תנאי שימוש

כדי להשתמש בשירותים שלנו, עליך להיות בן 18 לפחות ובעל כשרות משפטית להתקשר בהסכמים מחייבים מבחינה משפטית עם Proxy5. על ידי קבלת התנאים, הנך מאשר כי אתה עומד בדרישות אלה.

הנך מסכים להימנע מהפעולות הבאות, הנחשבות אסורות:

• העתקה, הפצה או גילוי פומבי של כל רכיב של השירותים בכל מדיום שהוא;
• שליחת דואר זבל, מכתבי שרשרת או תוכן לא רצוי אחר;
• הפרעה לפעולת מערכות, ניסיונות פריצה, פרצות אבטחה או פענוח של כל מידע המועבר דרך השרתים שלנו;
• כל פעולה היוצרת עומס מוגזם או לא סביר על התשתית שלנו או על משאבי האינטרנט היעד;
• הורדת תוכנות זדוניות, כולל וירוסים, סוסים טרויאניים, תולעים ואלמנטים הרסניים אחרים;
• איסוף מידע אישי של משתמשים ללא הסכמתם, כולל כניסות ופרטי זיהוי אחרים;
• התחזות לאדם אחר, הסתרת זהות או עיוותה וביצוע מעשי הונאה;
• כל ניסיון לשבש את הפעולה היציבה והתקינה של השירותים;
• שימוש באמצעים טכניים לא סטנדרטיים או לא מורשים כדי לגשת לתוכן השירות;
• עקיפת מנגנוני הגנה, הגבלות או מחסומים טכניים שנועדו למנוע גישה או העתקה בלתי מורשית של תוכן;
• מכירה חוזרת או הפצה מחדש של גישה לשירות ללא הסכם מראש עם Proxy5;
• שימוש בשירותים לצורך ניסיון גישה בלתי מורשית לשרתים, חשבונות, רשתות או משאבים אחרים;
• ביצוע מתקפות סייבר (למשל, DDoS) המשבשות את התקשורת באינטרנט;
• שימוש בשירותים למטרות בוטים, רכישת כרטיסים אוטומטית, פרסום למטרות לא הוגנות או איסוף נתונים רגישים/לא ציבוריים;
• כל שימוש בשירות המפר חוקים, תקנות, תנאים והגבלות רלוונטיים של שירותים אחרים, או זכויות של צדדים שלישיים.

Proxy5 שומרת לעצמה את הזכות לבקש אימות זהות אם קיים חשד להפרה של כללים אלה. אם תסרב לספק מסמכים תומכים, חשבונך עלול להיחסם.

הוראות כלליות: אנו שואפים לספק שירות ברמה גבוהה ואיכותית ופועלים במסגרת החוק. החברה מגנה כל פעולה בלתי חוקית או הפרה של הסכמי המשתמש.

אגרת בדיקת תלונה: החל מ-22 בינואר 2024, עקב עלויות אדמיניסטרטיביות וחקירה מוגברות, יחויב תשלום קבוע בסך $30 דולר ארה"ב עבור כל תלונה בנוגע להפרות לכאורה של תנאי השימוש שלנו. סכום זה אינו מהווה פיצוי על ההפרה, אלא משמש לכיסוי העלויות הכרוכות בניתוח ועיבוד התלונה.

תהליך הבדיקה: כל תלונה המתקבלת נחקרת ביסודיות. אנו מנתחים את העובדות, אוספים את המידע הדרוש ונוקטים בפעולה המתאימה. למשתתף (הלקוח) ניתנת הזדמנות לספק הערות והסברים כחלק מהתהליך.

תַשְׁלוּם: לאחר בדיקת התלונה, הלקוח יקבל חשבונית עבור דמי הטיפול. יש לבצע את התשלום תוך שלושה ימי עסקים ממועד החשבונית. שירותים שהושעו זמנית עקב התלונה יושבתו רק לאחר ביצוע התשלום (אלא אם כן נקבע אחרת בתקנון שלנו).

הפרות חוזרות או חמורות: אם הלקוח מבצע הפרות בוטות או שיטתיות, החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל או להפסיק לחלוטין את מתן השירותים. במקרים כאלה, לא יינתנו החזרים כספיים עבור שירותים ששולמו מראש, וגם לא יוחזרו הוצאות כלשהן, לרבות דמי תלונה. אנו מתעקשים על ציות קפדני לתנאי השירות על מנת לשמור על סביבה הוגנת ובטוחה.

יוצאים מן הכלל: החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לוותר על דמי בדיקת התלונה אם הלקוח משתף פעולה באופן פעיל ונוקט בצעדים למניעת מקרים דומים בעתיד.

על ידי הרשמה לשירותים שלנו, הנך מסכים לחיוב אוטומטי של כספים בהתאם לתוכנית התמחור שבחרת. התשלומים מעובדים אך ורק באמצעות ספקים חיצוניים בעלי מוניטין העומדים בתקני אבטחה כגון PCI-DSS. איננו מאחסנים או מעבדים את פרטי כרטיס האשראי שלך ישירות.

המנוי נשאר בתוקף כל עוד השירות פעיל והתשלומים מתבצעים בהצלחה. רק בעל החשבון (האדם שביצע את הרכישה) רשאי לבטל את המנוי. ניתן לבטל את המנוי דרך הגדרות החשבון או על ידי פנייה לשירות התמיכה שלנו.

החזרות וביטולי מנוי כפופים להוראות מדיניות ההחזרים שלנו, אותה ניתן לעיין בנפרד.

Proxy5 מציעה מדיניות החזרים תוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה. החזרים מתבצעים באמצעות אותה מערכת תשלום דרכה בוצע התשלום המקורי. כדי לבקש החזר, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו.

אנו עוקבים אחר פעילות הקשורה להחזרים כספיים. אם משתמש מגיש יותר משלוש בקשות החזר בתוך חודש קלנדרי אחד, Proxy5 שומרת לעצמה את הזכות לסרב לבקשות החזר נוספות.

אם מתקבלת בקשת החזר לאחר תום תקופת 24 השעות, הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה, והכספים שלא נוצלו יזוכו ליתרה הפנימית של החשבון. פונקציית ביטול ההזמנה זמינה אחת לשלושה ימים וניתן להשתמש בה דרך לוח הבקרה של המשתמש.

אם אינך מרוצה מאיכות שרתי הפרוקסי שרכשת, אנא צור קשר עם צוות התמיכה הטכנית שלנו - ננסה לפתור את הבעיה, כולל אפשרות להחזר כספי.

על ידי רכישת כל מוצר או שירות בפלטפורמת Proxy5, הנך מאשר את הסכמתך להוראות המפורטות במדיניות החזרים זו.

יוצא מן הכלל חשוב הוא הפרות של הכללים: אם דווח על חשבונך בגין תלונות, הפרות של תנאי השימוש או פעולות אחרות המפרות את הכללים שלנו, לא יינתן החזר כספי. זה חל הן על הפרות בוטות והן על הפרות חוזרות ונשנות. כמו כן, לא יינתנו החזרים עבור דמי חקירת תלונות ששולמו בעבר. צעד זה נועד לקדם שימוש הוגן בשירותים שלנו ועמידה בתקנים רגולטוריים.

כל תוכניות התמחור של Proxy5 כוללות תנועה בלתי מוגבלת אלא אם כן צוין אחרת בתנאי החבילה שלך. עם זאת, רוחב הפס מוגבל בהתאם למספר כתובות ה-IP שנרכשו:

• 1–3,000 כתובות IP: עד 500 מגה-ביט לשנייה
• 3001–5000 כתובות IP: עד 1 ג'יגה-ביט לשנייה
• 5001–15,000 כתובות IP: עד 1.5 ג'יגה-ביט לשנייה
• 15,001–25,000 כתובות IP: עד 2.5 ג'יגה-ביט לשנייה
• יותר מ-25,000 כתובות IP: עד 5 ג'יגה-ביט לשנייה

החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות או להגביל את הגישה לשירותים אם חורגים ממגבלות המהירות שנקבעו. אם עליך להגדיל את רוחב הפס שלך, אנא פנה לתמיכה הטכנית. שימו לב כי הגדלת המגבלה עשויה לגרור חיובים נוספים.

בנוסף למגבלות מהירות, ישנן גם מגבלות על מספר החיבורים המקבילים, בהתאם למספר כתובות ה-IP בחבילה שלך:

אם מספר החיבורים חורג מהמגבלות שצוינו, הדבר עלול לגרום לחסימה זמנית או לירידה באיכות השירות. להפעלה תקינה, מומלץ לדבוק בפרמטרים שצוינו או להתייעץ עם התמיכה בנוגע לבעיות קנה מידה.

כדי להשתמש בתכונות מסוימות של השירות שלנו, ייתכן שתצטרך ליצור חשבון. אתה האחראי הבלעדי לאבטחת הסיסמה שלך ולכל הפעילויות המתרחשות תחת חשבונך. Proxy5 אינה אחראית לכל הפסד שייגרם כתוצאה מגישה לא מורשית הנגרמת עקב הגנה לא מספקת על פרטי חשבונך.

הנך מסכים להשתמש בשירותים שלנו אך ורק במסגרת החוק ולא להפר חוקים, תקנות או זכויות של צדדים שלישיים רלוונטיים. חל איסור מוחלט להשתמש בשירות למטרות המנוגדות לחוק, לרבות, אך לא רק: הונאה, הטרדה ברשת, הפצת תוכנות זדוניות או סקריפטים זדוניים.

אנו מתייחסים ברצינות רבה להגנה על פרטיותך. אנא קרא את מדיניות פרטיות כדי להבין כיצד אנו אוספים, מעבדים ומשתמשים במידע האישי שלך.

כל האלמנטים המרכיבים את השירותים, לרבות תוכנה, עיצוב, טקסט, מיתוג וטכנולוגיה, הינם רכושם הבלעדי של Proxy5 או של שותפינו/נותני הרישיונות. זכויות קניין רוחני לא מועברות אליך כתוצאה משימושך בשירותים.

Proxy5 שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים בתנאים אלה. כל העדכונים מתפרסמים באתר הרשמי שלנו עם תאריך העריכה האחרונה. המשך השימוש בשירותים לאחר פרסום העדכונים פירושו שאתה מסכים לתנאים החדשים.

אנו רשאים להשעות או להפסיק את גישתך לשירותים בכל עת וללא הודעה מוקדמת אם נסבור כי הדבר נחוץ, לרבות במקרים בהם אתה מפר תנאים אלה.

תנאים אלה כפופים לחוקי התחום השיפוט שבו Proxy5 רשומה רשמית. כל המחלוקות הנובעות מתנאים אלה ייפתרו בהתאם לחוקים החלים באותו תחום שיפוט, ללא קשר להוראות ברירת דין.

אם יש לכם שאלות, הערות או הצעות בנוגע לתנאים אלה, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו - נשמח תמיד לעזור.