Nutzungsbedingungen

Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und über die Rechtsfähigkeit verfügen, rechtsverbindliche Vereinbarungen mit Proxy5 abzuschließen. Indem Sie die Bedingungen akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie diese Anforderungen erfüllen.

Sie erklären sich damit einverstanden, die folgenden Handlungen zu unterlassen, die als verboten gelten:

• das Kopieren, Verteilen oder öffentliche Offenlegen von Bestandteilen der Dienste auf einem beliebigen Medium;
• Versenden von Spam, Kettenbriefen oder anderen unerwünschten Inhalten;
• Beeinträchtigung des Betriebs von Systemen, Hacking-Versuche, Sicherheitsverletzungen oder Entschlüsselung aller über unsere Server übertragenen Daten;
• alle Aktionen, die eine übermäßige oder unangemessene Belastung unserer Infrastruktur oder der Ziel-Webressourcen verursachen;
• Herunterladen schädlicher Software, einschließlich Viren, Trojaner, Würmer und anderer zerstörerischer Elemente;
• Sammeln personenbezogener Daten von Benutzern ohne deren Zustimmung, einschließlich Anmeldedaten und anderer Kennungen;
• sich als eine andere Person ausgeben, die eigene Identität verbergen oder verfälschen und betrügerische Handlungen begehen;
• jegliche Versuche, den stabilen und korrekten Betrieb der Dienste zu stören;
• Verwendung nicht standardmäßiger oder nicht autorisierter technischer Mittel, um auf den Inhalt des Dienstes zuzugreifen;
• Umgehen von Schutzmechanismen, Beschränkungen oder technischen Barrieren, die den unbefugten Zugriff oder das Kopieren von Inhalten verhindern sollen;
• Weiterverkauf oder Weiterverteilung des Zugriffs auf den Dienst ohne vorherige Vereinbarung mit Proxy5;
• Nutzung der Dienste, um unbefugten Zugriff auf Server, Konten, Netzwerke oder andere Ressourcen zu versuchen;
• Durchführung von Cyberangriffen (z. B. DDoS), die die Internetkommunikation stören;
• Nutzung der Dienste für Bots, automatische Ticketkäufe, Werbung für unfaire Zwecke oder Erfassung sensibler/nicht öffentlicher Daten;
• Jegliche Nutzung des Dienstes, die gegen geltende Gesetze, Vorschriften, Geschäftsbedingungen anderer Dienste oder die Rechte Dritter verstößt.

Proxy5 behält sich das Recht vor, eine Identitätsprüfung anzufordern, wenn der Verdacht eines Verstoßes gegen diese Regeln besteht. Wenn Sie die Bereitstellung von Belegen verweigern, kann Ihr Konto gesperrt werden.

Allgemeine Bestimmungen: Wir sind bestrebt, eine hohe Servicequalität zu bieten und handeln streng im Rahmen der Gesetze. Das Unternehmen verurteilt jegliche illegalen Handlungen oder Verstöße gegen Benutzervereinbarungen.

Gebühr für die Beschwerdeprüfung: Effective January 22, 2024, due to increased administrative and investigative costs, a fixed fee of US$50 will be charged for each complaint regarding alleged violations of our terms and conditions. This amount is not compensation for the violation, but serves to cover the costs associated with analyzing and processing the complaint.

Überprüfungsprozess: Jede eingehende Beschwerde wird sorgfältig geprüft. Wir analysieren den Sachverhalt, sammeln die notwendigen Informationen und leiten entsprechende Maßnahmen ein. Der Teilnehmer (Kunde) erhält im Rahmen des Verfahrens die Möglichkeit, Anmerkungen und Erklärungen abzugeben.

Zahlung: Nach Prüfung der Beschwerde wird dem Kunden die Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt. Die Zahlung muss innerhalb von drei Werktagen nach Rechnungsdatum erfolgen. Aufgrund der Beschwerde vorübergehend gesperrte Dienste können erst nach Zahlung wieder freigegeben werden (sofern in unseren Regeln nichts anderes vorgesehen ist).

Wiederholte oder schwerwiegende Verstöße: Bei groben oder systematischen Verstößen des Kunden behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Leistungserbringung einzuschränken oder ganz einzustellen. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung bereits bezahlter Leistungen und auch keine Erstattung von Aufwendungen, einschließlich Reklamationsgebühren. Wir bestehen auf der strikten Einhaltung der Servicebedingungen, um ein faires und sicheres Umfeld zu gewährleisten.

Ausnahmen: Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen auf die Gebühr für die Beschwerdeprüfung verzichten, wenn der Kunde aktiv kooperiert und Schritte unternimmt, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu verhindern.

Indem Sie unsere Dienste abonnieren, stimmen Sie der automatischen Abbuchung von Geldern gemäß Ihrem gewählten Preisplan zu. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über seriöse externe Anbieter, die Sicherheitsstandards wie PCI-DSS einhalten. Wir speichern oder verarbeiten Ihre Kreditkartendaten nicht direkt.

Das Abonnement bleibt gültig, solange der Dienst aktiv ist und die Zahlungen erfolgreich sind. Nur der Kontoinhaber (die Person, die den Kauf getätigt hat) hat das Recht, das Abonnement zu kündigen. Die Stornierung kann über die Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support erfolgen.

Für Rücksendungen und Abonnementstornierungen gelten die Bestimmungen unserer Rückerstattungsrichtlinie, die Sie separat einsehen können.

Proxy5 bietet eine 24-Stunden-Rückerstattungsrichtlinie ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungssystem, über das die ursprüngliche Zahlung erfolgt ist. Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Wir überwachen Aktivitäten im Zusammenhang mit Rückerstattungen. Wenn ein Benutzer innerhalb eines Kalendermonats mehr als drei Rückerstattungsanträge einreicht, behält sich Proxy5 das Recht vor, nachfolgende Rückerstattungsanträge abzulehnen.

Wenn nach Ablauf der 24-Stunden-Frist eine Rückerstattungsanfrage eingeht, kann der Kunde die Bestellung stornieren und der nicht genutzte Betrag wird dem internen Kontostand gutgeschrieben. Die Funktion zur Auftragsstornierung ist alle drei Tage verfügbar und kann über das Benutzerkontrollfeld genutzt werden.

Wenn Sie mit der Qualität der von Ihnen erworbenen Proxys unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unser technisches Support-Team – wir werden versuchen, das Problem zu lösen, einschließlich einer möglichen Rückerstattung.

Durch den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung auf der Proxy5-Plattform bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit den Bestimmungen dieser Rückerstattungsrichtlinie.

Eine wichtige Ausnahme sind Regelverstöße: Wenn Ihr Konto aufgrund von Beschwerden, Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen oder anderen Handlungen, die gegen unsere Regeln verstoßen, gemeldet wurde, erfolgt keine Rückerstattung. Dies gilt sowohl für grobe als auch für wiederholte Verstöße. Auch bereits gezahlte Gebühren für die Untersuchung von Beschwerden werden nicht erstattet. Diese Maßnahme dient der fairen Nutzung unserer Dienste und der Einhaltung gesetzlicher Standards.

Alle Proxy5-Preispläne beinhalten unbegrenzter Verkehr sofern in Ihren Paketbedingungen nichts anderes angegeben ist. Die Bandbreite ist jedoch abhängig von der Anzahl der erworbenen IP-Adressen begrenzt:

• 1–3.000 IP-Adressen: bis zu 500 Mbit/s
• 3001–5000 IP-Adressen: bis zu 1 Gbit/s
• 5001–15.000 IP-Adressen: bis zu 1,5 Gbit/s
• 15.001–25.000 IP-Adressen: bis zu 2,5 Gbit/s
• Mehr als 25.000 IP-Adressen: bis zu 5 Gbit/s

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Zugang zu Dienstleistungen auszusetzen oder einzuschränken, wenn die festgelegten Geschwindigkeitsbegrenzungen überschritten werden. Wenn Sie Ihre Bandbreite erhöhen müssen, wenden Sie sich bitte an den technischen Support. Bitte beachten Sie, dass bei einer Erhöhung des Limits zusätzliche Kosten anfallen können.

Neben Geschwindigkeitsbeschränkungen gibt es auch Beschränkungen für die Anzahl paralleler Verbindungen, abhängig von der Anzahl der IP-Adressen in Ihrem Paket:

Wenn die Anzahl der Verbindungen die angegebenen Grenzen überschreitet, kann dies zu einer vorübergehenden Blockierung oder einer verminderten Servicequalität führen. Für den korrekten Betrieb wird empfohlen, die angegebenen Parameter einzuhalten oder sich bei Skalierungsproblemen an den Support zu wenden.

Um bestimmte Funktionen unseres Dienstes nutzen zu können, müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen. Sie allein sind für die Sicherheit Ihres Passworts und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden, verantwortlich. Proxy5 haftet nicht für Verluste, die durch unbefugten Zugriff aufgrund eines unzureichenden Schutzes Ihrer Kontoinformationen entstehen.

Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Dienste nur im Rahmen des Gesetzes zu nutzen und nicht gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder die Rechte Dritter zu verstoßen. Es ist strengstens untersagt, den Dienst für gesetzeswidrige Zwecke zu nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Betrug, Cyberstalking, Verbreitung von Malware oder bösartigen Skripten.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung um zu verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verarbeiten und verwenden.

Alle Elemente der Dienste, einschließlich Software, Design, Text, Branding und Technologie, sind das ausschließliche Eigentum von Proxy5 oder unseren Partnern/Lizenzgebern. Durch Ihre Nutzung der Dienste werden Ihnen keine geistigen Eigentumsrechte übertragen.

Proxy5 behält sich das Recht vor, Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen. Alle Aktualisierungen werden mit dem Datum der letzten Bearbeitung auf unserer offiziellen Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach der Veröffentlichung von Updates bedeutet, dass Sie den neuen Bedingungen zustimmen.

Wir können Ihren Zugriff auf die Dienste jederzeit und ohne vorherige Ankündigung aussetzen oder beenden, wenn wir dies für erforderlich halten, auch in Fällen, in denen Sie gegen diese Bedingungen verstoßen.

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Gerichtsbarkeit, in der Proxy5 offiziell registriert ist. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, werden gemäß den geltenden Gesetzen der jeweiligen Gerichtsbarkeit gelöst, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen.

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Vorschläge zu diesen Bedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team – wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.