Preguntas frecuentes (FAQ)

Para obtener una prueba gratuita, vaya a la página especial y siga unos sencillos pasos para registrarse en el período de prueba. En la última etapa, deberá completar un breve registro. Después, los proxies de prueba aparecerán automáticamente en el panel del cliente tras la autorización.

Como parte de la prueba, recibirá proxies del centro de datos con una lista aleatoria de direcciones IP durante 60 minutos. La opción de elegir el plan, el país y la cantidad de proxies está disponible en la versión paga del servicio.

Las diferencias entre estos tipos de proxies están relacionadas principalmente con cómo funcionan y cómo se distribuyen los recursos.

• Proxies de centros de datos se ofrecen a múltiples usuarios, pero con una asignación de recursos cuidadosamente gestionada. Cuantos más proxies incluya un paquete, mayor será el ancho de banda y mayor el número de conexiones simultáneas permitidas. Este enfoque elimina sobrecargas, garantiza un rendimiento estable y mantiene una carga uniforme en el servicio.
  La lista de proxy de este plan se genera automáticamente a partir de direcciones IP que pertenecen a diferentes subredes dentro del país o región seleccionada. Esto hace que el plan sea una solución universal: es ideal tanto para tareas cotidianas como para escenarios más específicos.
  Los proxies de centros de datos son adecuados para la mayoría de los usuarios que valoran el rendimiento estable del proxy, la escalabilidad y una amplia gama de direcciones IP.
• Proxies privados son esencialmente iguales a los proxies de centro de datos, pero se proporcionan en exclusiva a un solo usuario. Obtiene control total sobre cada dirección IP dedicada. Todo el tráfico pasa únicamente por usted, eliminando por completo cualquier solapamiento con otros clientes.
  Este plan incluye menos subredes y direcciones IP que el plan de proxy del centro de datos, pero ofrece el máximo aislamiento y control total sobre la conexión.
  Los proxies privados son ideales para uso personal o para administrar cuentas donde la unicidad de IP y la ausencia de tráfico compartido son esenciales.
• Proxies de ISP utilizan direcciones IP asignadas por proveedores de servicios de Internet reales, lo que hace que parezcan conexiones de usuarios normales. Al mismo tiempo, los propios servidores se alojan físicamente en centros de datos, lo que garantiza alta velocidad, estabilidad y fiabilidad. Esta arquitectura es el enfoque estándar del sector para los proxies ISP: las IP están registradas dentro de redes de proveedores, mientras que la infraestructura se encuentra en centros de datos profesionales. Todos los proveedores de proxies ISP, incluido Proxy5, trabajan con este mismo modelo.
  Estos proxies son ideales para tareas en las que la confiabilidad y un alto nivel de confianza en la IP son esenciales: extracción de datos públicos, pruebas de servicios web, verificación de anuncios y monitoreo de SEO, administración de múltiples cuentas sin superposición, así como automatización de procesos comerciales que requieren direcciones IP de alta calidad.
• Proxies rotativos funcionan con un principio completamente distinto. En lugar de una lista fija de direcciones IP, obtiene acceso a puertos especiales. Cada solicitud a través de uno de esos puertos devuelve una nueva dirección IP, y la rotación se realiza automáticamente: cada solicitud se atiende mediante un proxy único.
  Por ejemplo, al abrir una página web en cualquier sitio, se pueden realizar múltiples solicitudes paralelas para cargar varios elementos: imágenes, fuentes, scripts. Un solo subproceso puede iniciar entre 30 y 50 conexiones paralelas, y cada una recibe su propia dirección IP única. Esto garantiza un alto nivel de anonimato y una excelente escalabilidad.
  Los proxies rotativos son ideales para web scraping, recopilación de datos y otras tareas en las que la alta velocidad y los frecuentes cambios de dirección IP son cruciales.

Los poderes bajo el plan seleccionado se emiten automáticamente inmediatamente después del pago. Si tiene algún problema con el pago o la recepción de sus poderes, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

Todos los proxies funcionan utilizando la cuarta versión del Protocolo de Internet: IPv4.

Todos los proxies admiten conexiones a través de los protocolos HTTP, HTTPS y SOCKS5. Puede elegir qué protocolo utilizar para su conexión.

Los proxies admiten la autenticación mediante el enlace de la dirección IP, así como mediante el nombre de usuario y la contraseña. Sin embargo, la autenticación de nombre de usuario/contraseña funciona sólo en combinación con la vinculación de direcciones IP.

Sí, puedes. Sin embargo, si su método de autenticación principal es el enlace de dirección IP, deberá iniciar sesión en el panel del cliente y actualizar el enlace de IP cada vez que cambie su IP. Esto también se puede hacer automáticamente a través de la API disponible en la página de cada plan.

Si utiliza autenticación de nombre de usuario/contraseña y su IP cambia ligeramente dentro de la misma subred, se seguirá manteniendo el acceso al proxy. En este caso, el sistema lo reconoce según el enlace de IP dentro del rango de direcciones especificado.

Sin autenticación (acceso sin contraseña):

• HTTP: puerto 8085
• HTTPS: puerto 8444 (conexión a través de DNS:puerto en lugar de IP:puerto)
• SOCKS5 - puerto 1085

Con autenticación de nombre de usuario/contraseña:

• HTTP: puerto 8080
• HTTPS: puerto 8443 (conexión mediante nombre de usuario:contraseña@DNS:puerto en lugar de nombre de usuario:contraseña@IP:puerto)
• SOCKS5 - puerto 1080

No. Al realizar un pedido, solo puede elegir el país del proxy y la cantidad de direcciones IP en el paquete. Todos los demás parámetros los determina aleatoriamente el sistema.

Por el momento, el grupo de proxy compartido contiene más de 500 subredes de Clase C y este número crece constantemente. La lista de direcciones IP siempre se genera automáticamente en orden aleatorio; no se puede seleccionar manualmente. Para cada paquete de proxy, el sistema genera una lista única de IP con diferentes subredes y rangos de direcciones no secuenciales.

No. A cada paquete se le asigna una lista única de direcciones IP, generadas aleatoriamente a partir del conjunto de proxies disponibles.

Todos los proxies son estáticos: funcionan durante todo el período de alquiler y no requieren reemplazo diario.

Si lo desea, puede actualizar la lista una vez cada 8 días, pero esto no es obligatorio.

La velocidad depende de muchos factores, incluida la ubicación del servidor proxy y el recurso con el que está trabajando. Sin embargo, todos nuestros proxy están conectados a canales con un ancho de banda de al menos 100 Mbps.

No, la cantidad de tráfico de Internet no está limitada: puedes utilizar cualquier volumen de datos dentro de límites razonables.

El periodo mínimo de alquiler es de 30 días. Después de eso, puedes extenderlo por 30, 90 o 360 días a tu discreción.

Los proxy funcionan de forma fiable durante todo el período de alquiler. Utilizamos equipos modernos y brindamos mantenimiento por parte de especialistas experimentados, asegurando su desempeño continuo.

Todos los proxies se implementan en el sistema operativo Linux.

Todos nuestros proxy pertenecen a la categoría Centro de Datos. Los proxies residenciales no están disponibles en nuestro grupo y no los ofrecemos a la venta.

Los proxies IPv4 son compatibles con cualquier sitio web y software. Para garantizar que no haya restricciones de un recurso específico, recomendamos primero utilizar un período de prueba o seleccionar el plan mínimo.

1. Inicie sesión en el panel del cliente.
2. En el menú superior, abre la pestaña «Servicios» y ve a «Mis servicios».
3. En la lista, busque y abra el servicio con el estado «Activo». En su página, especifique el enlace IP (la dirección IP desde la que trabajará con los proxies; puede consultarla en whoer.net) y haga clic en «Establecer».
4. Revise la configuración, elija los parámetros requeridos y descargue la lista de proxy como un archivo «TXT» o «CSV».

Los detalles de autenticación (nombre de usuario/contraseña) aparecen en la página de su plan, encima del campo "Vinculación de IP".

Para acceder a esta página:

1. En el menú superior del panel del cliente, seleccione la pestaña «Servicios» y abra la sección «Mis servicios».
2. En la lista de servicios, haga clic en aquel que tenga el estado «Activo».

Los proxy pueden dejar de funcionar por dos motivos principales:

1. El enlace de IP en el panel del cliente está configurado incorrectamente.
2. El puerto de conexión se especifica incorrectamente durante la configuración.

Cómo solucionar el problema:

1. Verifique y actualice el enlace de IP: vaya a la página de su plan, ingrese la dirección IP actual desde la cual utilizará los proxies y haga clic en el botón «Establecer».
2. Verifique los puertos que está utilizando: para proxies con acceso sin contraseña, use el puerto 8085 (HTTP), 8444 (HTTPS, conexión a través de DNS: puerto en lugar de IP: puerto) o 1085 (SOCKS5). Para proxies con autenticación de nombre de usuario/contraseña, utilice el puerto 8080 (HTTP), 8443 (HTTPS, conexión mediante nombre de usuario:contraseña@DNS:puerto en lugar de nombre de usuario:contraseña@IP:puerto) o 1080 (SOCKS5).
3. Si los proxies funcionaban anteriormente pero se detuvieron: es posible que su dirección IP haya cambiado. En este caso, simplemente inicie sesión en el panel del cliente, abra la página de su plan y actualice el enlace de IP. Los proxies estarán disponibles entre 5 y 10 minutos después de la actualización.

Los proxies están disponibles entre 5 y 10 minutos después de configurar el enlace de IP. La forma más sencilla de verificar su funcionalidad es configurar una conexión a un proxy sin contraseña a través de:

• Puerto 8085: para el protocolo HTTP
• Puerto 8444: para el protocolo HTTPS (conexión a través de DNS:puerto en lugar de IP:puerto)
• Puerto 1085: para el protocolo SOCKS5

Recomendamos utilizar el navegador Mozilla Firefox, ya que permite una configuración de proxy flexible sin herramientas adicionales.

Solo se puede acceder a nuestros proxies desde la dirección IP especificada en la configuración de enlace de IP en el panel del cliente. Dado que los verificadores de proxy no tienen acceso a nuestra infraestructura, no pueden determinar con precisión la funcionalidad del proxy. Para probar un proxy, configúrelo en su navegador y abra cualquier sitio web.

De forma predeterminada, cada paquete de proxy está vinculado a una única dirección IP. Puede utilizar proxies de diferentes direcciones IP solo si pertenecen al mismo rango (subred). En este caso, el acceso está determinado por la vinculación por IP.

La función de enlace de IP múltiple ya se implementó en el servicio y estará disponible en una próxima actualización. Por el momento, se gestiona manualmente a través del servicio de atención al cliente.

Después de su compra, envíenos la lista de direcciones IP que desea vincular a su paquete. Enviaremos la solicitud a nuestro equipo técnico y le notificaremos una vez que se haya completado.

Tenga en cuenta: si utiliza esta función, no se recomienda actualizar el enlace de IP a través de la página de su plan en el área del cliente, ya que al hacerlo se restablecerá la prioridad de las direcciones IP agregadas anteriormente.

A veces, el mismo proxy puede aparecer con diferentes ubicaciones geográficas en diferentes sitios web de verificación de IP. Esto no es un error de proxy sino más bien una característica de los servicios que estás utilizando para la verificación.

Proporcionamos únicamente nuestros propios proxies de centros de datos y asignamos nosotros mismos la designación de su país. Para la verificación de datos utilizamos fuentes fiables:

• maduro
• Ubicación IP2
• mente máxima

Cada servicio de verificación de IP obtiene datos de geolocalización de sus propias fuentes y actualiza sus bases de datos en diferentes intervalos. Algunos se actualizan periódicamente, mientras que otros pueden hacerlo sólo una vez al año o incluso con menos frecuencia, lo que genera discrepancias en los resultados.

Para una verificación geográfica más precisa, recomendamos utilizar los servicios enumerados anteriormente, ya que sus bases de datos se actualizan con mayor frecuencia y reflejan la información más actualizada.

La lista de proxy se puede actualizar una vez cada 8 días. Se muestra un temporizador de cuenta regresiva en la página de su plan. Cuando llegue a cero, será reemplazado por un botón que le permitirá generar una nueva lista de proxy.

1. La clave API es el nombre de usuario y la contraseña de su panel de cliente codificados en formato Base64.
2. Vaya a www.base64encode.org e ingrese sus credenciales en el siguiente formato: nombre de usuario|contraseña. Nota: utilice el | símbolo para separar el nombre de usuario y la contraseña.
3. Después de la codificación, recibirá una cadena: esta es su clave API.
4. Vaya a la página de funcionalidad API, pegue la clave generada y utilice los métodos disponibles.

En la página de su plan, hay un botón «Solicitar cancelación». Esta función le permite cancelar su plan activo actual y los fondos de los días no utilizados se reembolsarán automáticamente al saldo de su cuenta en el servicio. Un plan no se puede cancelar más de una vez cada tres días.

Después de la cancelación, puedes seleccionar y comprar un nuevo plan usando los fondos de tu saldo, ya sea parcial o totalmente para pagar el nuevo servicio.

Si los poderes no cumplen con sus expectativas, puede solicitar un reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Para hacerlo, comuníquese con nuestro equipo de soporte; revisaremos su solicitud de inmediato y emitiremos un reembolso.