Reunimos para você as respostas às perguntas mais populares de nossos clientes. Você sempre pode fazer sua pergunta através do formulário de feedback.

Perguntas gerais
Questões técnicas

Como posso testar proxies gratuitamente?

Inscrever-se para obter um proxy de teste gratuito por 60 minutos.

Proxies de servidor com uma lista aleatória de endereços IP são emitidos para o teste. Você pode escolher a taxa, o país e o número de proxies na versão paga do serviço.


Qual a diferença entre proxies de servidor e proxies privados?

A principal diferença entre as duas tarifas é que os proxies de servidor são fornecidos para vários usuários, enquanto os proxies privados são fornecidos exclusivamente para uma pessoa (os canais de endereço IP não são compartilhados entre os usuários).

Para usuários pouco exigentes, proxies de servidor são uma oferta excelente porque são tão bons quanto proxies privados em termos de características técnicas e duram por toda a sua vida útil. Tais proxies são bem adequados não apenas para propósitos de foco restrito, mas também para a maioria das tarefas de serviço.


Quanto tempo demora para emitir uma procuração após o pedido?

Proxies de acordo com a tarifa selecionada são fornecidos automaticamente após o pagamento. Se você tiver problemas para obter um proxy, entre em contato com o suporte.


Qual versão do protocolo de Internet é o proxy?

Todos os servidores proxy da quarta versão do Protocolo de Internet – IPv4.


Quais protocolos de conexão de rede suportam proxies?

Todos os proxies suportam conexão por meio de protocolos de rede HTTP, HTTPS, SOCKS4, SOCKS5. Os usuários escolhem por qual protocolo de rede os proxies trabalharão.


Quais métodos de autenticação os proxies suportam?

Os proxies funcionam vinculando-se a um endereço IP ou autorização de login com uma senha. A autenticação de proxy por nome de usuário e senha só funciona em conjunto com a vinculação ao endereço IP.


É possível usar um proxy com um IP dinâmico?

Sim. Mas após cada alteração de endereço IP você terá que ir ao painel do cliente e atualizar a vinculação de IP.


Quais portas são usadas para conexões proxy?

Para operar um proxy com acesso sem senha, são utilizadas a porta 8085 para proxy HTTP/HTTPS e a porta 1085 para proxy SOCKS 4/5.

O proxy com autorização de login com senha usa a porta 8080 para proxy HTTP/HTTPS e a porta 1080 para proxy SOCKS 4/5.


Posso selecionar manualmente uma cidade ou endereço IP proxy?

Não. Apenas o país proxy e o número de IPs no pacote podem ser selecionados ao comprar. O restante dos critérios são gerados aleatoriamente.


Quantas sub-redes e posso selecionar sub-redes diferentes?

Mais de 500 sub-redes de classe (C) em um buffer de proxy comum. A lista de IPs não é escolhida a dedo, mas sempre gerada aleatoriamente. Para cada pacote de proxy, uma lista de IP exclusiva é gerada com diferentes sub-redes e intervalos de endereços IP.


Os endereços IP de proxy correspondem ao comprar vários pacotes idênticos?

Não. Cada pacote proxy tem uma lista única de endereços IP. A lista é gerada aleatoriamente a partir do buffer de endereços IP proxy livres.


Com que frequência a lista de proxy é atualizada?

Todos os proxies são estáticos, funcionam durante o período de locação e não exigem atualizações diárias.

A lista de proxy pode ser atualizada uma vez a cada 8 dias. A atualização não é obrigatória e é aplicada a pedido do cliente.


Quão rápidos são os servidores proxy?

A velocidade do proxy depende de muitos fatores, incluindo a localização do servidor proxy e o site/recurso com o qual ele está trabalhando.

Todos os proxies estão conectados a canais com largura de banda de pelo menos 100 Mb/s.


Quais são as limitações na quantidade de tráfego da Internet?

Não há restrições quanto à quantidade de tráfego de Internet que você pode usar.


Por quanto tempo posso comprar um proxy?

O período mínimo de locação para um proxy é de 30 dias. Você pode estender o arrendamento por 30, 90 e 360 dias.


Por quanto tempo os proxies funcionarão após a compra?

Nossos proxies trabalham com os melhores equipamentos modernos e são mantidos apenas por profissionais experientes, para que estejam sempre em boas condições de funcionamento e trabalhem de forma constante durante toda a duração do contrato de locação.


Os proxies são baseados em Windows ou Linux?

Todos os proxies são implantados com base no Linux.


Os proxies são definidos como Data Center ou ISP?

Os proxies «ISP» estão presentes no buffer geral, mas são muito raros. Todos os outros proxies são definidos como «Data Center».


Para quais sites e programas os proxies são bons?

Os proxies IPv4 são compatíveis para trabalhar com quaisquer sites e programas. Para descobrir se há alguma restrição do site com o qual você está planejando trabalhar, recomendamos comprar uma taxa mínima ou usar um período de teste.


Como obtenho uma lista de proxies após o pagamento?
  1. Entre no seu gabinete pessoal. Selecione a aba «Serviços» no menu superior e vá para a seção «Meus Serviços».
  2. Na lista que aparece, clique no serviço com o status «Ativo», defina a vinculação de IP (especifique o endereço IP a partir do qual você trabalhará com o proxy, você pode descobri-lo através do whoer.net) e clique em «Definir».
  3. Leia as configurações sugeridas, escolha as apropriadas e baixe a lista de proxies como um arquivo «TXT» ou «CSV».

Onde obtenho o login e a senha para autorização de proxy?

O login e a senha para autorização de proxy podem ser encontrados na sua página de tarifa antes do campo de vinculação de IP. Para acessar sua página de tarifa, selecione a aba «Serviços» no menu superior e vá para «Meus Serviços». Na lista que aparece, clique no serviço com o status «Ativo».


O que fazer se os proxies não funcionarem ou pararem de funcionar?

Os servidores proxy podem não funcionar se a vinculação ao endereço IP estiver definida incorretamente no gabinete pessoal e a porta de conexão não tiver sido especificada corretamente ao configurar o proxy.

Para atualizar a vinculação de IP, acesse sua página de tarifas e defina a vinculação de IP (especifique o endereço IP a partir do qual você trabalhará com o proxy, você pode descobrir através do whoer.net) e clique no botão «Definir».

Para executar um proxy com acesso sem senha, você deve usar a porta 8085 ou 1085. Para executar um proxy com autorização de login com senha, você deve usar a porta 8080 ou 1080.

Se após a compra seus proxies funcionaram, mas depois de algum tempo eles pararam de funcionar, você precisa ir ao painel do cliente e na página da sua tarifa atualizar a ligação de IP. Esse problema pode ocorrer se o endereço IP do qual você usou o proxy foi atualizado.


Como posso verificar se um proxy funciona?

A maneira mais fácil de garantir que nossos proxies funcionem é configurar um proxy com acesso sem senha pela porta 8085 em qualquer navegador ao qual você tenha acesso.


Por que o verificador de proxy mostra que os proxies não estão funcionando?

Nossos proxies funcionam vinculando-se a um endereço IP, então esta ferramenta não consegue detectar o trabalho do proxy. Você pode verificar o trabalho do proxy ajustando-o em um navegador normal.


Posso vincular um pacote proxy a 4 IPs ao mesmo tempo?

Não. Cada pacote proxy é vinculado a um endereço IP. Se você precisar vincular proxies a vários IPs, precisará comprar pacotes adicionais (a lista de proxies para cada pacote será diferente).

Se você precisar vincular uma lista de proxy específica a vários endereços IP, podemos lhe oferecer uma solução: solicite pacotes de proxy adicionais com o mesmo número de IPs, depois escreva para nós e faremos uma única lista de proxy para esses pacotes de proxy.


Por que a verificação GEO mostra um país proxy diferente?

Já vimos mais de uma vez que o mesmo proxy em três sites de verificação diferentes mostra diferentes GEO IPs. E isso não é um problema do proxy, é um problema do recurso onde você verifica o GEO.

Nós vendemos somente nossos próprios proxies de servidor. E nós mesmos registramos sua pertença a este ou aquele país. Existem várias organizações que estão envolvidas na distribuição de IP por país:

  1. AFRINIC (África) — www.afrinic.net — whois.afrinic.net
  2. APNIC (Ásia Pacífico) — www.apnic.net — whois.apnic.net
  3. ARIN (América do Norte) — www.arin.net — whois.arin.net
  4. LACNIC (América Latina e Caribe) — www.lacnic.net — whois.lacnic.net
  5. Europa — www.ripe.net

Cada serviço GEO IP deve atualizar regularmente seus dados desses recursos. Mas o problema é que a maioria desses serviços obtém essas informações de diferentes fontes e em intervalos diferentes. Alguns serviços atualizam suas bases GEO regularmente, enquanto outros não o fazem por anos. Não podemos responder por tais serviços.

Para verificar o GEO, recomendamos usar o serviço www.ripe.net, este recurso atualiza frequentemente suas geobases (atualiza bases de 5 registradores regionais da Internet), seus dados são os mais próximos da realidade.


Como atualizo minha lista de proxy?

A lista de proxy pode ser atualizada uma vez a cada 8 dias. Há um cronômetro na sua página de tarifa, após 8 dias ele é substituído por um botão que permite que você atualize sua lista de proxy.


Como faço um reembolso?

Se os proxies não forem adequados para você, você pode solicitar um reembolso dentro de 24 horas após a compra. Para um reembolso, você precisa entrar em contato com o Serviço de Suporte.

Você também pode cancelar um pedido ativo e os fundos serão transferidos para o saldo da conta interna para pedidos futuros. A solicitação de cancelamento está disponível uma vez a cada três dias.