لقد جمعنا لك إجابات الأسئلة الأكثر شيوعًا لدى عملائنا. يمكنك دائمًا طرح سؤالك من خلال نموذج ردود الفعل.

أسئلة عامة
الأسئلة الفنية

كيف يمكنني تجربة البروكسيات مجانًا؟

اشتراك للحصول على وكيل اختبار مجاني لمدة 60 دقيقة.

يتم إصدار وكلاء خادم بقائمة عشوائية من عناوين IP للاختبار. يمكنك اختيار المعدل والبلد وعدد الوكلاء في الإصدار المدفوع من الخدمة.


كيف تختلف وكلاء الخادم عن الوكلاء الخاصين؟

الفرق الرئيسي بين التعريفتين هو أن وكلاء الخادم يتم توفيرهم لعدة مستخدمين، بينما يتم توفير الوكلاء الخاصين حصريًا لشخص واحد (لا تتم مشاركة قنوات عنوان IP بين المستخدمين).

بالنسبة للمستخدمين غير المتطلبين، تعد وكلاء الخادم عرضًا ممتازًا لأنها جيدة مثل وكلاء الخدمة الخاصين من حيث الخصائص الفنية وتستمر طوال فترة خدمتها. مثل هذه الوكلاء مناسبة ليس فقط للأغراض المحددة، ولكن أيضًا لمعظم مهام الخدمة.


كم من الوقت يستغرق إصدار الوكالة بعد الطلب؟

يتم توفير الوكلاء وفقًا للتعريفة المحددة تلقائيًا بعد الدفع. إذا واجهتك مشاكل في الحصول على وكيل، فيرجى الاتصال بالدعم.


ما هو إصدار بروتوكول الإنترنت الوكيل؟

جميع خوادم البروكسي للإصدار الرابع من بروتوكول الإنترنت – IPv4.


ما هي بروتوكولات اتصال الشبكة التي تدعم الوكلاء؟

تدعم جميع وكلاء البروكسي الاتصال عبر بروتوكولات الشبكة HTTP وHTTPS وSOCKS4 وSOCKS5. يختار المستخدمون بروتوكول الشبكة الذي سيعمل من خلاله وكلاء البروكسي.


ما هي طرق المصادقة التي يدعمها الوكلاء؟

تعمل الوكلاء من خلال الارتباط بعنوان IP أو تفويض تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور. لا تعمل مصادقة الوكيل باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور إلا بالتزامن مع الارتباط بعنوان IP.


هل من الممكن استخدام بروكسي مع IP ديناميكي؟

نعم، ولكن بعد كل تغيير لعنوان IP، سيتعين عليك الانتقال إلى لوحة العميل وتحديث ارتباط IP.


ما هي المنافذ المستخدمة لاتصالات الوكيل؟

لتشغيل وكيل مع وصول بدون كلمة مرور، يتم استخدام المنفذ 8085 لوكيل HTTP/HTTPS والمنفذ 1085 لوكيل SOCKS 4/5.

يستخدم الوكيل الذي لديه تصريح تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور المنفذ 8080 لوكيل HTTP/HTTPS والمنفذ 1080 لوكيل SOCKS 4/5.


هل يمكنني تحديد عنوان IP للمدينة أو الوكيل يدويًا؟

لا. لا يمكن تحديد سوى بلد الوكيل وعدد عناوين IP في الحزمة عند الشراء. يتم إنشاء بقية المعايير بشكل عشوائي.


كم عدد الشبكات الفرعية وهل يمكنني اختيار شبكات فرعية مختلفة؟

أكثر من 500 شبكة فرعية من الفئة (C) في مخزن وكيل مشترك. لا يتم اختيار قائمة عناوين IP يدويًا، بل يتم إنشاؤها عشوائيًا دائمًا. لكل حزمة وكيل، يتم إنشاء قائمة IP فريدة بشبكات فرعية مختلفة ونطاقات عناوين IP.


هل تتطابق عناوين IP للوكيل عند شراء عدة حزم متطابقة؟

لا. تحتوي كل حزمة وكيل على قائمة فريدة من عناوين IP. يتم إنشاء القائمة عشوائيًا من مخزن عناوين IP للوكيل المجاني.


كم مرة يتم تحديث قائمة الوكيل؟

جميع الوكلاء ثابتون، ويعملون طوال مدة الإيجار ولا يحتاجون إلى تحديثات يومية.

يمكن تحديث قائمة الوكلاء مرة واحدة كل 8 أيام. التحديث ليس إلزاميًا ويتم تطبيقه بناءً على طلب العميل.


ما مدى سرعة خوادم البروكسي؟

تعتمد سرعة الوكيل على العديد من العوامل، بما في ذلك موقع خادم الوكيل والموقع/المورد الذي يعمل معه.

يتم توصيل جميع الوكلاء بقنوات ذات نطاق ترددي لا يقل عن 100 ميجا بايت/ثانية.


ما هي القيود المفروضة على كمية حركة المرور على الإنترنت؟

لا توجد قيود على كمية حركة الإنترنت التي يمكنك استخدامها.


إلى متى يمكنني شراء وكيل؟

الحد الأدنى لفترة الإيجار للوكيل هو 30 يومًا. يمكنك تمديد الإيجار لمدة 30 و90 و360 يومًا.


ما هي المدة التي ستعمل فيها البروكسيات بعد الشراء؟

تعمل وكالاتنا على أفضل المعدات الحديثة ويتم صيانتها فقط من قبل متخصصين ذوي خبرة، وبالتالي فإن الوكالات دائمًا في حالة عمل وتعمل بثبات طوال مدة الإيجار.


هل البروكسيات تعتمد على Windows أو Linux؟

يتم نشر كافة الوكلاء على أساس Linux.


هل يتم تعريف الوكلاء على أنهم مركز بيانات أو مزود خدمة الإنترنت؟

توجد وكلاء «ISP» في المخزن المؤقت العام، ولكنها نادرة جدًا. يتم تعريف جميع الوكلاء الآخرين باسم «مركز البيانات».


ما هي المواقع والبرامج المفيدة للبروكسي؟

تتوافق خوادم بروكسي IPv4 مع أي مواقع وبرامج. لمعرفة ما إذا كانت هناك أي قيود من الموقع الذي تخطط للعمل معه، نوصي بشراء سعر أدنى أو استخدام فترة تجريبية.


كيف أحصل على قائمة الوكلاء بعد الدفع؟
  1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي. حدد علامة التبويب "الخدمات" في القائمة العلوية وانتقل إلى قسم "خدماتي".
  2. في القائمة التي تظهر، انقر فوق الخدمة ذات الحالة «نشط»، واضبط ربط IP (حدد عنوان IP الذي ستعمل من خلاله مع الوكيل، ويمكنك معرفته من خلال whoer.net) وانقر فوق «تعيين».
  3. اقرأ الإعدادات المقترحة، واختر الإعدادات المناسبة، ثم قم بتنزيل قائمة الوكلاء كملف «TXT» أو «CSV».

من أين أحصل على اسم المستخدم وكلمة المرور لترخيص الوكيل؟

يمكن العثور على اسم المستخدم وكلمة المرور لتفويض الوكيل في صفحة التعريفة الخاصة بك قبل حقل ربط IP. للوصول إلى صفحة التعريفة الخاصة بك، حدد علامة التبويب "الخدمات" في القائمة العلوية وانتقل إلى "خدماتي". في القائمة التي تظهر، انقر فوق الخدمة ذات الحالة "نشطة".


ماذا تفعل إذا لم تعمل الوكلاء أو توقفت عن العمل؟

قد لا تعمل خوادم الوكيل إذا تم تعيين الارتباط بعنوان IP بشكل غير صحيح في الخزانة الشخصية ولم يتم تحديد منفذ الاتصال بشكل صحيح عند إعداد الوكيل.

لتحديث ربط IP، انتقل إلى صفحة التعرفة الخاصة بك وقم بتعيين ربط IP (حدد عنوان IP الذي ستعمل من خلاله مع الوكيل، يمكنك معرفة ذلك من خلال whoer.net) وانقر على زر «تعيين».

لتشغيل وكيل مع إمكانية الوصول بدون كلمة مرور، يجب عليك استخدام المنفذ 8085 أو 1085. لتشغيل وكيل مع إذن تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور، يجب عليك استخدام المنفذ 8080 أو 1080.

إذا كانت خوادم البروكسي الخاصة بك تعمل بعد الشراء، ولكنها توقفت عن العمل بعد فترة من الوقت، فيجب عليك الانتقال إلى لوحة العميل وصفحة تحديث تعريفة IP. قد تحدث هذه المشكلة إذا تم تحديث عنوان IP الذي استخدمت منه الخادم الوكيل.


كيف يمكنني التحقق من عمل الوكيل؟

الطريقة الأسهل للتأكد من عمل وكلاءنا هي إعداد وكيل مع إمكانية الوصول بدون كلمة مرور من خلال المنفذ 8085 في أي متصفح يمكنك الوصول إليه.


لماذا يظهر فاحص الوكيل أن الوكلاء لا يعملون؟

تعمل وكلاءنا من خلال الارتباط بعنوان IP، لذا فإن هذه الأداة غير قادرة على اكتشاف عمل الوكيل. يمكنك التحقق من عمل الوكيل من خلال تعديله في متصفح عادي.


هل يمكنني ربط حزمة وكيل واحدة بأربعة عناوين IP في وقت واحد؟

لا. كل حزمة وكيل مرتبطة بعنوان IP واحد. إذا كنت بحاجة إلى ربط الوكلاء بعدة عناوين IP، فستحتاج إلى شراء حزم إضافية (ستكون قائمة الوكلاء لكل حزمة مختلفة).

إذا كنت بحاجة إلى ربط قائمة وكيل معينة بعدة عناوين IP، فيمكننا أن نقدم لك حلاً: اطلب حزم وكيل إضافية بنفس عدد عناوين IP، ثم اكتب إلينا وسنعمل على إنشاء قائمة وكيل واحدة لهذه الحزم الوكيلة.


لماذا يظهر فحص GEO بلد وكيل مختلف؟

لقد رأينا أكثر من مرة أن نفس الوكيل على ثلاثة مواقع فحص مختلفة يعرض عناوين IP مختلفة للموقع الجغرافي. وهذه ليست مشكلة الوكيل، بل هي مشكلة في المصدر الذي تفحصه.

نحن نبيع فقط خوادمنا الوكيلة الخاصة. ونقوم بتسجيل ملكيتها لهذا البلد أو ذاك بأنفسنا. هناك العديد من المنظمات التي تعمل على توزيع IP حسب البلد:

  1. AFRINIC (أفريقيا) — www.afrinic.net — whois.afrinic.net
  2. APNIC (آسيا والمحيط الهادئ) — www.apnic.net — whois.apnic.net
  3. ARIN (أمريكا الشمالية) — www.arin.net — whois.arin.net
  4. LACNIC (أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي) — www.lacnic.net — whois.lacnic.net
  5. أوروبا — www.ripe.net

يجب على كل خدمة GEO IP تحديث بياناتها بانتظام من هذه الموارد. لكن المشكلة هي أن معظم هذه الخدمات تحصل على هذه المعلومات من مصادر مختلفة وعلى فترات زمنية مختلفة. بعض الخدمات تقوم بتحديث قواعد بيانات GEO الخاصة بها بانتظام، في حين لا تقوم خدمات أخرى بذلك لسنوات. لا نستطيع الإجابة عن مثل هذه الخدمات.

للتحقق من GEO، نوصي باستخدام الخدمة www.ripe.net، هذا المورد يقوم بتحديث قواعده الجغرافية بشكل متكرر (تحديث القواعد من 5 مسجلين إقليميين للإنترنت)، وبياناته هي الأقرب إلى الواقع.


كيف أقوم بتحديث قائمة الوكيل الخاصة بي؟

يمكن تحديث قائمة الوكلاء مرة واحدة كل 8 أيام. يوجد مؤقت على صفحة التعريفة الخاصة بك، وبعد 8 أيام يتم استبداله بزر يسمح لك بتحديث قائمة الوكلاء الخاصة بك.


كيف يمكنني استرداد المبلغ؟

إذا لم تكن البروكسيات مناسبة لك، فيمكنك طلب استرداد الأموال خلال 24 ساعة بعد الشراء. لاسترداد الأموال، عليك الاتصال بخدمة الدعم.

يمكنك أيضًا إلغاء طلب نشط وسيتم تحويل الأموال إلى رصيد الحساب الداخلي لطلبات أخرى. يتوفر طلب الإلغاء مرة واحدة كل ثلاثة أيام.