Nutzungsbedingungen

Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein, um rechtsverbindliche Verträge mit Proxy5 abzuschließen. Mit der Annahme der Bedingungen bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzungen erfüllen.

Sie verpflichten sich, die folgenden Handlungen zu unterlassen, da diese als verboten gelten:

• Kopieren, Verteilen oder öffentliches Bekanntgeben von Komponenten der Dienste auf irgendeinem Medium;
• Versenden von Spam, Kettenbriefen oder anderen unerwünschten Inhalten;
• Störungen des Systembetriebs, Hackerangriffe, Sicherheitsverletzungen oder die Entschlüsselung jeglicher über unsere Server übertragener Daten;
• jegliche Handlungen, die eine übermäßige oder unangemessene Belastung unserer Infrastruktur oder der Ziel-Webressourcen verursachen;
• Herunterladen von Schadsoftware, einschließlich Viren, Trojanern, Würmern und anderen zerstörerischen Elementen;
• Sammeln personenbezogener Daten von Benutzern ohne deren Zustimmung, einschließlich Anmeldedaten und anderer Kennungen;
• sich als eine andere Person ausgeben, die eigene Identität verbergen oder verfälschen und betrügerische Handlungen begehen;
• jegliche Versuche, den stabilen und ordnungsgemäßen Betrieb der Dienste zu stören;
• die Verwendung nicht standardmäßiger oder nicht autorisierter technischer Mittel, um auf die Inhalte des Dienstes zuzugreifen;
• Umgehung von Schutzmechanismen, Beschränkungen oder technischen Barrieren, die den unbefugten Zugriff auf Inhalte oder das Kopieren von Inhalten verhindern sollen;
• Weiterverkauf oder Weiterverteilung des Zugangs zum Dienst ohne vorherige Vereinbarung mit Proxy5;
• Nutzung der Dienste für den Versuch, unbefugten Zugriff auf Server, Konten, Netzwerke oder andere Ressourcen zu erlangen;
• Durchführung von Cyberangriffen (z. B. DDoS), die die Internetkommunikation stören;
• Nutzung der Dienste für Bots, automatische Ticketkäufe, Werbung für unlautere Zwecke oder die Erfassung sensibler/nicht öffentlicher Daten;
• jede Nutzung des Dienstes, die gegen geltende Gesetze, Vorschriften, Geschäftsbedingungen anderer Dienste oder die Rechte Dritter verstößt.

Proxy5 behält sich das Recht vor, bei Verdacht auf einen Verstoß gegen diese Regeln eine Identitätsprüfung anzufordern. Sollten Sie die Vorlage entsprechender Dokumente verweigern, kann Ihr Konto gesperrt werden.

Allgemeine Bestimmungen: Wir sind bestrebt, eine hohe Servicequalität zu bieten und handeln streng im Rahmen der Gesetze. Das Unternehmen verurteilt jegliche illegalen Handlungen oder Verstöße gegen Benutzervereinbarungen.

Gebühr für die Beschwerdeprüfung: Aufgrund gestiegener Verwaltungs- und Untersuchungskosten wird ab dem 22. Januar 2024 für jede Beschwerde über mutmaßliche Verstöße gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Pauschalgebühr in Höhe von $30 US-Dollar erhoben. Dieser Betrag stellt keine Entschädigung für den Verstoß dar, sondern dient der Deckung der Kosten für die Analyse und Bearbeitung der Beschwerde.

Überprüfungsprozess: Jede eingehende Beschwerde wird sorgfältig geprüft. Wir analysieren den Sachverhalt, sammeln die notwendigen Informationen und leiten entsprechende Maßnahmen ein. Der Teilnehmer (Kunde) erhält im Rahmen des Verfahrens die Möglichkeit, Anmerkungen und Erklärungen abzugeben.

Zahlung: Nach Prüfung der Beschwerde wird dem Kunden die Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt. Die Zahlung muss innerhalb von drei Werktagen nach Rechnungsdatum erfolgen. Aufgrund der Beschwerde vorübergehend gesperrte Dienste können erst nach Zahlung wieder freigegeben werden (sofern in unseren Regeln nichts anderes vorgesehen ist).

Wiederholte oder schwerwiegende Verstöße: Bei groben oder systematischen Verstößen des Kunden behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Leistungserbringung einzuschränken oder ganz einzustellen. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung bereits bezahlter Leistungen und auch keine Erstattung von Aufwendungen, einschließlich Reklamationsgebühren. Wir bestehen auf der strikten Einhaltung der Servicebedingungen, um ein faires und sicheres Umfeld zu gewährleisten.

Ausnahmen: Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen auf die Gebühr für die Beschwerdeprüfung verzichten, wenn der Kunde aktiv kooperiert und Schritte unternimmt, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu verhindern.

Mit der Anmeldung zu unseren Diensten stimmen Sie der automatischen Abbuchung von Geldbeträgen gemäß Ihrem gewählten Tarif zu. Zahlungen werden ausschließlich über seriöse externe Anbieter abgewickelt, die Sicherheitsstandards wie PCI-DSS einhalten. Wir speichern oder verarbeiten Ihre Kreditkartendaten nicht direkt.

Das Abonnement bleibt gültig, solange der Dienst aktiv ist und Zahlungen erfolgreich sind. Nur der Kontoinhaber (die Person, die den Kauf getätigt hat) ist berechtigt, das Abonnement zu kündigen. Die Kündigung kann über die Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support erfolgen.

Rücksendungen und Abonnementkündigungen unterliegen den Bestimmungen unserer Rückerstattungsrichtlinie, die Sie separat einsehen können.

Proxy5 bietet ab Bestelleingang ein 24-Stunden-Rückerstattungsrecht. Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungssystem, über das die ursprüngliche Zahlung erfolgt ist. Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Wir überwachen die Aktivitäten im Zusammenhang mit Rückerstattungen. Wenn ein Nutzer innerhalb eines Kalendermonats mehr als drei Rückerstattungsanträge stellt, behält sich Proxy5 das Recht vor, nachfolgende Rückerstattungsanträge abzulehnen.

Geht nach Ablauf der 24-Stunden-Frist eine Rückerstattungsanfrage ein, kann der Kunde die Bestellung stornieren. Das nicht verbrauchte Guthaben wird dem internen Konto gutgeschrieben. Die Stornierungsfunktion ist alle drei Tage verfügbar und kann über das Benutzer-Kontrollfeld genutzt werden.

Wenn Sie mit der Qualität der von Ihnen erworbenen Proxy-Server unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unser technisches Support-Team. Wir werden versuchen, die Situation zu lösen, einschließlich einer möglichen Rückerstattung.

Durch den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung auf der Proxy5-Plattform bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit den in dieser Rückerstattungsrichtlinie dargelegten Bestimmungen.

Eine wichtige Ausnahme sind Regelverstöße: Wenn Ihr Konto aufgrund von Beschwerden, Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen oder anderen Handlungen, die gegen unsere Regeln verstoßen, gemeldet wurde, erfolgt keine Rückerstattung. Dies gilt sowohl für grobe als auch für wiederholte Verstöße. Auch bereits gezahlte Gebühren für die Untersuchung von Beschwerden werden nicht erstattet. Diese Maßnahme dient der fairen Nutzung unserer Dienste und der Einhaltung gesetzlicher Standards.

Alle Proxy5-Preispläne beinhalten unbegrenzter Verkehr sofern in Ihren Paketbedingungen nichts anderes angegeben ist. Die Bandbreite ist jedoch abhängig von der Anzahl der erworbenen IP-Adressen begrenzt:

• 1–3.000 IP-Adressen: bis zu 500 Mbit/s
• 3001–5000 IP-Adressen: bis zu 1 Gbit/s
• 5001–15.000 IP-Adressen: bis zu 1,5 Gbit/s
• 15.001–25.000 IP-Adressen: bis zu 2,5 Gbit/s
• Mehr als 25.000 IP-Adressen: bis zu 5 Gbit/s

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Zugang zu Diensten bei Überschreitung der festgelegten Geschwindigkeitsbegrenzungen zu sperren oder einzuschränken. Wenn Sie Ihre Bandbreite erhöhen müssen, wenden Sie sich bitte an den technischen Support. Bitte beachten Sie, dass durch die Erhöhung des Limits zusätzliche Kosten entstehen können.

Neben Geschwindigkeitsbeschränkungen gibt es auch Beschränkungen bei der Anzahl paralleler Verbindungen, abhängig von der Anzahl der IP-Adressen in Ihrem Paket:

Wenn die Anzahl der Verbindungen die angegebenen Grenzwerte überschreitet, kann dies zu vorübergehenden Blockierungen oder einer verringerten Servicequalität führen. Für einen ordnungsgemäßen Betrieb wird empfohlen, die angegebenen Parameter einzuhalten oder bei Skalierungsproblemen den Support zu konsultieren.

Um bestimmte Funktionen unseres Dienstes nutzen zu können, müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen. Sie sind allein für die Sicherheit Ihres Passworts und für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen. Proxy5 haftet nicht für Verluste, die durch unbefugten Zugriff aufgrund unzureichenden Schutzes Ihrer Kontoinformationen entstehen.

Sie verpflichten sich, unsere Dienste nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu nutzen und nicht gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter zu verstoßen. Die Nutzung des Dienstes für gesetzeswidrige Zwecke, insbesondere Betrug, Cyberstalking, Verbreitung von Malware oder schädlichen Skripten, ist strengstens untersagt.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie um zu verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verarbeiten und verwenden.

Alle Elemente der Dienste, einschließlich Software, Design, Text, Branding und Technologie, sind ausschließliches Eigentum von Proxy5 oder unseren Partnern/Lizenzgebern. Durch Ihre Nutzung der Dienste werden Ihnen keine Rechte an geistigem Eigentum übertragen.

Proxy5 behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Alle Aktualisierungen werden auf unserer offiziellen Website mit dem Datum der letzten Änderung veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach der Veröffentlichung von Aktualisierungen bedeutet, dass Sie den neuen Bedingungen zustimmen.

Wir können Ihren Zugriff auf die Dienste jederzeit und ohne vorherige Ankündigung aussetzen oder beenden, wenn wir dies für notwendig erachten, auch in Fällen, in denen Sie gegen diese Bedingungen verstoßen.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Gerichtsbarkeit, in der Proxy5 offiziell registriert ist. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, werden gemäß den geltenden Gesetzen dieser Gerichtsbarkeit beigelegt, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen.

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Vorschläge zu diesen Bedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team – wir helfen Ihnen gerne weiter.