תנאי שימוש

כדי להשתמש בשירותים שלנו, עליך להיות בן 18 לפחות ובעל כשירות משפטית להתקשר בהסכמים משפטיים מחייבים עם Proxy5. על ידי קבלת התנאים, אתה מאשר שאתה עומד בדרישות אלה.

אתה מסכים להימנע מהפעולות הבאות, הנחשבות לאסורות:

• העתקה, הפצה או חשיפה פומבית של כל רכיב של השירותים בכל מדיום;
• שליחת דואר זבל, מכתבי שרשרת או תוכן לא רצוי אחר;
• הפרעה לתפעול מערכות, ניסיונות פריצה, פרצות אבטחה או פענוח של כל מידע משודר העובר דרך השרתים שלנו;
• כל פעולות היוצרות עומס מופרז או בלתי סביר על התשתית שלנו או על משאבי האינטרנט היעד;
• הורדת תוכנות זדוניות, כולל וירוסים, סוסים טרויאניים, תולעים ואלמנטים הרסניים אחרים;
• איסוף נתונים אישיים של משתמשים ללא הסכמתם, לרבות התחברות ומזהים אחרים;
• התחזות לאדם אחר, הסתרה או עיוות של זהותו וביצוע מעשי הונאה;
• כל ניסיון לשבש את פעולתם היציבה והנכונה של השירותים;
• שימוש באמצעים טכניים לא סטנדרטיים או לא מורשים כדי לגשת לתוכן השירות;
• עקיפת מנגנוני הגנה, הגבלות או מחסומים טכניים שנועדו למנוע גישה בלתי מורשית או העתקה של תוכן;
• מכירה חוזרת או הפצה מחדש של גישה לשירות ללא הסכם מוקדם עם Proxy5;
• שימוש בשירותים כדי לנסות גישה לא מורשית לשרתים, חשבונות, רשתות או משאבים אחרים;
• ביצוע התקפות סייבר (למשל, DDoS) המשבשות את התקשורת באינטרנט;
• שימוש בשירותים עבור בוטים, רכישות אוטומטיות של כרטיסים, פרסום למטרות לא הוגנות, או איסוף נתונים רגישים/לא ציבוריים;
• כל שימוש בשירות המפר את החוקים, התקנות, התנאים וההגבלות החלים של שירותים אחרים, או זכויות של צדדים שלישיים.

Proxy5 שומרת לעצמה את הזכות לבקש אימות זהות אם יש חשד להפרה של כללים אלה. אם תסרב לספק מסמכים תומכים, ייתכן שהחשבון שלך ייחסם.

הוראות כלליות: אנו שואפים לספק שירות ברמה גבוהה ופועלים לפי החוק. החברה מגנה כל פעולות בלתי חוקיות או הפרות של הסכמי משתמש.

עמלת בדיקת תלונה: החל מ-22 בינואר 2024, עקב עלויות ניהול וחקירה מוגברות, יגבה עמלה קבועה של 50 דולר ארה"ב עבור כל תלונה בנוגע להפרות לכאורה של התנאים וההגבלות שלנו. סכום זה אינו מהווה פיצוי בגין ההפרה, אלא משמש לכיסוי העלויות הכרוכות בניתוח וטיפול בתלונה.

תהליך בדיקה: כל תלונה שהתקבלה נחקרת ביסודיות. אנו מנתחים את העובדות, אוספים את המידע הדרוש ונוקטים בפעולות מתאימות. למשתתף (הלקוח) ניתנת האפשרות לתת הערות והסברים כחלק מהתהליך.

תשלום: לאחר בדיקת התלונה תחויב ללקוח חשבונית בגין דמי הטיפול. התשלום חייב להתבצע תוך שלושה ימי עסקים מתאריך החשבונית. ניתן להחזיר שירותים שהושעו זמנית עקב התלונה רק לאחר ביצוע התשלום (אלא אם נקבע אחרת בכללים שלנו).

הפרות חוזרות או חמורות: במידה והלקוח מבצע הפרות קשות או שיטתיות, החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל או להפסיק לחלוטין את מתן השירותים. במקרים כאלה לא יינתנו החזרים בגין שירותים ששולמו מראש, ולא יוחזרו כל הוצאות לרבות דמי תלונה. אנו מקפידים על עמידה קפדנית בתנאי השירות כדי לשמור על סביבה הוגנת ובטוחה.

חריגים: החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לוותר על עמלת בדיקת התלונה אם הלקוח ישתף פעולה באופן אקטיבי וינקוט בצעדים למניעת אירועים דומים בעתיד.

על ידי הרשמה לשירותים שלנו, אתה מסכים לחיוב אוטומטי של כספים בהתאם לתוכנית התמחור שבחרת. התשלומים מעובדים אך ורק באמצעות ספקים חיצוניים בעלי מוניטין העומדים בתקני אבטחה כגון PCI-DSS. איננו שומרים או מעבדים את פרטי כרטיס האשראי שלך ישירות.

המנוי נשאר בתוקף כל עוד השירות פעיל והתשלומים מוצלחים. רק לבעל החשבון (מי שביצע את הרכישה) יש את הזכות לבטל את המנוי. ביטול יכול להתבצע דרך הגדרות החשבון או על ידי פנייה לשירות התמיכה שלנו.

החזרות וביטולי מנוי כפופים להוראות מדיניות ההחזרים שלנו, שאותן תוכל לעיין בנפרד.

Proxy5 מציעה מדיניות החזר של 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה. ההחזרים מתבצעים באמצעות אותה מערכת תשלומים שדרכה בוצע התשלום המקורי. כדי לבקש החזר, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו.

אנו עוקבים אחר פעילות הקשורה להחזרים. אם משתמש מגיש יותר משלוש בקשות להחזר כספי במהלך חודש קלנדרי אחד, Proxy5 שומרת לעצמה את הזכות לסרב לבקשות עוקבות להחזר.

אם תתקבל בקשת החזר לאחר תום תקופת 24 השעות, הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה, והכספים שלא נוצלו יזוכה ליתרה הפנימית של החשבון. תכונת ביטול ההזמנה זמינה אחת לשלושה ימים וניתן להשתמש בה דרך לוח הבקרה של המשתמש.

אם אינך מרוצה מאיכות שרתי הפרוקסי שרכשת, אנא צור קשר עם צוות התמיכה הטכנית שלנו - אנו ננסה לפתור את המצב, כולל החזר אפשרי.

על ידי רכישת כל מוצר או שירות בפלטפורמת Proxy5, אתה מאשר את הסכמתך להוראות המפורטות במדיניות החזר כספי זו.

חריג חשוב הוא הפרות של הכללים: אם חשבונך דווח בשל תלונות, הפרות של תנאי השימוש או פעולות אחרות שמפרות את הכללים שלנו, לא יינתן החזר כספי. זה חל הן על הפרות גסות והן על הפרות חוזרות ונשנות. כמו כן, לא יינתנו החזרים עבור עמלות חקירת תלונה ששולמו בעבר. צעד זה נועד לקדם שימוש הוגן בשירותים שלנו ועמידה בתקנים רגולטוריים.

כל תוכניות התמחור של Proxy5 כוללות תנועה בלתי מוגבלת אלא אם כן צוין אחרת בתנאי החבילה שלך. עם זאת, רוחב הפס מוגבל בהתאם למספר כתובות ה-IP שנרכשו:

• 1–3,000 כתובות IP: עד 500 מגה-ביט לשנייה
• 3001–5000 כתובות IP: עד 1 ג'יגה-ביט לשנייה
• 5001–15,000 כתובות IP: עד 1.5 ג'יגה-ביט לשנייה
• 15,001–25,000 כתובות IP: עד 2.5 ג'יגה-ביט לשנייה
• יותר מ-25,000 כתובות IP: עד 5 ג'יגה-ביט לשנייה

החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות או להגביל את הגישה לשירותים במקרה של חריגה מהמהירות שנקבעה. אם אתה צריך להגדיל את רוחב הפס שלך, אנא פנה לתמיכה הטכנית. שימו לב שהגדלת המגבלה עלולה לגרור חיובים נוספים.

בנוסף להגבלות המהירות, ישנן גם מגבלות על מספר החיבורים המקבילים, בהתאם למספר כתובות ה-IP בחבילה שלך:

אם מספר החיבורים חורג מהמגבלות שצוינו, הדבר עלול לגרום לחסימה זמנית או לירידה באיכות השירות. להפעלה נכונה, מומלץ להקפיד על הפרמטרים שצוינו או להתייעץ עם תמיכה בנוגע לבעיות קנה מידה.

כדי להשתמש בתכונות מסוימות של השירות שלנו, ייתכן שיהיה עליך ליצור חשבון. אתה האחראי הבלעדי לאבטחת הסיסמה שלך ולכל הפעילויות המתרחשות תחת חשבונך. Proxy5 אינה אחראית להפסדים כלשהם שייגרמו כתוצאה מגישה לא מורשית שנגרמה מהגנה לא מספקת על פרטי החשבון שלך.

אתה מסכים להשתמש בשירותים שלנו רק במסגרת החוק ולא להפר את החוקים החלים, התקנות או הזכויות של צדדים שלישיים. חל איסור מוחלט להשתמש בשירות למטרות המנוגדות לחוק, לרבות, אך לא רק: הונאה, מעקב ברשת, הפצת תוכנות זדוניות או סקריפטים זדוניים.

אנו מתייחסים ברצינות רבה להגנה על פרטיותך. אנא קרא את מדיניות פרטיות כדי להבין כיצד אנו אוספים, מעבדים ומשתמשים במידע האישי שלך.

כל המרכיבים המרכיבים את השירותים, לרבות תוכנה, עיצוב, טקסט, מיתוג וטכנולוגיה, הם רכושם הבלעדי של Proxy5 או של השותפים/נותני הרישיונות שלנו. לא מועברות אליך זכויות קניין רוחני כתוצאה מהשימוש שלך בשירותים.

Proxy5 שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים בתנאים אלה. כל העדכונים מתפרסמים באתר הרשמי שלנו עם תאריך העריכה האחרונה. המשך השימוש בשירותים לאחר פרסום העדכונים פירושו שאתה מסכים לתנאים החדשים.

אנו עשויים להשעות או להפסיק את הגישה שלך לשירותים בכל עת וללא הודעה מוקדמת אם נראה לנו צורך בכך, לרבות במקרים שבהם אתה מפר תנאים אלה.

תנאים אלה כפופים לחוקי תחום השיפוט שבו Proxy5 רשום באופן רשמי. כל המחלוקות הנובעות מתנאים אלה ייפתרו בהתאם לחוקים החלים של אותה תחום שיפוט, ללא התחשבות בהוראות ניגוד החוק.

אם יש לך שאלות, הערות או הצעות לגבי תנאים אלה, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו - אנחנו תמיד שמחים לעזור.