شرایط استفاده

برای استفاده از خدمات ما، باید حداقل 18 سال سن داشته باشید و از نظر قانونی بتوانید قراردادهای الزام‌آور با Proxy5 منعقد کنید. با پذیرش این شرایط، تأیید می‌کنید که این الزامات را دارید.

شما موافقت می‌کنید از انجام اعمال زیر که ممنوع هستند خودداری کنید:

• کپی‌کردن، توزیع یا افشای عمومی هر بخش از خدمات به هر روش؛
• ارسال پیام‌های ناخواسته، زنجیره‌ای یا هر محتوای مزاحم دیگر؛
• دخالت در کار سیستم‌ها یا تلاش برای نفوذ، دور زدن حفاظت یا رمزگشایی هر داده‌ای که از طریق سرورهای ما عبور می‌کند؛
• انجام هر کاری که بار بیش از حد یا غیرمنطقی بر زیرساخت ما یا منابع وب هدف وارد کند؛
• آپلود هرگونه نرم‌افزار مخرب، از جمله ویروس‌ها، تروجان‌ها، کرم‌ها و سایر عناصر آسیب‌زا؛
• جمع‌آوری اطلاعات شخصی کاربران بدون رضایت آنها، از جمله اطلاعات ورود به سیستم و سایر شناسه‌ها؛
• جعل هویت شخص دیگر، پنهان کردن یا تحریف هویت خود و ارتکاب اعمال کلاهبرداری؛
• هرگونه تلاش برای مختل‌کردن عملکرد پایدار و صحیح سرویس؛
• استفاده از ابزارهای فنی غیرمعمول یا غیرمجاز برای دسترسی به محتوای سرویس؛
• دور زدن مکانیزم‌های حفاظتی، محدودیت‌ها یا موانع فنی طراحی‌شده برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز یا کپی‌برداری از محتوا؛
• فروش مجدد یا توزیع مجدد دسترسی به سرویس بدون موافقت قبلی Proxy5؛
• استفاده از خدمات برای تلاش جهت دسترسی غیرمجاز به سرورها، حساب‌ها، شبکه‌ها یا هر منبع دیگری؛
• انجام حملات سایبری مانند DDoS که ارتباطات اینترنتی را مختل می‌کنند؛
• استفاده از خدمات برای فعالیت‌های رباتی، خرید خودکار بلیت، تبلیغات ناعادلانه یا جمع‌آوری داده‌های حساس و غیردر‌دسترس عموم؛
• هرگونه استفاده از سرویس که مغایر با قوانین و مقررات جاری، شرایط خدمات دیگر یا حقوق اشخاص ثالث باشد.

Proxy5 حق دارد در صورت وجود ظن نسبت به نقض این قواعد، درخواست احراز هویت کند. اگر از ارائه مدارک درخواستی خودداری کنید، ممکن است حساب شما مسدود شود.

مقررات عمومی: ما تلاش می‌کنیم کیفیت بالایی از سرویس ارائه دهیم و مطابق قانون عمل کنیم. شرکت هرگونه رفتار غیرقانونی یا نقض توافق‌های استفاده را محکوم می‌کند.

هزینه بررسی شکایت: Effective January 22, 2024, due to increased administrative and investigative costs, a fixed fee of US$50 will be charged for each complaint regarding alleged violations of our terms and conditions. This amount is not compensation for the violation, but serves to cover the costs associated with analyzing and processing the complaint.

نحوه بررسی: هر شکایتی که به ما برسد با دقت بررسی می‌شود. ما واقعیت‌ها را تحلیل می‌کنیم، اطلاعات لازم را جمع‌آوری می‌کنیم و اقدام مناسب را انجام می‌دهیم. همچنین به طرف مربوطه (مشتری) فرصت داده می‌شود توضیحات یا اطلاعات لازم خود را ارائه دهد.

پرداخت: پس از بررسی شکایت، برای مشتری فاکتور هزینه رسیدگی صادر می‌شود. مبلغ باید ظرف سه روز کاری از زمان صدور فاکتور پرداخت شود. اگر مانع دیگری وجود نداشته باشد، خدماتی که موقتاً متوقف شده‌اند پس از پرداخت می‌توانند دوباره فعال شوند.

نقض‌های تکراری یا شدید: اگر مشتری مرتکب نقض‌های جدی یا تکراری شود، شرکت حق دارد سرویس را محدود یا برای همیشه متوقف کند. در این حالت، هیچ بازپرداختی برای سرویس باقی‌مانده انجام نخواهد شد.

استثناها: شرکت می‌تواند بنا به صلاحدید خود، اگر مشتری همکاری مؤثر نشان دهد و برای جلوگیری از تکرار حادثه اقدام کند، او را از هزینه رسیدگی به شکایت معاف کند.

با اشتراک در خدمات ما، شما با برداشت خودکار وجه بر اساس پلن قیمت‌گذاری انتخابی خود موافقت می‌کنید. پرداخت‌ها فقط از طریق ارائه‌دهندگان معتبر شخص ثالث که با استانداردهای امنیت و حفاظت از داده مطابقت دارند، پردازش می‌شوند.

اشتراک تا زمانی فعال می‌ماند که سرویس فعال باشد و پرداخت‌ها با موفقیت انجام شوند. فقط مالک حساب (شخصی که خرید را انجام داده) حق لغو اشتراک را دارد. لغو می‌تواند از طریق پنل کاربری یا در صورت نیاز از طریق پشتیبانی انجام شود.

بازپرداخت و لغو اشتراک تابع مقررات سیاست بازپرداخت ما است که می‌توانید آن را جداگانه مرور کنید.

Proxy5 سیاست بازپرداخت 24 ساعته از زمان ثبت سفارش ارائه می‌دهد. مبلغ با همان روش پرداخت اولیه بازگردانده می‌شود. برای درخواست بازپرداخت، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

ما فعالیت‌های مربوط به بازپرداخت‌ها را پایش می‌کنیم. اگر کاربر در یک ماه میلادی بیش از سه درخواست بازپرداخت ثبت کند، Proxy5 حق دارد درخواست‌های بعدی را رد کند.

اگر درخواست بازپرداخت پس از پایان بازه 24 ساعته ثبت شود، مشتری می‌تواند سفارش را لغو کند و اعتبار استفاده‌نشده به موجودی داخلی حساب منتقل خواهد شد. امکان لغو سفارش از داخل پنل کاربری در حالت‌های پشتیبانی‌شده در دسترس است.

اگر از کیفیت سرورهای پروکسی خریداری‌شده رضایت ندارید، با پشتیبانی فنی تماس بگیرید تا مشکل را بررسی کنیم؛ از جمله در صورت لزوم امکان بازپرداخت.

با خرید هر محصول یا خدمت در پلتفرم Proxy5، شما تأیید می‌کنید که با مفاد این سیاست بازپرداخت موافق هستید.

استثنای این موضوع، نقض صریح قوانین است: اگر حساب شما به دلیل شکایت، نقض شرایط استفاده یا هر رفتار دیگری که مخالف قواعد ما باشد گزارش شود، هیچ بازپرداختی صادر نخواهد شد. این موضوع برای سفارش‌های فعال و منقضی هر دو صدق می‌کند.

همه طرح‌های قیمت‌گذاری Proxy5 شامل موارد زیر می‌شوند: ترافیک نامحدود مگر اینکه در شرایط بسته شما طور دیگری مشخص شده باشد. با این حال، پهنای باند بسته به تعداد آدرس‌های IP خریداری شده محدود است:

• از 1 تا 3,000 آدرس IP: تا ۵۰۰ مگابیت بر ثانیه
• از 3,001 تا 5,000 آدرس IP: تا ۱ گیگابیت بر ثانیه
• از 5,001 تا 15,000 آدرس IP: تا ۱.۵ گیگابیت بر ثانیه
• از 15,001 تا 25,000 آدرس IP: تا ۲.۵ گیگابیت بر ثانیه
• بیش از 25,000 آدرس IP: تا ۵ گیگابیت بر ثانیه

شرکت حق دارد در صورت تجاوز از محدودیت‌های سرعت تعیین‌شده، دسترسی به خدمات را به حالت تعلیق درآورد یا محدود کند. در صورت نیاز به افزایش پهنای باند، لطفاً با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. لطفاً توجه داشته باشید که افزایش محدودیت ممکن است هزینه‌های اضافی را در پی داشته باشد.

علاوه بر محدودیت‌های سرعت، بسته به تعداد آدرس‌های IP موجود در بسته شما، محدودیت‌هایی نیز در تعداد اتصالات موازی وجود دارد:

اگر تعداد اتصالات از محدودیت‌های مشخص‌شده فراتر رود، ممکن است منجر به مسدود شدن موقت یا کاهش کیفیت سرویس شود. برای عملکرد صحیح، توصیه می‌شود به پارامترهای مشخص‌شده پایبند باشید یا در مورد مسائل مربوط به مقیاس‌بندی با پشتیبانی مشورت کنید.

برای استفاده از برخی از ویژگی‌های سرویس ما، ممکن است نیاز به ایجاد یک حساب کاربری داشته باشید. شما به تنهایی مسئول امنیت رمز عبور خود و تمام فعالیت‌هایی هستید که تحت حساب کاربری شما انجام می‌شود. Proxy5 هیچ مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از دسترسی غیرمجاز ناشی از محافظت ناکافی از اطلاعات حساب شما ندارد.

شما موافقت می‌کنید که از خدمات ما فقط در چارچوب قانون استفاده کنید و قوانین، مقررات یا حقوق اشخاص ثالث مربوطه را نقض نکنید. استفاده از خدمات برای اهداف مغایر با قانون، از جمله، اما نه محدود به: کلاهبرداری، مزاحمت سایبری، توزیع بدافزار یا اسکریپت‌های مخرب، اکیداً ممنوع است.

ما حفاظت از حریم خصوصی شما را بسیار جدی می‌گیریم. لطفاً اطلاعات ما را مطالعه کنید. سیاست حفظ حریم خصوصی برای درک نحوه جمع‌آوری، پردازش و استفاده از اطلاعات شخصی شما توسط ما.

تمام عناصر تشکیل‌دهنده خدمات، شامل نرم‌افزار، طراحی، متن، برندسازی و فناوری، دارایی انحصاری Proxy5 یا شرکا/مجوزدهندگان ما هستند. هیچ حق مالکیت معنوی در نتیجه استفاده شما از خدمات به شما منتقل نمی‌شود.

Proxy5 حق ایجاد تغییرات در این شرایط را برای خود محفوظ می‌دارد. همه به‌روزرسانی‌ها در وب‌سایت رسمی ما با تاریخ آخرین ویرایش منتشر می‌شوند. ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار به‌روزرسانی‌ها به این معنی است که شما با شرایط جدید موافق هستید.

ما ممکن است در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، در صورت لزوم، دسترسی شما به خدمات را به حالت تعلیق درآوریم یا قطع کنیم، از جمله در مواردی که شما این شرایط را نقض کنید.

این شرایط تابع قوانین حوزه قضایی است که Proxy5 رسماً در آن ثبت شده است. کلیه اختلافات ناشی از این شرایط مطابق با قوانین قابل اجرا در آن حوزه قضایی، بدون در نظر گرفتن مفاد تعارض قوانین، حل و فصل خواهد شد.

اگر در مورد این شرایط هرگونه سؤال، نظر یا پیشنهادی دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید - ما همیشه خوشحال خواهیم شد که به شما کمک کنیم.