Chúng tôi đã thu thập cho bạn những câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến nhất của khách hàng. Bạn luôn có thể đặt câu hỏi của mình thông qua mẫu phản hồi.

Câu hỏi chung
Câu hỏi kỹ thuật

Làm thế nào để tôi có thể dùng thử proxy miễn phí?

Đăng ký để nhận proxy dùng thử miễn phí trong 60 phút.

Proxy máy chủ với danh sách địa chỉ IP ngẫu nhiên được cấp cho bài kiểm tra. Bạn có thể chọn tỷ lệ, quốc gia và số lượng proxy trong phiên bản trả phí của dịch vụ.


Proxy máy chủ khác với proxy riêng như thế nào?

Sự khác biệt chính giữa hai gói cước này là proxy máy chủ được cung cấp cho nhiều người dùng, trong khi proxy riêng chỉ được cung cấp cho một người (các kênh địa chỉ IP không được chia sẻ giữa những người dùng).

Đối với người dùng không có nhu cầu cao, proxy máy chủ là một lựa chọn tuyệt vời vì chúng tốt như proxy riêng về mặt đặc điểm kỹ thuật và tồn tại trong suốt thời gian sử dụng. Các proxy như vậy không chỉ phù hợp với các mục đích tập trung hẹp mà còn phù hợp với hầu hết các tác vụ dịch vụ.


Phải mất bao lâu để cấp giấy ủy quyền sau khi đặt hàng?

Proxy theo mức giá đã chọn sẽ được cung cấp tự động sau khi thanh toán. Nếu bạn gặp sự cố khi nhận proxy, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ.


Proxy là phiên bản nào của giao thức Internet?

Tất cả các máy chủ proxy của Giao thức Internet phiên bản thứ tư – IPv4.


Giao thức kết nối mạng nào hỗ trợ proxy?

Tất cả các proxy đều hỗ trợ kết nối thông qua các giao thức mạng HTTP, HTTPS, SOCKS4, SOCKS5. Người dùng chọn giao thức mạng mà proxy sẽ hoạt động.


Proxy hỗ trợ những phương thức xác thực nào?

Proxy hoạt động bằng cách liên kết với địa chỉ IP hoặc xác thực đăng nhập bằng mật khẩu. Xác thực proxy bằng tên người dùng và mật khẩu chỉ hoạt động khi kết hợp với liên kết với địa chỉ IP.


Có thể sử dụng proxy với IP động không?

Có. Nhưng sau mỗi lần thay đổi địa chỉ IP, bạn sẽ phải vào bảng điều khiển máy khách và cập nhật liên kết IP.


Cổng nào được sử dụng cho kết nối proxy?

Để vận hành proxy với quyền truy cập không cần mật khẩu, cổng 8085 cho proxy HTTP/HTTPS và cổng 1085 cho proxy SOCKS 4/5 được sử dụng.

Proxy có quyền đăng nhập bằng mật khẩu sử dụng cổng 8080 cho proxy HTTP/HTTPS và cổng 1080 cho proxy SOCKS 4/5.


Tôi có thể tự chọn thành phố hoặc địa chỉ IP proxy không?

Không. Chỉ có thể chọn quốc gia proxy và số lượng IP trong gói khi mua. Các tiêu chí còn lại được tạo ngẫu nhiên.


Có bao nhiêu subnet và có thể lựa chọn chúng không?

Hơn 500 mạng con loại (C) trong một bộ đệm proxy chung. Danh sách IP không được chọn thủ công mà luôn được tạo ngẫu nhiên. Đối với mỗi gói proxy, một danh sách IP duy nhất được tạo với các mạng con và phạm vi địa chỉ IP khác nhau.


Địa chỉ IP proxy có khớp nhau khi mua nhiều gói giống hệt nhau không?

Không. Mỗi gói proxy có một danh sách địa chỉ IP duy nhất. Danh sách được tạo ngẫu nhiên từ bộ đệm địa chỉ IP proxy miễn phí.


Danh sách proxy được cập nhật bao lâu một lần?

Tất cả proxy đều tĩnh, hoạt động trong suốt thời hạn thuê và không yêu cầu cập nhật hàng ngày.

Danh sách proxy có thể được cập nhật 8 ngày một lần. Việc cập nhật không bắt buộc và được áp dụng theo yêu cầu của khách hàng.


Máy chủ proxy nhanh như thế nào?

Tốc độ proxy phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm vị trí của máy chủ proxy và trang web/tài nguyên mà nó đang làm việc.

Tất cả các proxy đều được kết nối với các kênh có băng thông ít nhất 100 Mb/giây.


Có những giới hạn nào về lượng lưu lượng truy cập Internet?

Không có giới hạn về lượng lưu lượng truy cập Internet bạn có thể sử dụng.


Tôi có thể mua proxy trong bao lâu?

Thời hạn thuê tối thiểu cho một proxy là 30 ngày. Bạn có thể gia hạn thời hạn thuê trong 30, 90 và 360 ngày.


Proxy sẽ hoạt động trong bao lâu sau khi mua?

Các proxy của chúng tôi hoạt động trên thiết bị hiện đại tốt nhất và chỉ được bảo trì bởi các chuyên gia giàu kinh nghiệm, do đó các proxy luôn hoạt động tốt và ổn định trong suốt thời gian thuê.


Proxy dựa trên Windows hay Linux?

Tất cả các proxy đều được triển khai dựa trên Linux.


Proxy được định nghĩa là Trung tâm dữ liệu hay ISP?

Proxy «ISP» có trong bộ đệm chung, nhưng rất hiếm. Tất cả các proxy khác được định nghĩa là «Trung tâm dữ liệu».


Proxy phù hợp với những trang web và chương trình nào?

Proxy IPv4 tương thích để hoạt động với bất kỳ trang web và chương trình nào. Để tìm hiểu xem có bất kỳ hạn chế nào từ trang web bạn định làm việc hay không, chúng tôi khuyên bạn nên mua mức giá tối thiểu hoặc sử dụng thời gian dùng thử.


Làm thế nào để tôi nhận được danh sách proxy sau khi thanh toán?
  1. Đăng nhập vào tủ cá nhân của bạn. Chọn tab «Dịch vụ» ở menu trên cùng và đi đến phần «Dịch vụ của tôi».
  2. Trong danh sách xuất hiện, hãy nhấp vào dịch vụ có trạng thái «Hoạt động», thiết lập liên kết IP (chỉ định địa chỉ IP mà bạn sẽ sử dụng để làm việc với proxy, bạn có thể tìm hiểu thông qua whoer.net) và nhấp vào «Thiết lập».
  3. Đọc các thiết lập được đề xuất, chọn thiết lập phù hợp và tải xuống danh sách proxy dưới dạng tệp «TXT» hoặc «CSV».

Tôi có thể lấy thông tin đăng nhập và mật khẩu để ủy quyền proxy ở đâu?

Tên đăng nhập và mật khẩu để ủy quyền proxy có thể được tìm thấy trên trang biểu giá của bạn trước trường liên kết IP. Để đến trang biểu giá của bạn, hãy chọn tab «Dịch vụ» trên menu trên cùng và đi đến «Dịch vụ của tôi». Trong danh sách xuất hiện, hãy nhấp vào dịch vụ có trạng thái «Hoạt động».


Phải làm gì nếu proxy không hoạt động hoặc ngừng hoạt động?

Máy chủ proxy có thể không hoạt động nếu liên kết tới địa chỉ IP được thiết lập không đúng trong tủ cá nhân và cổng kết nối không được chỉ định đúng khi thiết lập proxy.

Để cập nhật liên kết IP, hãy vào trang cước phí của bạn và thiết lập liên kết IP (chỉ định địa chỉ IP mà bạn sẽ sử dụng với proxy, bạn có thể tìm hiểu thông qua whoer.net) và nhấp vào nút «Thiết lập».

Để chạy proxy với quyền truy cập không cần mật khẩu, bạn phải sử dụng cổng 8085 hoặc 1085. Để chạy proxy với quyền đăng nhập bằng mật khẩu, bạn phải sử dụng cổng 8080 hoặc 1080.

Nếu sau khi mua, proxy của bạn hoạt động, nhưng sau một thời gian chúng ngừng hoạt động, bạn cần vào bảng điều khiển khách hàng và vào trang cập nhật giá cước của bạn IP binding. Sự cố này có thể xảy ra nếu địa chỉ IP mà bạn sử dụng proxy đã được cập nhật.


Làm sao để kiểm tra xem proxy có hoạt động không?

Cách dễ nhất để đảm bảo proxy của chúng tôi hoạt động là thiết lập proxy có quyền truy cập không cần mật khẩu thông qua cổng 8085 trong bất kỳ trình duyệt nào bạn có thể truy cập.


Tại sao trình kiểm tra proxy lại hiển thị rằng proxy không hoạt động?

Proxy của chúng tôi hoạt động bằng cách liên kết với một địa chỉ IP, do đó công cụ này không thể phát hiện hoạt động của proxy. Bạn có thể kiểm tra hoạt động của proxy bằng cách điều chỉnh nó trong trình duyệt thông thường.


Tôi có thể liên kết một gói proxy với 4 IP cùng một lúc không?

Không. Mỗi gói proxy được liên kết với một địa chỉ IP. Nếu bạn cần liên kết proxy với nhiều IP, bạn cần mua thêm gói (danh sách proxy cho mỗi gói sẽ khác nhau).

Nếu bạn cần liên kết một danh sách proxy cụ thể với nhiều địa chỉ IP, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn giải pháp: đặt hàng các gói proxy bổ sung có cùng số lượng IP, sau đó viết thư cho chúng tôi và chúng tôi sẽ tạo một danh sách proxy duy nhất cho các gói proxy này.


Tại sao kiểm tra GEO lại hiển thị quốc gia proxy khác?

Chúng tôi đã thấy nhiều lần cùng một proxy trên ba trang web kiểm tra khác nhau hiển thị các IP GEO khác nhau. Và đây không phải là vấn đề của proxy, mà là vấn đề của tài nguyên mà bạn kiểm tra GEO.

Chúng tôi chỉ bán proxy máy chủ của riêng mình. Và chúng tôi tự đăng ký chúng thuộc về quốc gia này hay quốc gia khác. Có một số tổ chức tham gia phân phối IP theo quốc gia:

  1. AFRINIC (Châu Phi) — www.afrinic.net — whois.afrinic.net
  2. APNIC (Châu Á Thái Bình Dương) — www.apnic.net — whois.apnic.net
  3. ARIN (Bắc Mỹ) — www.arin.net — whois.arin.net
  4. LACNIC (Mỹ Latinh và Caribe) — www.lacnic.net — whois.lacnic.net
  5. Châu Âu — www.ripe.net

Mọi dịch vụ GEO IP đều phải thường xuyên cập nhật dữ liệu của họ từ các nguồn này. Nhưng vấn đề là hầu hết các dịch vụ này lấy thông tin này từ các nguồn khác nhau và ở các khoảng thời gian khác nhau. Một số dịch vụ cập nhật cơ sở dữ liệu GEO của họ thường xuyên, trong khi những dịch vụ khác không làm như vậy trong nhiều năm. Chúng tôi không thể trả lời cho các dịch vụ như vậy.

Để kiểm tra GEO, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ www.ripe.net, nguồn này thường xuyên cập nhật cơ sở dữ liệu địa lý (cập nhật cơ sở dữ liệu từ 5 cơ quan đăng ký Internet khu vực), dữ liệu của nguồn này gần nhất với thực tế.


Làm thế nào để cập nhật danh sách proxy của tôi?

Danh sách proxy có thể được cập nhật 8 ngày một lần. Có một bộ đếm thời gian trên trang cước phí của bạn, sau 8 ngày, nó sẽ được thay thế bằng một nút cho phép bạn cập nhật danh sách proxy của mình.


Tôi phải làm thế nào để được hoàn tiền?

Nếu proxy không phù hợp với bạn, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền trong vòng 24 giờ sau khi mua. Để được hoàn lại tiền, bạn cần liên hệ với Dịch vụ hỗ trợ.

Bạn cũng có thể hủy một đơn hàng đang hoạt động và tiền sẽ được chuyển vào số dư tài khoản nội bộ cho các đơn hàng tiếp theo. Yêu cầu hủy có hiệu lực ba ngày một lần.