Termini di utilizzo

Per utilizzare i nostri Servizi, è necessario avere almeno 18 anni e possedere la capacità giuridica necessaria per stipulare accordi legalmente vincolanti con Proxy5. Accettando i termini, confermi di soddisfare tali requisiti.

L'utente accetta di astenersi dalle seguenti azioni, che sono considerate proibite:

• copiare, distribuire o divulgare pubblicamente qualsiasi componente dei Servizi su qualsiasi mezzo;
• inviare spam, lettere a catena o altri contenuti indesiderati;
• interferenza con il funzionamento dei sistemi, tentativi di hacking, violazioni della sicurezza o decifratura di qualsiasi dato trasmesso tramite i nostri server;
• qualsiasi azione che crei un carico eccessivo o irragionevole sulla nostra infrastruttura o sulle risorse web di destinazione;
• scaricare software dannosi, tra cui virus, trojan, worm e altri elementi distruttivi;
• raccogliere dati personali degli utenti senza il loro consenso, compresi dati di accesso e altri identificatori;
• impersonare un'altra persona, nascondere o distorcere la propria identità e commettere atti fraudolenti;
• qualsiasi tentativo di interrompere il funzionamento stabile e corretto dei Servizi;
• utilizzare mezzi tecnici non standard o non autorizzati per accedere al contenuto del Servizio;
• aggirare meccanismi di protezione, restrizioni o barriere tecniche progettati per impedire l'accesso non autorizzato o la copia dei contenuti;
• rivendita o ridistribuzione dell'accesso al Servizio senza previo accordo con Proxy5;
• utilizzare i Servizi per tentare l'accesso non autorizzato a server, account, reti o altre risorse;
• condurre attacchi informatici (ad esempio DDoS) che interrompono le comunicazioni Internet;
• utilizzo dei Servizi per bot, acquisti automatici di biglietti, pubblicità per scopi illeciti o raccolta di dati sensibili/non pubblici;
• qualsiasi utilizzo del Servizio che violi le leggi applicabili, i regolamenti, i termini e le condizioni di altri servizi o i diritti di terze parti.

Proxy5 si riserva il diritto di richiedere la verifica dell'identità in caso di sospetta violazione di queste regole. Se rifiuti di fornire documenti giustificativi, il tuo account potrebbe essere bloccato.

Disposizioni generali: Ci impegniamo a fornire un servizio di alta qualità e ad operare rigorosamente nel rispetto della legge. L'azienda condanna qualsiasi azione illegale o violazione dei termini e delle condizioni d'uso.

Costo di revisione del reclamo: A partire dal 22 gennaio 2024, a causa dell'aumento dei costi amministrativi e investigativi, verrà addebitata una commissione fissa di $30 USD per ogni reclamo relativo a presunte violazioni dei nostri termini e condizioni. Tale importo non costituisce un risarcimento per la violazione, ma serve a coprire i costi associati all'analisi e all'elaborazione del reclamo.

Processo di revisione: Ogni reclamo ricevuto viene esaminato attentamente. Analizziamo i fatti, raccogliamo le informazioni necessarie e adottiamo le misure appropriate. Al partecipante (cliente) viene data la possibilità di fornire commenti e spiegazioni nell'ambito del processo.

Pagamento: A seguito dell'esame del reclamo, al cliente verrà fatturata la commissione di gestione. Il pagamento dovrà essere effettuato entro tre giorni lavorativi dalla data della fattura. I servizi temporaneamente sospesi a causa del reclamo potranno essere ripristinati solo dopo l'avvenuto pagamento (salvo diversa disposizione del nostro regolamento).

Violazioni ripetute o gravi: In caso di violazioni gravi o sistematiche da parte del cliente, l'azienda si riserva il diritto di limitare o interrompere completamente la fornitura dei servizi. In tali casi, non saranno previsti rimborsi per i servizi pagati in anticipo, né saranno rimborsate spese, comprese le spese di reclamo. Ci impegniamo a rispettare rigorosamente i termini del servizio per mantenere un ambiente equo e sicuro.

Eccezioni: La società può, a sua esclusiva discrezione, rinunciare alla commissione di esame del reclamo se il cliente collabora attivamente e adotta misure per prevenire incidenti simili in futuro.

Iscrivendoti ai nostri servizi, accetti l'addebito automatico dei fondi in base al piano tariffario scelto. I pagamenti vengono elaborati esclusivamente tramite fornitori esterni affidabili e conformi agli standard di sicurezza come PCI-DSS. Non memorizziamo né elaboriamo direttamente i dati della tua carta di credito.

L'abbonamento rimane valido finché il servizio è attivo e i pagamenti vanno a buon fine. Solo il titolare dell'account (la persona che ha effettuato l'acquisto) ha il diritto di annullare l'abbonamento. La disdetta può essere effettuata tramite le impostazioni dell'account o contattando il nostro servizio di assistenza.

I resi e gli annullamenti degli abbonamenti sono regolati dalle disposizioni della nostra Politica sui rimborsi, che puoi consultare separatamente.

Proxy5 offre una politica di rimborso di 24 ore dal momento dell'ordine. I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso sistema di pagamento utilizzato per il pagamento originale. Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di supporto.

Monitoriamo l'attività relativa ai rimborsi. Se un utente invia più di tre richieste di rimborso in un singolo mese solare, Proxy5 si riserva il diritto di rifiutare le richieste di rimborso successive.

Se una richiesta di rimborso viene ricevuta dopo la scadenza del periodo di 24 ore, il cliente può annullare l'ordine e i fondi non utilizzati verranno accreditati sul saldo interno del conto. La funzione di annullamento dell'ordine è disponibile una volta ogni tre giorni e può essere utilizzata tramite il pannello di controllo utente.

Se non sei soddisfatto della qualità dei server proxy che hai acquistato, contatta il nostro team di supporto tecnico: cercheremo di risolvere la situazione, eventualmente anche rimborsandoti.

Acquistando qualsiasi prodotto o servizio sulla piattaforma Proxy5, confermi di accettare le disposizioni stabilite nella presente Politica di rimborso.

Un'importante eccezione sono le violazioni delle regole: Se il tuo account è stato segnalato per reclami, violazioni dei termini di utilizzo o altre azioni che violano le nostre regole, non verrà emesso alcun rimborso. Questo vale sia per le violazioni gravi che per quelle ripetute. Non verranno emessi rimborsi per le spese di istruttoria dei reclami precedentemente pagate. Questa misura mira a promuovere un uso corretto dei nostri servizi e il rispetto degli standard normativi.

Tutti i piani tariffari Proxy5 includono traffico illimitato Salvo diversa indicazione nei termini del pacchetto. Tuttavia, la larghezza di banda è limitata in base al numero di indirizzi IP acquistati:

• 1–3.000 indirizzi IP: fino a 500 Mbps
• 3001–5000 indirizzi IP: fino a 1 Gbps
• 5001–15.000 indirizzi IP: fino a 1,5 Gbps
• 15.001–25.000 indirizzi IP: fino a 2,5 Gbps
• Oltre 25.000 indirizzi IP: fino a 5 Gbps

L'azienda si riserva il diritto di sospendere o limitare l'accesso ai servizi in caso di superamento dei limiti di velocità stabiliti. Se è necessario aumentare la larghezza di banda, contattare l'assistenza tecnica. Si prega di notare che l'aumento del limite potrebbe comportare costi aggiuntivi.

Oltre alle limitazioni di velocità, ci sono anche limiti al numero di connessioni parallele, a seconda del numero di indirizzi IP nel pacchetto:

Se il numero di connessioni supera i limiti specificati, ciò potrebbe causare un blocco temporaneo o una riduzione della qualità del servizio. Per un corretto funzionamento, si consiglia di attenersi ai parametri specificati o di consultare l'assistenza in caso di problemi di ridimensionamento.

Per utilizzare alcune funzionalità del nostro servizio, potrebbe essere necessario creare un account. Sei l'unico responsabile della sicurezza della tua password e di tutte le attività che si svolgono tramite il tuo account. Proxy5 non è responsabile per eventuali perdite derivanti da accessi non autorizzati causati da una protezione inadeguata delle informazioni del tuo account.

Accetti di utilizzare i nostri Servizi esclusivamente nel rispetto della legge e di non violare le leggi, i regolamenti o i diritti di terzi applicabili. È severamente vietato utilizzare il servizio per scopi contrari alla legge, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: frode, cyberstalking, distribuzione di malware o script dannosi.

Prendiamo molto seriamente la protezione della tua privacy. Ti preghiamo di leggere la nostra Politica sulla riservatezza per capire come raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i tuoi dati personali.

Tutti gli elementi che compongono i Servizi, inclusi software, design, testo, branding e tecnologia, sono di proprietà esclusiva di Proxy5 o dei nostri partner/licenziatari. Nessun diritto di proprietà intellettuale ti viene trasferito a seguito dell'utilizzo dei Servizi.

Proxy5 si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini. Tutti gli aggiornamenti sono pubblicati sul nostro sito web ufficiale con la data dell'ultima modifica. L'utilizzo continuato dei Servizi dopo la pubblicazione degli aggiornamenti implica l'accettazione dei nuovi termini.

Potremmo sospendere o interrompere il tuo accesso ai Servizi in qualsiasi momento e senza preavviso se lo ritenessimo necessario, compresi i casi in cui violi i presenti Termini.

I presenti Termini sono regolati dalle leggi della giurisdizione in cui Proxy5 è ufficialmente registrata. Tutte le controversie derivanti dai presenti Termini saranno risolte in conformità con le leggi applicabili in tale giurisdizione, indipendentemente dalle disposizioni sui conflitti di legge.

In caso di domande, commenti o suggerimenti riguardanti i presenti Termini, contatta il nostro team di supporto: saremo sempre lieti di aiutarti.