Preguntas frecuentes (FAQ)

Para obtener una prueba gratuita, ir a la página especial Sigue los sencillos pasos para registrarte en el periodo de prueba. Finalmente, deberás completar un registro rápido. Después, los proxies de prueba aparecerán automáticamente en el panel del cliente tras la autorización.

Como parte de la prueba, recibirás servidores proxy de centro de datos con una lista aleatoria de direcciones IP durante 60 minutos. La opción de elegir el plan, el país y la cantidad de servidores proxy está disponible en la versión de pago del servicio.

Las diferencias entre estos tipos de proxies están relacionadas principalmente con cómo funcionan y cómo se distribuyen los recursos.

• Proxies de centros de datos Se proporcionan a múltiples usuarios, pero con una asignación de recursos cuidadosamente gestionada. Cuantos más proxies incluya un paquete, mayor será el ancho de banda y mayor el número de conexiones simultáneas permitidas. Este enfoque elimina las sobrecargas, garantiza un rendimiento estable y mantiene una carga uniforme en el servicio.
  La lista de proxy de este plan se genera automáticamente a partir de direcciones IP pertenecientes a diferentes subredes dentro del país o región seleccionados. Esto lo convierte en una solución universal, ideal tanto para tareas cotidianas como para situaciones más específicas.
  Los servidores proxy de centros de datos son adecuados para la mayoría de los usuarios que valoran el rendimiento estable del servidor proxy, la escalabilidad y una amplia gama de direcciones IP.
• Proxies privados Son esencialmente iguales a los proxies de centro de datos, pero se proporcionan exclusivamente para un solo usuario. Obtienes control total sobre cada dirección IP dedicada. Todo el tráfico pasa únicamente por ti, eliminando por completo cualquier solapamiento con otros clientes.
  Este plan incluye menos subredes y direcciones IP que el plan de proxy del centro de datos, pero ofrece el máximo aislamiento y un control completo sobre la conexión.
  Los proxies privados son ideales para uso personal o para administrar cuentas donde la exclusividad de la IP y la ausencia de tráfico compartido son esenciales.
• Proxies rotativos Funcionan con un principio completamente diferente. En lugar de una lista fija de direcciones IP, se accede a puertos especiales. Cada solicitud a través de dicho puerto devuelve una nueva dirección IP, y la rotación se realiza automáticamente: cada solicitud se atiende a través de un proxy único.
  Por ejemplo, al abrir una página web en cualquier sitio, pueden realizarse múltiples solicitudes paralelas para cargar diversos elementos: imágenes, fuentes, scripts. Un solo hilo puede iniciar entre 30 y 50 conexiones paralelas, cada una con su propia dirección IP. Esto garantiza un alto nivel de anonimato y una excelente escalabilidad.
  Los servidores proxy rotativos son ideales para el raspado web, la recopilación de datos y otras tareas donde la alta velocidad y los cambios frecuentes de direcciones IP son cruciales.

Los proxies del plan seleccionado se emiten automáticamente inmediatamente después del pago. Si tiene algún problema con el pago o la recepción de sus proxies, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

Todos los servidores proxy funcionan utilizando la cuarta versión del Protocolo de Internet: IPv4.

Todos los proxies admiten conexiones mediante los protocolos HTTP, HTTPS, SOCKS4 y SOCKS5. Puedes elegir el protocolo que quieras usar para tu conexión.

Los proxies admiten la autenticación mediante la vinculación de la dirección IP, así como mediante nombre de usuario y contraseña. Sin embargo, la autenticación con nombre de usuario y contraseña solo funciona en combinación con la vinculación de la dirección IP.

Sí, puedes. Sin embargo, si tu método de autenticación principal es la vinculación de dirección IP, deberás iniciar sesión en el panel del cliente y actualizar la vinculación de IP cada vez que cambie tu IP. Esto también se puede hacer automáticamente a través de la API disponible en la página de cada plan.

Si utiliza autenticación con nombre de usuario y contraseña y su IP cambia ligeramente dentro de la misma subred, el acceso al proxy se mantendrá. En este caso, el sistema lo reconoce según la vinculación de IP dentro del rango de direcciones especificado.

Sin autenticación (acceso sin contraseña):

• HTTP/HTTPS — puerto 8085
• SOCKS4/5 — puerto 1085

Con autenticación de nombre de usuario/contraseña:

• HTTP/HTTPS — puerto 8080
• SOCKS4/5 — puerto 1080

No. Al realizar un pedido, solo puede elegir el país del proxy y la cantidad de direcciones IP del paquete. El sistema determina aleatoriamente todos los demás parámetros.

Actualmente, el grupo de proxy compartido contiene más de 500 subredes de clase C, y este número crece constantemente. La lista de direcciones IP siempre se genera automáticamente en orden aleatorio; no se puede seleccionar manualmente. Para cada paquete de proxy, el sistema genera una lista única de direcciones IP con diferentes subredes y rangos de direcciones no secuenciales.

No. A cada paquete se le asigna una lista única de direcciones IP, generada aleatoriamente a partir del conjunto de servidores proxy disponibles.

Todos los proxies son estáticos: funcionan durante todo el período de alquiler y no requieren reemplazo diario.

Si lo desea, puede actualizar la lista una vez cada 8 días, pero esto no es obligatorio.

La velocidad depende de muchos factores, como la ubicación del servidor proxy y el recurso con el que se trabaja. Sin embargo, todos nuestros proxies están conectados a canales con un ancho de banda de al menos 100 Mbps.

No, la cantidad de tráfico de Internet no está limitada: puedes usar cualquier volumen de datos dentro de límites razonables.

El período mínimo de alquiler es de 30 días. Posteriormente, puede extenderlo por 30, 90 o 360 días, según su criterio.

Los servidores proxy funcionan de forma fiable durante todo el periodo de alquiler. Utilizamos equipos modernos y ofrecemos mantenimiento a cargo de especialistas con amplia experiencia, lo que garantiza su funcionamiento continuo.

Todos los servidores proxy se implementan en el sistema operativo Linux.

La mayoría de nuestros proxies pertenecen a la categoría de Centro de Datos. Los proxies de tipo ISP también están presentes en el conjunto compartido, pero son extremadamente raros.

Los proxies IPv4 son compatibles con cualquier sitio web y software. Para garantizar que no haya restricciones en ningún recurso específico, recomendamos probar primero un periodo de prueba o seleccionar el plan mínimo.

1. Inicie sesión en el panel del cliente.
2. En el menú superior, abra la pestaña «Servicios» y vaya a «Mis Servicios».
3. En la lista, busque y abra el servicio con el estado «Activo». En su página, especifique la dirección IP (la dirección IP desde la que trabajará con los proxies; puede consultarla en whoer.net) y haga clic en «Configurar».
4. Revise la configuración, elija los parámetros requeridos y descargue la lista de servidores proxy como un archivo «TXT» o «CSV».

Los detalles de autenticación (nombre de usuario y contraseña) aparecen en la página de su plan, encima del campo «Vinculación IP».

Para acceder a esta página:

1. En el menú superior del panel del cliente, seleccione la pestaña «Servicios» y abra la sección «Mis Servicios».
2. En la lista de servicios, haga clic en aquel que tenga el estado «Activo».

Los proxies pueden dejar de funcionar por dos razones principales:

1. La vinculación de IP en el panel del cliente está configurada incorrectamente.
2. El puerto de conexión se especificó incorrectamente durante la configuración.

Cómo solucionar el problema:

1. Verifique y actualice la vinculación de IP: vaya a la página de su plan, ingrese la dirección IP actual desde la que utilizará los servidores proxy y haga clic en el botón «Establecer».
2. Verifique los puertos que utiliza: Para acceso sin contraseña, utilice el puerto 8085 (HTTP/HTTPS) o 1085 (SOCKS4/5). Para proxies con autenticación por nombre de usuario y contraseña, utilice el puerto 8080 (HTTP/HTTPS) o 1080 (SOCKS4/5).
3. Si los proxies funcionaban antes, pero dejaron de funcionar: Es posible que su dirección IP haya cambiado. En ese caso, simplemente inicie sesión en el panel del cliente, abra la página de su plan y actualice la asignación de IP. Los proxies estarán disponibles en un plazo de 5 a 10 minutos después de la actualización.

Los proxies están disponibles entre 5 y 10 minutos después de configurar la vinculación IP. La forma más sencilla de verificar su funcionalidad es configurar una conexión a un proxy sin contraseña mediante:

• Puerto 8085 — para el protocolo HTTP
• Puerto 1085 — para el protocolo SOCKS5

Recomendamos utilizar el navegador Mozilla Firefox, ya que permite una configuración de proxy flexible sin herramientas adicionales.

Nuestros proxies solo son accesibles desde la dirección IP especificada en la configuración de vinculación de IP en el panel del cliente. Dado que los verificadores de proxy no tienen acceso a nuestra infraestructura, no pueden determinar con precisión su funcionalidad. Para probar un proxy, configúrelo en su navegador y abra cualquier sitio web.

De forma predeterminada, cada paquete proxy está vinculado a una única dirección IP. Solo se pueden usar proxies de diferentes direcciones IP si pertenecen al mismo rango (subred). En este caso, el acceso se determina mediante la vinculación de IP.

Si necesita vincular servidores proxy a varias direcciones IP diferentes, podemos duplicar su paquete actual con un descuento 50%.

Cómo funciona:

1. Contáctenos y especifique cuántas direcciones IP adicionales necesita vincular a su paquete de proxy actual.
2. Calcularemos el coste con el descuento aplicado y podrás recargar tu saldo por el importe indicado.
3. Nuestro especialista creará la cantidad necesaria de copias del paquete, y cada una de ellas podrá estar vinculada a su propia dirección IP única.

A veces, el mismo proxy puede aparecer con diferentes ubicaciones geográficas en distintos sitios web de verificación de IP. Esto no se trata de un error de proxy, sino de una característica de los servicios que utilizas para la verificación.

Proporcionamos únicamente nuestros propios servidores proxy de centros de datos y asignamos la designación de país nosotros mismos. Para la verificación de datos, utilizamos fuentes fiables:

• MADURO
• Ubicación IP2
• MaxMind

Cada servicio de verificación de IP obtiene datos de geolocalización de sus propias fuentes y actualiza sus bases de datos con distintos intervalos. Algunos se actualizan periódicamente, mientras que otros pueden hacerlo solo una vez al año o incluso con menos frecuencia, lo que genera discrepancias en los resultados.

Para una verificación geográfica más precisa, recomendamos utilizar los servicios enumerados anteriormente, ya que sus bases de datos se actualizan con mayor frecuencia y reflejan la información más actualizada.

La lista de proxy se puede actualizar cada 8 días. Se muestra una cuenta regresiva en la página de tu plan. Cuando llegue a cero, se reemplazará con un botón que te permite generar una nueva lista de proxy.

1. La clave API es el nombre de usuario y la contraseña de su panel de cliente codificados en formato Base64.
2. Vaya a www.base64encode.org e ingrese sus credenciales con el siguiente formato: nombre de usuario | contraseña. Nota: Use el símbolo | para separar el nombre de usuario y la contraseña.
3. Después de la codificación, recibirás una cadena: esta es tu clave API.
4. Vaya a la página de funcionalidad de la API, pegue la clave generada y utilice los métodos disponibles.

En la página de tu plan, encontrarás el botón «Solicitar cancelación». Esta función te permite cancelar tu plan activo y los fondos de los días no utilizados se reembolsarán automáticamente al saldo de tu cuenta en el servicio. Un plan solo se puede cancelar una vez cada tres días.

Después de la cancelación, puede seleccionar y comprar un nuevo plan utilizando los fondos de su saldo, ya sea parcial o totalmente, para pagar el nuevo servicio.

Si los proxies no cumplen con sus expectativas, puede solicitar un reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Para ello, contacte con nuestro equipo de soporte; revisaremos su solicitud a la brevedad y emitiremos un reembolso.