في هذا القسم، ستجد إجابات للأسئلة الشائعة. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، يُرجى التواصل معنا. اتصل بنا!

أسئلة عامة
الأسئلة الفنية

كيفية الحصول على اختبار وكيل مجاني؟

للحصول على نسخة تجريبية مجانية، انتقل إلى الصفحة الخاصة اتبع الخطوات البسيطة للتسجيل في الفترة التجريبية. في المرحلة النهائية، ستحتاج إلى إكمال تسجيل سريع. بعد ذلك، ستظهر وكلاء التجربة تلقائيًا في لوحة تحكم العميل فورًا بعد الموافقة.

كجزء من الاختبار، ستتلقى وكلاء مركز بيانات بقائمة عشوائية من عناوين IP لمدة 60 دقيقة. يتوفر خيار اختيار الخطة والبلد وعدد الوكلاء في النسخة المدفوعة من الخدمة.


ما هو الفرق بين مركز البيانات والوكلاء الخاصين والوكلاء الدوارين؟

الاختلافات بين هذه الأنواع من الوكلاء تتعلق بشكل أساسي بكيفية عملها وكيفية توزيع الموارد.

  • وكلاء مركز البيانات تُقدّم هذه الخدمات لمستخدمين متعددين، مع تخصيص موارد مُدار بعناية. كلما زاد عدد الوكلاء المُضمّنين في الحزمة، زاد عرض النطاق الترددي وعدد الاتصالات المتزامنة المسموح بها. يُجنّب هذا النهج التحميل الزائد، ويضمن أداءً مستقرًا، ويُحافظ على توازن تحميل الخدمة.
    يتم إنشاء قائمة الوكلاء في هذه الخطة تلقائيًا من عناوين IP تابعة لشبكات فرعية مختلفة ضمن البلد أو المنطقة المحددة. هذا يجعل الخطة حلاً شاملاً، فهي مثالية للمهام اليومية والحالات الأكثر تخصصًا.
    تعتبر وكلاء مراكز البيانات مناسبين لمعظم المستخدمين الذين يقدّرون أداء الوكيل المستقر وقابلية التوسع ومجموعة واسعة من عناوين IP.
  • وكلاء خاصون هي في الأساس نفس وكلاء مراكز البيانات، ولكنها مُخصصة لمستخدم واحد فقط. ستتمتع بالتحكم الكامل في كل عنوان IP مخصص. تمر جميع البيانات من خلالك وحدك، مما يُلغي أي تداخل مع عملاء آخرين.
    تتضمن هذه الخطة عددًا أقل من الشبكات الفرعية وعناوين IP مقارنة بخطة وكيل مركز البيانات، ولكنها توفر أقصى قدر من العزل والتحكم الكامل في الاتصال.
    تعتبر الوكلاء الخاصون مثاليين للاستخدام الشخصي أو لإدارة الحسابات حيث تكون تفرد عنوان IP وغياب حركة المرور المشتركة أمرًا ضروريًا.
  • وكلاء دوارون يعمل بمبدأ مختلف تمامًا. بدلًا من قائمة ثابتة من عناوين IP، يمكنك الوصول إلى منافذ خاصة. كل طلب عبر هذا المنفذ يُرجع عنوان IP جديدًا، ويتم التبديل تلقائيًا - يُخدم كل طلب عبر وكيل فريد.
    على سبيل المثال، عند فتح صفحة ويب على أي موقع، قد تُرسَل طلبات متوازية متعددة لتحميل عناصر مختلفة - صور، خطوط، نصوص برمجية. يمكن لسلسلة واحدة بدء 30-50 اتصالاً متوازياً، يتلقى كل منها عنوان IP فريدًا خاصًا به. هذا يضمن مستوى عالٍ من عدم الكشف عن الهوية وقابلية ممتازة للتوسع.
    تُعد وكلاء الدوران مثاليين لكشط الويب وجمع البيانات والمهام الأخرى التي تكون فيها السرعة العالية والتغييرات المتكررة في عنوان IP أمرًا بالغ الأهمية.

كم من الوقت يستغرق إصدار الوكالة بعد تقديم الطلب؟

يتم إصدار البروكسيات ضمن الخطة المختارة تلقائيًا فور الدفع. في حال واجهت أي مشاكل في الدفع أو استلام البروكسيات، يُرجى التواصل مع فريق الدعم.


ما هو إصدار بروتوكول الإنترنت الذي يوفره الوكيل؟

تعمل جميع خوادم البروكسي باستخدام الإصدار الرابع من بروتوكول الإنترنت — IPv4.


ما هي بروتوكولات الاتصال بالشبكة التي يدعمها الوكيل؟

تدعم جميع خوادم البروكسي الاتصالات عبر بروتوكولات HTTP وHTTPS وSOCKS4 وSOCKS5. يمكنك اختيار البروتوكول الذي ترغب في استخدامه لاتصالك.


ما هي طرق المصادقة التي يدعمها الوكيل؟

تدعم الوكلاء المصادقة عبر ربط عنوان IP، بالإضافة إلى اسم المستخدم وكلمة المرور. مع ذلك، لا تعمل مصادقة اسم المستخدم وكلمة المرور إلا مع ربط عنوان IP.


هل من الممكن استخدام وكيل إذا كان لدي عنوان IP ديناميكي؟

نعم، يمكنك ذلك. ولكن إذا كانت طريقة المصادقة الأساسية لديك هي ربط عنوان IP، فستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم العميل وتحديث ربط عنوان IP في كل مرة يتغير فيها. يمكنك أيضًا القيام بذلك تلقائيًا عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) المتوفرة في صفحة كل خطة.

إذا استخدمتَ مصادقة اسم المستخدم وكلمة المرور، وتغيّر عنوان IP الخاص بك قليلاً ضمن نفس الشبكة الفرعية، فسيظل الوصول إلى الوكيل متاحًا. في هذه الحالة، يتعرّف النظام عليه بناءً على ارتباط عنوان IP ضمن نطاق العنوان المحدد.


ما هي المنافذ المستخدمة لتوصيل الوكيل؟

بدون مصادقة (الوصول بدون كلمة مرور):

  • HTTP/HTTPS — المنفذ 8085
  • SOCKS4/5 — المنفذ 1085

مع مصادقة اسم المستخدم وكلمة المرور:

  • HTTP/HTTPS — المنفذ 8080
  • SOCKS4/5 — المنفذ 1080

هل من الممكن تحديد مدينة أو عنوان IP وكيل محدد يدويًا؟

لا. عند تقديم طلب، يمكنك فقط اختيار بلد الوكيل وعدد عناوين IP في الباقة. جميع المعلمات الأخرى تُحدَّد عشوائيًا بواسطة النظام.


ما عدد الشبكات الفرعية المتاحة، وهل يمكنني اختيار شبكات مختلفة؟

حاليًا، تحتوي مجموعة الوكلاء المشتركة على أكثر من 500 شبكة فرعية من الفئة C، وهذا العدد في تزايد مستمر. تُولّد قائمة عناوين IP تلقائيًا بترتيب عشوائي، ولا يمكن تحديدها يدويًا. لكل حزمة وكيل، يُولّد النظام قائمة فريدة من عناوين IP بشبكات فرعية مختلفة ونطاقات عناوين غير متسلسلة.


هل ستتطابق عناوين IP إذا قمت بشراء عدة حزم وكيل متطابقة؟

لا. يتم تعيين قائمة فريدة من عناوين IP لكل حزمة، والتي يتم إنشاؤها عشوائيًا من مجموعة الوكلاء المتاحين.


كم مرة يمكن تحديث قائمة الوكيل؟

جميع الوكلاء ثابتون - فهم يعملون طوال فترة الإيجار ولا يحتاجون إلى استبدال يومي.

إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك تحديث القائمة مرة كل 8 أيام، ولكن هذا ليس إلزاميًا.


ما هي سرعة خوادم البروكسي؟

تعتمد السرعة على عدة عوامل، منها موقع خادم الوكيل والمورد الذي تستخدمه. مع ذلك، جميع خوادم الوكيل لدينا متصلة بقنوات ذات عرض نطاق ترددي لا يقل عن 100 ميجابت في الثانية.


هل هناك أي قيود على كمية حركة المرور على الإنترنت؟

لا، كمية حركة المرور على الإنترنت ليست محدودة - يمكنك استخدام أي حجم من البيانات ضمن حدود معقولة.


ما هي المدة التي يمكنني استئجار الوكيل فيها؟

الحد الأدنى لمدة الإيجار هو 30 يومًا. بعد ذلك، يمكنك تمديدها لمدة 30 أو 90 أو 360 يومًا حسب رغبتك.


ما هي المدة التي تعمل فيها الوكلاء بعد الشراء؟

تعمل وكالاتنا بكفاءة عالية طوال فترة الإيجار. نستخدم أحدث المعدات ونوفر الصيانة اللازمة على يد متخصصين ذوي خبرة، مما يضمن استمرارية عملها.


ما هي المنصة التي تعمل عليها الوكلاء؟

يتم نشر كافة الوكلاء على نظام التشغيل Linux.


هل وكلاءك هم مركز البيانات أو مزود خدمة الإنترنت؟

معظم وكلاءنا يندرجون ضمن فئة مراكز البيانات. وكلاء مزودي خدمة الإنترنت موجودون أيضًا في المجموعة المشتركة، ولكنهم نادرون جدًا.


ما هي المواقع والبرامج التي تناسبها وكلاءك؟

بروكسيات IPv4 متوافقة مع جميع المواقع الإلكترونية والبرامج. لضمان عدم وجود قيود على مورد معين، نوصي أولاً بفترة تجريبية أو اختيار الحد الأدنى من الباقة.


كيف أحصل على قائمة الوكيل بعد الدفع؟
  1. تسجيل الدخول إلى لوحة العميل.
  2. في القائمة العلوية، افتح علامة التبويب «الخدمات» وانتقل إلى «خدماتي».
  3. في القائمة، ابحث عن الخدمة ذات الحالة "نشطة" وافتحها. في صفحتها، حدد رابط IP (عنوان IP الذي ستستخدمه للتعامل مع الوكلاء - يمكنك التحقق منه على whoer.net) وانقر على "تعيين".
  4. قم بمراجعة الإعدادات، واختر المعلمات المطلوبة، ثم قم بتنزيل قائمة الوكيل كملف «TXT» أو «CSV».

أين يمكنني العثور على اسم المستخدم وكلمة المرور لترخيص الوكيل؟

تفاصيل المصادقة (اسم المستخدم وكلمة المرور) مدرجة في صفحة خطتك — أعلى حقل «ربط IP».

للوصول إلى هذه الصفحة:

  1. في القائمة العلوية للوحة العميل، حدد علامة التبويب «الخدمات» وافتح قسم «خدماتي».
  2. في قائمة الخدمات، انقر على الخدمة ذات الحالة «نشطة».

ماذا يجب عليك فعله إذا كانت الوكلاء لا يعملون أو توقفوا عن العمل؟

قد تتوقف الوكلاء عن العمل لسببين رئيسيين:

  1. تم تعيين ربط IP في لوحة العميل بشكل غير صحيح.
  2. تم تحديد منفذ الاتصال بشكل غير صحيح أثناء التكوين.

كيفية إصلاح المشكلة:

  1. التحقق من ربط IP وتحديثه: انتقل إلى صفحة خطتك، وأدخل عنوان IP الحالي الذي ستستخدم منه الوكلاء، وانقر فوق الزر «تعيين».
  2. تحقق من المنافذ التي تستخدمها: للوصول دون كلمة مرور، استخدم المنفذ 8085 (HTTP/HTTPS) أو 1085 (SOCKS4/5). بالنسبة للوكلاء الذين يستخدمون مصادقة اسم المستخدم/كلمة المرور، استخدم المنفذ 8080 (HTTP/HTTPS) أو 1080 (SOCKS4/5).
  3. إذا كانت خوادم البروكسي تعمل سابقًا ثم توقفت: قد يكون عنوان IP الخاص بك قد تغير. في هذه الحالة، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم العميل، وفتح صفحة خطتك، وتحديث رابط IP. ستصبح خوادم البروكسي متاحة خلال 5-10 دقائق من التحديث.

كيفية التحقق من عمل الوكيل؟

تصبح الوكلاء متاحة خلال 5-10 دقائق من إعداد ربط IP. أسهل طريقة للتحقق من وظائفهم هي تكوين اتصال بوكيل بدون كلمة مرور عبر:

  • المنفذ 8085 — لبروتوكول HTTP
  • المنفذ 1085 — لبروتوكول SOCKS5

نوصي باستخدام متصفح Mozilla Firefox، لأنه يسمح بتكوين الوكيل بشكل مرن دون الحاجة إلى أدوات إضافية.


لماذا يظهر فاحص الوكيل أن الوكلاء لا يعملون؟

لا يمكن الوصول إلى وكلاءنا إلا من خلال عنوان IP المحدد في إعدادات ربط IP في لوحة العميل. ولأن مدققي الوكلاء لا يستطيعون الوصول إلى بنيتنا التحتية، فلا يمكنهم تحديد وظائف الوكيل بدقة. لاختبار وكيل، قم بتكوينه في متصفحك وافتح أي موقع ويب.


هل من الممكن ربط حزمة وكيل واحدة بعدة عناوين IP في وقت واحد؟

افتراضيًا، ترتبط كل حزمة وكيل بعنوان IP واحد. لا يمكنك استخدام وكلاء من عناوين IP مختلفة إلا إذا كانوا ينتمون إلى نفس النطاق (الشبكة الفرعية). في هذه الحالة، يتم تحديد الوصول عن طريق ربط عنوان IP.

إذا كنت بحاجة إلى ربط الوكلاء بعناوين IP مختلفة، فيمكننا تكرار الحزمة الحالية لديك باستخدام خصم 50%.

كيف يعمل:

  1. اتصل بنا وحدد عدد عناوين IP الإضافية التي تحتاج إلى ربطها بحزمة الوكيل الحالية لديك.
  2. سوف نقوم بحساب التكلفة مع الخصم المطبق، ويمكنك شحن رصيدك بالمبلغ المحدد.
  3. سيقوم المتخصص لدينا بإنشاء العدد المطلوب من نسخ الحزمة، ويمكن ربط كل منها بعنوان IP فريد خاص بها.

لماذا تعرض الخدمات المختلفة مواقع وكيل مختلفة؟

أحيانًا، قد يظهر نفس الوكيل بمواقع جغرافية مختلفة على مواقع مختلفة للتحقق من عناوين IP. هذا ليس خطأً في الوكيل، بل ميزة في الخدمات التي تستخدمها للتحقق.

نوفر وكلاء مراكز البيانات الخاصة بنا فقط، ونحدد بلدانهم بأنفسنا. للتحقق من البيانات، نستخدم مصادر موثوقة:

  • ناضجة
  • موقع IP2
  • ماكس مايند

تحصل كل خدمة فحص عناوين IP على بيانات الموقع الجغرافي من مصادرها الخاصة، وتُحدّث قواعد بياناتها على فترات زمنية مختلفة. بعضها يُحدّث بانتظام، بينما قد يُحدّثها البعض الآخر مرة واحدة سنويًا أو أقل، مما يؤدي إلى تباين في النتائج.

للحصول على التحقق الجغرافي الأكثر دقة، نوصي باستخدام الخدمات المذكورة أعلاه، حيث يتم تحديث قواعد بياناتها بشكل متكرر وتعكس أحدث المعلومات.


كيف أقوم بتحديث قائمة الوكيل؟

يمكن تحديث قائمة الوكلاء كل 8 أيام. يظهر عداد تنازلي على صفحة خطتك. عند وصوله إلى الصفر، يُستبدل بزر يسمح لك بإنشاء قائمة وكلاء جديدة.


كيف يمكنني الحصول على مفتاح API لاستخدام الخدمة؟
  1. مفتاح API هو اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بلوحة العميل الخاصة بك والمشفرة بتنسيق Base64.
  2. تفضل بزيارة www.base64encode.org وأدخل بيانات اعتمادك بالتنسيق التالي: اسم المستخدم | كلمة المرور. ملاحظة: استخدم الرمز | للفصل بين اسم المستخدم وكلمة المرور.
  3. بعد الترميز، سوف تتلقى سلسلة — وهذا هو مفتاح API الخاص بك.
  4. انتقل إلى صفحة وظيفة API، وألصق المفتاح الناتج، واستخدم الطرق المتاحة.

كيف يمكنني إلغاء خطتي الحالية وطلب خطة جديدة؟

في صفحة باقتك، ستجد زر "طلب إلغاء". تتيح لك هذه الميزة إلغاء باقتك الحالية، وسيتم تلقائيًا ردّ رصيد الأيام غير المستخدمة إلى رصيد حسابك في الخدمة. لا يُمكن إلغاء الباقة أكثر من مرة واحدة كل ثلاثة أيام.

بعد الإلغاء، يمكنك اختيار وشراء خطة جديدة باستخدام الأموال الموجودة في رصيدك - إما جزئيًا أو كليًا لدفع ثمن الخدمة الجديدة.


كيف يمكنني أن أطلب استرداد المبلغ؟

إذا لم تُلبِّ البروكسيات توقعاتك، يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 24 ساعة من الشراء. للقيام بذلك، تواصل مع فريق الدعم لدينا، وسنراجع طلبك فورًا ونُرسِل إليك المبلغ المسترد.