxy, to problem zasobu, w którym sprawdzasz GEO.

Sprzedajemy tylko nasze własne serwery proxy. I sami rejestrujemy ich przynależność do tego lub innego kraju. Istnieje kilka organizacji, które zajmują się dystrybucją IP według kraju:

  1. AFRINIC (Afryka) — www.afrinic.net — whois.afrinic.net
  2. APNIC (Azja i Pacyfik) — www.apnic.net — whois.apnic.net
  3. ARIN (Ameryka Północna) — www.arin.net — whois.arin.net
  4. LACNIC (Ameryka Łacińska i Karaiby) — www.lacnic.net — whois.lacnic.net
  5. Europa — www.ripe.net

Każda usługa GEO IP powinna regularnie aktualizować swoje dane z tych zasobów. Problem polega jednak na tym, że większość tych usług otrzymuje te informacje z różnych źródeł i w różnych odstępach czasu. Niektóre usługi regularnie aktualizują swoje bazy GEO, podczas gdy inne nie robią tego przez lata. Nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć za takie usługi.

Aby sprawdzić GEO, polecamy skorzystać z serwisu www.ripe.net, ten zasób często aktualizuje swoje geobazy (aktualizuje bazy z 5 regionalnych rejestratorów internetowych), jego dane są najbliższe rzeczywistości.


Jak zaktualizować listę serwerów proxy?

Listę proxy można aktualizować raz na 8 dni. Na stronie taryfy znajduje się licznik czasu, po 8 dniach jest on zastępowany przyciskiem, który umożliwia aktualizację listy proxy.


Jak dokonać zwrotu?

Jeśli proxy nie są dla Ciebie odpowiednie, możesz poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 24 godzin od zakupu. Aby uzyskać zwrot pieniędzy, musisz skontaktować się z Działem Obsługi Klienta.

Możesz również anulować aktywne zamówienie, a środki zostaną przelane na wewnętrzne saldo konta na kolejne zamówienia. Prośba o anulowanie jest dostępna raz na trzy dni.