ਜੀ ਆਇਆਂ ਨੂੰ Proxy5 ਜੀ! ਇਹ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ("ਸ਼ਰਤਾਂ") Proxy5 ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਹੱਲ, ਸੇਵਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ (ਸਮੂਹਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, "ਸੇਵਾਵਾਂ") ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹ ਲਿਆ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸਮਝ ਲਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨਾਲ ਅਸਹਿਮਤ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬੰਦ ਕਰੋ।

1. ਉਪਭੋਗਤਾ ਲੋੜਾਂ

ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੀ ਉਮਰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 18 ਸਾਲ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ Proxy5 ਨਾਲ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਾਈਡਿੰਗ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਦੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮਰੱਥਾ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹੋ।

2. ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ

ਤੁਸੀਂ ਨਿਮਨਲਿਖਤ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਰਜਿਤ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ:

  • ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਾਧਿਅਮ 'ਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹਿੱਸੇ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰਨਾ, ਵੰਡਣਾ ਜਾਂ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰਨਾ;
  • ਸਪੈਮ, ਚੇਨ ਅੱਖਰ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਅਣਚਾਹੇ ਸਮਗਰੀ ਭੇਜਣਾ;
  • ਸਿਸਟਮਾਂ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ, ਹੈਕਿੰਗ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ, ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਸਰਵਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪ੍ਰਸਾਰਿਤ ਡੇਟਾ ਦੇ ਡੀਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ;
  • ਕੋਈ ਵੀ ਕਾਰਵਾਈ ਜੋ ਸਾਡੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਜਾਂ ਟੀਚੇ ਵਾਲੇ ਵੈੱਬ ਸਰੋਤਾਂ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜਾਂ ਗੈਰ-ਵਾਜਬ ਲੋਡ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ;
  • ਵਾਇਰਸ, ਟਰੋਜਨ, ਕੀੜੇ ਅਤੇ ਹੋਰ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਤੱਤਾਂ ਸਮੇਤ ਖਤਰਨਾਕ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨਾ;
  • ਲੌਗਿਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਪਛਾਣਕਰਤਾਵਾਂ ਸਮੇਤ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ;
  • ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰਨਾ, ਕਿਸੇ ਦੀ ਪਛਾਣ ਛੁਪਾਉਣਾ ਜਾਂ ਵਿਗਾੜਨਾ, ਅਤੇ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਕੰਮ ਕਰਨਾ;
  • ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਸਥਿਰ ਅਤੇ ਸਹੀ ਸੰਚਾਲਨ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪਾਉਣ ਦੀ ਕੋਈ ਵੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼;
  • ਸੇਵਾ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਗੈਰ-ਮਿਆਰੀ ਜਾਂ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਤਕਨੀਕੀ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ;
  • ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂ ਨਕਲ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਬਣਾਏ ਗਏ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿਧੀਆਂ, ਪਾਬੰਦੀਆਂ, ਜਾਂ ਤਕਨੀਕੀ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ;
  • Proxy5 ਨਾਲ ਪੂਰਵ ਸਮਝੌਤੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸੇਵਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਮੁੜ-ਵੰਡ ਜਾਂ ਮੁੜ ਵੰਡ;
  • ਸਰਵਰਾਂ, ਖਾਤਿਆਂ, ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਸਰੋਤਾਂ ਤੱਕ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ;
  • ਸਾਈਬਰ ਹਮਲੇ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, DDoS) ਕਰਨਾ ਜੋ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ;
  • ਬੋਟਾਂ ਲਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ, ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ, ਅਨੁਚਿਤ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ, ਜਾਂ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ/ਗੈਰ-ਜਨਤਕ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ;
  • ਸੇਵਾ ਦੀ ਕੋਈ ਵੀ ਵਰਤੋਂ ਜੋ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨਾਂ, ਨਿਯਮਾਂ, ਹੋਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ, ਜਾਂ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਦਾ ਸ਼ੱਕ ਹੈ ਤਾਂ Proxy5 ਪਛਾਣ ਤਸਦੀਕ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਹਾਇਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਬਲੌਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

2.1 ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਫੀਸ

ਆਮ ਵਿਵਸਥਾਵਾਂ: ਅਸੀਂ ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਖ਼ਤੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਕੰਪਨੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਜਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਦੀ ਨਿੰਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸਮੀਖਿਆ ਫੀਸ: 22 ਜਨਵਰੀ, 2024 ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵੀ, ਵਧੇ ਹੋਏ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕੀ ਅਤੇ ਖੋਜੀ ਖਰਚਿਆਂ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਸਾਡੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਕਥਿਤ ਉਲੰਘਣਾ ਸੰਬੰਧੀ ਹਰੇਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਲਈ US$50 ਦੀ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਫੀਸ ਲਈ ਜਾਵੇਗੀ। ਇਹ ਰਕਮ ਉਲੰਘਣਾ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਸਮੀਖਿਆ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ: ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਹਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਤੱਥਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਉਚਿਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਭਾਗੀਦਾਰ (ਗਾਹਕ) ਨੂੰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਭੁਗਤਾਨ: ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਫੀਸ ਲਈ ਚਲਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਭੁਗਤਾਨ ਇਨਵੌਇਸ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਤਿੰਨ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਕਾਰਨ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਅੱਤਲ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਮੁੜ ਬਹਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ (ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਸਾਡੇ ਨਿਯਮਾਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ)।

ਵਾਰ-ਵਾਰ ਜਾਂ ਗੰਭੀਰ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ: ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਘੋਰ ਜਾਂ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੰਪਨੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦੀ ਹੈ। ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਅਦਾ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫੀਸਾਂ ਸਮੇਤ ਕਿਸੇ ਵੀ ਖਰਚੇ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਅਸੀਂ ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਵਾਤਾਵਰਣ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।

ਅਪਵਾਦ: ਕੰਪਨੀ, ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਮਰਜ਼ੀ ਨਾਲ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸਮੀਖਿਆ ਫੀਸ ਨੂੰ ਮੁਆਫ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਕਦਮ ਚੁੱਕਦਾ ਹੈ।

2.2 ਗਾਹਕੀ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ

ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਗਾਹਕੀ ਲੈ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਚੁਣੀ ਹੋਈ ਕੀਮਤ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਡੈਬਿਟ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਾਮਵਰ ਬਾਹਰੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮਿਆਰਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ PCI-DSS ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਸਟੋਰ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਗਾਹਕੀ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਵੈਧ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸੇਵਾ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੈ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸਫਲ ਹਨ। ਸਿਰਫ਼ ਖਾਤਾ ਮਾਲਕ (ਖਰੀਦ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ) ਕੋਲ ਗਾਹਕੀ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ। ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਖਾਤਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਰਿਟਰਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਸਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਦੀ ਤੁਸੀਂ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

3. ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ

Proxy5 ਆਰਡਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ 24-ਘੰਟੇ ਦੀ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਰਿਫੰਡ ਉਸੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਿਸ ਰਾਹੀਂ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਅਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਉਪਭੋਗਤਾ ਇੱਕ ਕੈਲੰਡਰ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤਿੰਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀਆਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ Proxy5 ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ 24-ਘੰਟੇ ਦੀ ਮਿਆਦ ਖਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਨਾ ਵਰਤੇ ਗਏ ਫੰਡ ਖਾਤੇ ਦੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਬਕਾਏ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ। ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਹਰ ਤਿੰਨ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਰ ਉਪਲਬਧ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕੰਟਰੋਲ ਪੈਨਲ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਦੁਆਰਾ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਪ੍ਰੌਕਸੀਆਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਤੋਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ — ਅਸੀਂ ਸੰਭਾਵਿਤ ਰਿਫੰਡ ਸਮੇਤ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ।

Proxy5 ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਖਰੀਦ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਸਮਝੌਤੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹੋ।

ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅਪਵਾਦ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਹੈ: ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ, ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ, ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਹੋਰ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਲਈ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਹ ਘੋਰ ਅਤੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਉਲੰਘਣਾ ਦੋਵਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਜਾਂਚ ਫੀਸ ਲਈ ਵੀ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ। ਇਸ ਉਪਾਅ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਨਿਰਪੱਖ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ।

4. ਡਾਟਾ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਗਤੀ ਸੀਮਾਵਾਂ

ਸਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰੌਕਸੀ5 ਕੀਮਤ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਅਸੀਮਤ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਕੇਜ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਨਹੀਂ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਬੈਂਡਵਿਡਥ ਖਰੀਦੇ ਗਏ IP ਪਤਿਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਸੀਮਤ ਹੈ:

  • 1–3,000 IP ਪਤੇ: ਤੱਕ 500 ਐਮਬੀਪੀਐਸ
  • 3001–5000 IP ਪਤੇ: ਤੱਕ 1 ਜੀਬੀਪੀਐਸ
  • 5001–15,000 IP ਪਤੇ: ਤੱਕ 1.5 ਜੀਬੀਪੀਐਸ
  • 15,001–25,000 IP ਪਤੇ: ਤੱਕ 2.5 ਜੀਬੀਪੀਐਸ
  • 25,000 ਤੋਂ ਵੱਧ IP ਪਤੇ: ਤੱਕ 5 ਜੀਬੀਪੀਐਸ

ਕੰਪਨੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰਨ ਜਾਂ ਪ੍ਰਤਿਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਸਥਾਪਿਤ ਗਤੀ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਬੈਂਡਵਿਡਥ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਸੀਮਾ ਵਧਾਉਣ ਨਾਲ ਵਾਧੂ ਖਰਚੇ ਪੈ ਸਕਦੇ ਹਨ।

5. ਸਮਕਾਲੀ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ 'ਤੇ ਸੀਮਾਵਾਂ

ਗਤੀ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਕੇਜ ਵਿੱਚ IP ਪਤਿਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਸਮਾਨਾਂਤਰ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ 'ਤੇ ਵੀ ਸੀਮਾਵਾਂ ਹਨ:

IP ਪਤਿਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਸਮਕਾਲੀ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ 'ਤੇ ਸੀਮਾ
799 IP ਤੱਕ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ 600 ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਤੱਕ
800–4999 ਆਈਪੀ ਪੈਕੇਜ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਗੁਣਾ ਜ਼ਿਆਦਾ IP ਪਤੇ
5000–14 999 ਆਈਪੀ ਪੈਕੇਜ ਵਿੱਚ ਦੁੱਗਣੇ IP ਪਤੇ
15 000 IP ਅਤੇ ਹੋਰ ਪੈਕੇਟ ਵਿੱਚ IP ਪਤਿਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੇ ਬਰਾਬਰ

ਜੇਕਰ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸੀਮਾਵਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਲਾਕਿੰਗ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਘਟ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸਹੀ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ, ਨਿਰਧਾਰਤ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਜਾਂ ਸਕੇਲਿੰਗ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸਲਾਹ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

6. ਉਪਭੋਗਤਾ ਖਾਤੇ

ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪਾਸਵਰਡ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਲਈ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋ। ਤੁਹਾਡੀ ਖਾਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਨਾਕਾਫ਼ੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਕਾਰਨ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਹੋਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ Proxy5 ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ।

7. ਕਨੂੰਨੀ ਵਰਤੋਂ

ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਰਤਣ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨਾਂ, ਨਿਯਮਾਂ ਜਾਂ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਵਰਤਣ ਦੀ ਸਖਤ ਮਨਾਹੀ ਹੈ ਜੋ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਉਲਟ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਪਰ ਇਹਨਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ: ਧੋਖਾਧੜੀ, ਸਾਈਬਰਸਟਾਲਕਿੰਗ, ਮਾਲਵੇਅਰ ਜਾਂ ਖਤਰਨਾਕ ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਦੀ ਵੰਡ।

8. ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਪੜ੍ਹੋ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਇਹ ਸਮਝਣ ਲਈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿਵੇਂ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ।

9. ਬੌਧਿਕ ਸੰਪਤੀ

ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ, ਡਿਜ਼ਾਈਨ, ਟੈਕਸਟ, ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸਮੇਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ ਤੱਤ, Proxy5 ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਭਾਈਵਾਲਾਂ/ਲਾਇਸੈਂਸਰਾਂ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸੰਪਤੀ ਹਨ। ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਕੋਈ ਬੌਧਿਕ ਸੰਪੱਤੀ ਅਧਿਕਾਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

10. ਸ਼ਰਤਾਂ ਲਈ ਅੱਪਡੇਟ

Proxy5 ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਸਾਰੇ ਅੱਪਡੇਟ ਆਖਰੀ ਸੰਪਾਦਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਡੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਅਪਡੇਟਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰ ਵਰਤੋਂ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਨਵੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੋ।

11. ਸੇਵਾ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ

ਅਸੀਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਅਗਾਊਂ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਮੁਅੱਤਲ ਜਾਂ ਸਮਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋ।

12. ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ

ਇਹ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਸ ਵਿੱਚ Proxy5 ਅਧਿਕਾਰਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਤੋਂ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ ਵਿਵਾਦ ਕਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਦੇ ਟਕਰਾਅ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਉਸ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਦੇ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹੱਲ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ।

13. ਫੀਡਬੈਕ

ਜੇਕਰ ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ, ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਜਾਂ ਸੁਝਾਅ ਹਨ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ—ਅਸੀਂ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਹਮੇਸ਼ਾ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ।