We hebben voor u de antwoorden verzameld op de meest populaire vragen van onze klanten. U kunt uw vraag altijd stellen via de feedbackformulier.

Algemene vragen
Technische vragen

Hoe kan ik gratis proxies uitproberen?

Aanmelden om een gratis testproxy voor 60 minuten te krijgen.

Serverproxy's met een willekeurige lijst van IP-adressen worden uitgegeven voor de test. U kunt de snelheid, het land en het aantal proxy's kiezen in de betaalde versie van de service.


Wat is het verschil tussen server proxies en privé proxies?

Het belangrijkste verschil tussen de twee tarieven is dat serverproxy's voor meerdere gebruikers worden aangeboden, terwijl privéproxy's uitsluitend voor één persoon worden aangeboden (IP-adreskanalen worden niet tussen gebruikers gedeeld).

Voor niet-veeleisende gebruikers zijn serverproxy's een uitstekend aanbod, omdat ze qua technische kenmerken net zo goed zijn als privéproxy's en hun hele levensduur meegaan. Dergelijke proxy's zijn niet alleen geschikt voor nauw gerichte doeleinden, maar ook voor de meeste servicetaken.


Hoe snel worden de proxies verstrekt na het bestellen?

Proxy's volgens het geselecteerde tarief worden automatisch na betaling geleverd. Als u problemen hebt met het verkrijgen van een proxy, neem dan contact op met support.


Welke versie van het internetprotocol heeft de proxy?

Alle proxyservers van de vierde versie van het internetprotocol – IPv4.


Welke verbindingsprotocollen ondersteunen de proxy's?

Alle proxies ondersteunen verbindingen via de netwerkprotocollen HTTP, HTTPS, SOCKS4, SOCKS5. Gebruikers kiezen via welk netwerkprotocol de proxies werken.


Welke authenticatiemethoden ondersteunen de proxy's?

Proxy's werken door te binden aan een IP-adres of door inlogautorisatie met een wachtwoord. Proxy-authenticatie via gebruikersnaam en wachtwoord werkt alleen in combinatie met de binding aan het IP-adres.


Kunnen proxies worden gebruikt met een dynamisch IP?

Ja. Maar na elke verandering van IP-adres moet u naar het clientpaneel gaan en de IP-binding updaten.


Wat zijn de poorten voor het verbinden met proxies?

Om een proxy met wachtwoordloze toegang te laten werken, worden poort 8085 voor HTTP/HTTPS-proxy en poort 1085 voor SOCKS 4/5-proxy gebruikt.

De proxy met inlogautorisatie met wachtwoord gebruikt poort 8080 voor HTTP/HTTPS-proxy en poort 1080 voor SOCKS 4/5-proxy.


Kan ik een stad of IP-adres voor de proxy kiezen?

Nee. Alleen het proxyland en het aantal IP's in het pakket kunnen worden geselecteerd bij aankoop. De rest van de criteria worden willekeurig gegenereerd.


Kun je verschillende subnets selecteren?

Meer dan 500 klasse (C) subnetten in een gemeenschappelijke proxybuffer. De lijst met IP's wordt niet handmatig geselecteerd, maar altijd willekeurig gegenereerd. Voor elk proxypakket wordt een unieke IP-lijst gegenereerd met verschillende subnetten en IP-adresbereiken.


Komen proxy-IP-adressen overeen als ik meerdere identieke pakketten koop?

Nee. Elk proxypakket heeft een unieke lijst met IP-adressen. De lijst wordt willekeurig gegenereerd uit de buffer van vrije proxy-IP-adressen.


Hoe vaak wordt de proxylijst bijgewerkt?

Alle proxyservers zijn statisch, ze werken gedurende de looptijd van de lease en vereisen geen dagelijkse updates.

De proxylijst kan eens per 8 dagen worden bijgewerkt. Updaten is niet verplicht en wordt toegepast op verzoek van de klant.


Welke snelheid hebben de proxy servers?

De proxysnelheid is afhankelijk van veel factoren, waaronder de locatie van de proxyserver en de site/bron waarmee deze werkt.

Alle proxyservers zijn verbonden met kanalen met een bandbreedte van minimaal 100 Mb/s.


Wat zijn de beperkingen op de hoeveelheid internetverkeer?

Er zijn geen beperkingen op de hoeveelheid internetverkeer die u kunt gebruiken.


Voor hoe lang kan je proxies kopen?

De minimale huurperiode voor een proxy is 30 dagen. U kunt de lease verlengen met 30, 90 en 360 dagen.


Hoe lang werken de proxy's na aankoop?

Onze proxies werken op de modernste apparatuur en worden uitsluitend onderhouden door ervaren professionals. Hierdoor zijn de proxies altijd in werkende staat en blijven ze gedurende de gehele leaseperiode continu werken.


Zijn proxyservers gebaseerd op Windows of Linux?

Alle proxyservers zijn gebaseerd op Linux.


Worden proxyservers gedefinieerd als datacenter of ISP?

«ISP»-proxy's zijn aanwezig in de algemene buffer, maar zijn zeer zeldzaam. Alle andere proxy's worden gedefinieerd als «Data Center».


Welke websites en programma's ondersteunen proxies?

IPv4-proxy's zijn compatibel om met alle sites en programma's te werken. Om erachter te komen of er beperkingen zijn van de site waarmee u van plan bent te werken, raden we u aan een minimumtarief te kopen of een proefperiode te gebruiken.


Hoe krijg ik na betaling een lijst met proxy's?
  1. Log in op uw persoonlijke kabinet. Selecteer het tabblad «Services» in het bovenste menu en ga naar de sectie «My Services».
  2. Klik in de lijst die verschijnt op de service met de status 'Actief', stel de IP-binding in (geef het IP-adres op van waaruit u met de proxy wilt werken, u kunt dit vinden via whoer.net) en klik op 'Instellen'.
  3. Lees de voorgestelde instellingen, kies de juiste en download de lijst met proxyservers als een «TXT»- of «CSV»-bestand.

Waar kan ik de inloggegevens en het wachtwoord voor proxy-autorisatie krijgen?

De login en het wachtwoord voor proxy-autorisatie vindt u op uw tarievenpagina vóór het veld IP-binding. Om naar uw tarievenpagina te gaan, selecteert u het tabblad «Services» in het bovenste menu en gaat u naar «My Services». Klik in de lijst die verschijnt op de service met de status «Active».


Wat moet ik doen als proxyservers niet (meer) werken?

Proxyservers werken mogelijk niet als de binding met het IP-adres in de persoonlijke serverkast onjuist is ingesteld en de verbindingspoort niet correct is opgegeven bij het instellen van de proxy.

Om de IP-binding bij te werken, gaat u naar uw tariefpagina en stelt u de IP-binding in (geef het IP-adres op van waaruit u met de proxy wilt werken. U kunt dit achterhalen via whoer.net) en klikt u op de knop «Instellen».

Om een proxy met wachtwoordloze toegang uit te voeren, moet u poort 8085 of 1085 gebruiken. Om een proxy met aanmeldingsautorisatie met wachtwoord uit te voeren, moet u poort 8080 of 1080 gebruiken.

Als na aankoop uw proxy's werkten, maar na enige tijd stopten met werken, moet u naar het clientpaneel gaan en naar de pagina van uw tariefupdate IP-binding. Dit probleem kan optreden als het IP-adres van waaruit u de proxy gebruikte, is bijgewerkt.


Hoe controleer ik of een proxy werkt?

De eenvoudigste manier om te controleren of onze proxyservers werken, is door een proxyserver met wachtwoordvrije toegang in te stellen via poort 8085 in elke browser waartoe u toegang hebt.


Waarom geeft de proxychecker aan dat de proxyservers niet werken?

Onze proxy's werken door te binden aan een IP-adres, dus deze tool kan geen proxywerk detecteren. U kunt het werk van de proxy controleren door deze in een normale browser aan te passen.


Kan ik één proxypakket aan 4 IP's tegelijk binden?

Nee. Elk proxypakket is gebonden aan één IP-adres. Als u proxies aan meerdere IP's wilt binden, moet u extra pakketten kopen (de lijst met proxies voor elk pakket is anders).

Als u een bepaalde proxylijst aan meerdere IP-adressen wilt koppelen, kunnen wij u een oplossing bieden: bestel extra proxypakketten met hetzelfde aantal IP's en schrijf ons. Wij maken dan één proxylijst voor deze proxypakketten.


Waarom geeft de GEO-controle een ander proxyland weer?

We hebben meer dan eens gezien dat dezelfde proxy op drie verschillende controle sites verschillende GEO IP's toont. En dit is geen probleem van de proxy, maar van de resource waar u GEO controleert.

Wij verkopen alleen onze eigen serverproxy's. En wij registreren zelf dat ze bij dit of dat land horen. Er zijn verschillende organisaties die zich bezighouden met de distributie van IP per land:

  1. AFRINIC (Afrika) — www.afrinic.net — whois.afrinic.net
  2. APNIC (Azië-Pacific) — www.apnic.net — whois.apnic.net
  3. ARIN (Noord-Amerika) — www.arin.net — whois.arin.net
  4. LACNIC (Latijns-Amerika en het Caribisch gebied) — www.lacnic.net — whois.lacnic.net
  5. Europa — www.ripe.net

Elke GEO IP-service zou regelmatig hun gegevens van deze bronnen moeten updaten. Maar het probleem is dat de meeste van deze services deze informatie uit verschillende bronnen en met verschillende intervallen halen. Sommige services updaten hun GEO-bases regelmatig, terwijl andere dat jarenlang niet doen. Wij kunnen niet instaan voor dergelijke services.

Om de GEO te controleren, raden wij u aan de service www.ripe.net te gebruiken. Deze bron werkt zijn geografische bases regelmatig bij (werkt de bases bij van 5 regionale internetregistrars). De gegevens komen het dichtst bij de werkelijkheid.


Hoe kan ik mijn proxylijst bijwerken?

De proxylijst kan eens per 8 dagen worden bijgewerkt. Er is een timer op uw tariefpagina, na 8 dagen wordt deze vervangen door een knop waarmee u uw proxylijst kunt bijwerken.


Hoe kan ik een terugbetaling doen?

Als de proxy's niet geschikt voor u zijn, kunt u binnen 24 uur na aankoop een restitutie aanvragen. Voor een restitutie moet u contact opnemen met de Support Service.

U kunt ook een actieve order annuleren en de fondsen worden overgeboekt naar het interne rekeningsaldo voor verdere orders. Annuleringsverzoeken zijn eens per drie dagen beschikbaar.